Hana Rigoutat

• Définir la vision, la stratégie et la roadmap. • Identifier, cadrer et prioriser les use cases métiers selon leur valeur business. • Piloter le Discovery et animer les ateliers avec les parties prenantes (CRM, E-commerce, Data, IT, Legal). • Arbitrer les priorités entre enjeux business, contraintes techniques et réglementaires. • Piloter le delivery de la roadmap produit jusqu'à la mise en production (Cadrage & Roadmap, Build, UAT, Go Live). • Concevoir l'architecture fonctionnelle et contribuer aux choix d'architecture technique. • Garantir la cohérence du cycle de vie de la donnée client, de la collecte à l'activation. • Mettre en place la gouvernance Data (rôles, responsabilités, processus et qualité des données). • Coordonner les équipes techniques (Data Engineers, AI Engineers, PO, IT) et métier pour une livraison alignée avec les objectifs. • Accompagner le déploiement de cas d'usage à forte valeur business: personnalisation, conformité RGPD et scoring IA.

• Méthodologie SAFe : priorisation et arbitrages • Discovery: Ateliers avec les métiers et validation des besoins business • Coordination transverse d’équipes multi-produits (PO, Dev, Data Engineers, Tech Leads, Data Architects) • Suivi global : Cadrage, roadmap, build, UAT, Go Live • Définition et supervision de l’architecture cible et des modèles de données (GCP, PowerBI) • Présentation et justification des choix techniques et chiffrages aux sponsors et équipes métiers • Mise en place et gouvernance du self-service BI : qualité, sécurité, accessibilité • Accompagnement des équipes sur les outils et bonnes pratiques data • Suivi budgétaire et allocation OPEX / CAPEX liés aux projets data

• Responsable du programme de modernisation du SI incluant la mise en place d'une stratégie data • Gestion des appels d'offres et sélection d'outils (RFP) • Organisation de la gouvernance projet (comités projet, pilotage, gestion des interdépendances et risques) • Mise en place de la stratégie tech, reporting top management et suivi budgétaire (OPEX/CAPEX) • Encadrement d'équipes internes et externes et gestion des relations contractuelles

• Mise en place de dashboards et KPIs pour le suivi de la performance client et l'activation marketing • Coordination transverse entre équipes IT, CRM, E-commerce et Retail • Gestion du backlog produit, priorisation des développements et suivi du delivery

Scope : RFID Accompagnement stratégique de la maison Chanel dans le cadrage et le déploiement global d’une solution RFID pour toutes les boutiques monde. ✓ Structuration de la démarche projet (roadmap, jalons, gouvernance) ✓ Animation des ateliers de cadrage avec les directions Supply et IT ✓ Définition de la cible opérationnelle et des cas d’usage priorisés ✓ Recommandations sur l’alignement processus / outils / pilotage ✓ Coordination du plan de déploiement à l’international

• Définition des processus métiers cibles et accompagnement du déploiement de solutions de Clienteling dans un contexte international chez Sephora.