Hamza MOUTTAKI

Projet Mise à niveau des applications d'incidentologie dans un contexte SAFe. Intégration de modèles d'IA de similarité pour la classification automatique des incidents et la suggestion de nouveaux topics, ainsi que l'enrichissement des fonctionnalités de monitoring et de pilotage par la donnée. Technologies JIRA, Postman, Elasticsearch, Matomo, Dynatrace, Draw.io, GCP, BigQuery, Looker Studio, RAG, Agentic AI, Vertex AI, Prompt Engineering. Tâches réalisées – Construction et pilotage de la roadmap produit alignée sur les objectifs métier et les contraintes SI. – Définition, rédaction et priorisation des User Stories (INVEST) et du Product Backlog par la valeur business, le risque et les dépendances techniques. – Évaluation de la valeur des fonctionnalités via la méthode WSJF, arbitrage des périmètres et gestion explicite du non-fait. – Définition des MVP et trajectoires d'évolution produit. – Analyse et formalisation des besoins avec les Business Owners, sponsors et métier. – Animation d'ateliers de brainstorming, cadrage et alignement produit, traduction des enjeux métier en objectifs mesurables. – Animation des refinements, préparation et contribution active aux PI Planning SAFE. – Coordination transverse avec les équipes Développement, Data et IA. – Suivi de la delivery et maintien de la cohérence produit de bout en bout. – Pilotage par la donnée: analyse des usages, performances et incidents via Matomo et Dynatrace, ajustement des priorités produit à partir des insights. – Intégration de solutions IA pour le tri, la classification et la traduction multilingue des incidents, ainsi que pour des chatbots basés sur des LLM. – Prompt engineering appliqué aux chatbots et modèles de traduction, en tenant compte du contexte métier et des contraintes fonctionnelles. – Référent IA sur le périmètre: acculturation, formation et accompagnement des équipes. – Contribution à la qualité produit via la définition des critères d'acceptation et test.

Projet : Évolution des applications du module de gestion de la monnaie fiduciaire (Scrum). Technologies : XML, Oracle Sql Developer, JIRA, GITLAB, SoapUi, Squash Test, Confluence, Trello. Tâches réalisées: – Réalisation du planning de livraison – Conception des solutions fonctionnelles – Création des maquettes – Rédaction des référentiels fonctionnels – Alimentation du Product Backlog avec des Users Stories (INVEST) – Chiffrage et suivi de budget – Suivi des développements et recette des réalisations – Préparation des rituels agiles – Préparation du COPIL – Préparation des documents de livraison – Accompagnement au changement Mission en prestation

Projets: P1-Déploiement Cronos France (CYCLE V): Ce projet consistait à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités qui couvrent les nouveaux besoins de la filiale France dans divers domaines telle que le suivi de production la logistique et l'approvisionnement. En tant que business analyste, je me suis occupé de la partie logistique en organisant les différents points avec la MOA j'ai pu cerner ce périmètre et traduire leur besoin en spécifications détaillées pour en suite enchaîner avec les différentes phases de recettes et de déploiement. P2-Gm*drive Bridge (SCRUM) : Après le rachat d'OPEL par PSA la mutation des systèmes était une évidence. Ayant acquis de l'expérience dans le premier projet surtout la partie logistique J'ai eu l'occasion de participer à toutes les étapes de ce projet en commençant par les différents brainstorming avec les collaborateurs Opel et PSA pour identifier les différents besoin jusqu'au test utilisateur et le déploiement. Technologies : XML, Oracle Sql Developer, Justinmind, JIRA, SoapUi, HP Qualité Center, Hermes JMS, Entreprise Architect, EVN, Excel, Word. Tâches réalisées : – Analyse du besoin Métier. – Identification des solutions adéquates pour couvrir les exigences fonctionnelles. – Animation des ateliers avec les utilisateurs et les équipes de développements. – Modélisation des processus métier identifiés. – Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillés en anglais. – Elaboration de la stratégie de test fonctionnel. – Rédaction des scénarios de test. – Préparation du jeu de données. – Réalisation de la recette fonctionnelle. – Suivi des développements auprès des équipes techniques en Inde. – Suivi des anomalies constatées durant la phase de recette. – Alimentation Product Backlog Mission en prestation

Projet : – Participation au projet de migration vers un Datalake (big data) Technologies: Business object, XML, Sql Developer, SQL, Excel, Word Tâches réalisées : Identification du besoin Analyse de données Rédaction des spécifications fonctionnelles : Acquisition Traitement Restitution Mission en prestation

Projet: Conception d'un portail de calcul et de simulation de pension de retraite (Scrum). Technologies: Business object, XML, SQL, SquashTest, JIRA, Entreprise Architect, EVN, Excel, Word. Tâches réalisées : – Recueil et analyse de l'existant – Recueil des besoins et expression des besoins – Rédaction des cahiers des charges – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Modélisation des processus – Alimentation du Backlog – Gestion de projet en méthode SCRUM – Rédaction des cahiers de recettes – Préparation et exécution des cas test avec l'outil Squash test – Gestion des anomalies avec l'outil JIRA – Rédactions des supports et formations des utilisateurs Mission en contrat de professionnalisation

– Animation de réunion. – Formation utilisateur – Reporting. – Management d'équipe

HOTLINER pour le compte de MICROSOFT chargé d'assister une clientèle professionnelle à l'utilisation des différents supports Windows. – Participation aux réunions – rédaction de rapport – formation de nouveaux utilisateurs