Hanaa BENATALLAH
Cheffe de projet Télécoms / IT -Projets B2B & Transverses
Salaire / Taux journalier
95210 Saint-Gratien, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Cheffe de projet confirmée avec plus de 10 ans d'expériences dans la gestion de projets télécoms B2B , en environnement complexe et multi-acteurs. Expertise en pilotage de projets de bout en bout, coordination transverse, gestion budgétaire, gouvernance projet et delivery client. Habituée aux grands comptes et aux projets à forts enjeux techniques et business
Expérience de travail
Cheffe de projet || Déploiment plateforme client
FINTINOSFreelance
juin 2023 - juil. 2024
1 an 2 mois
Paris et périphérie
Pilotage de projets internes et clients finaux Structuration de l'organisation projet et des processus internes Coordination des équipes DevOps, marketing, Commerce Mise en place du planning, reporting et gestion des risques Suivi budgétaire et livraison des livrables clients Formation et accompagnement des équipes internes
Cheffe de projet de télécommunications
Bouygues TelecomFreelance
juil. 2017 - mai 2023
5 ans 11 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France
_____Projet FTTO (Fiber to the Office)_____ Pilotage projet de bout en bout (lancement > livraison) Chiffrage, suivi budgétaire, contrôle des couts Animations des instances de gouvernances (COPIL, COPROJ, COMEX) Coordination des équipes internes et partenaires externes Suivi des pilotes, recettes et mise en production Mise en place de lignes de productions et dashboards _____Projet FTTH/FTTE_____ Mise en place des processus et modes opératoires Etude de marché et lancement d'offres entreprises Pilotage, reporting hebdomadaires et gestion des escalades _____Projet Optimisation IPV4_____ Pilotage des études de réutilisation des pools IP Gestion de crise et coordination multi-équipes Reporting stratégique et opérationnel
Cheffe de projets techniques transverses - Division opérateurs
Groupe Numericable-SFR
mars 2014 - juil. 2017
3 ans 5 mois
Pilotage des projets de migrations fibres (DALI- THD) pour grands comptes Gestion de plus de 200 liens (clients : SNCF, EDF, CNAM, RIE...) Etudes budgétaires, cahiers des charges, livrables projets Coordination d'équipes techniques, supports, productions et clients Gestion des escalades clients et situations critiques Mise en place de tableaux de bord et reporting direction
SFR Business
juil. 2012 - mars 2014
1 an 9 mois
Ingénieur production IP
oct. 2013 - mars 2014
6 mois
- Création et configuration de Vlan, configuration d’interfaces et de ports, configuration d’ACL. - Qualification et validation des tests NIV 1, NIV 2 & 3 sur des liens Très Haut Débit pour des clients grand comptes SFR: Débit, Flux - Services SFR : 9IPnet (VPN client LAN), 9Connect (Service Full Internet), 9Link ( Concerne la VOIP), L2L et 9 Ethernet (Any to Any-NIV 2). - Mise en conformité des CPEL2 clients à distance et sécuriser les équipements d’accès SFR - Participation à la création de processus pour le support IP SFR lors de la mise en service des liens d’accès - Configurations et connexions de switches CPEL2 et Routeurs (Cœur et secondaire au niveau du Backbone. - Configuration des équipements cœur de réseau avant de le déployer chez le client ainsi que les tests de Validation sur des liens (THD) : Pilotage du technicien sur site à distance. - Mise en service ainsi que la mise en Production des équipements Backbone pour le Réseau SFR : Chassis Cisco 7600, 6000, PE ALCATET 7000 et switch Huawei 9000. - Upgrade de version d’IOS. - Gestion du VPN du client dans le cas où en constatent des anomalies sur son Réseau local - Troublshouting NIV1, NIV2 et 3 pour corrigés d’éventuelles anomalies sur le réseau du client. Environnement technique : Secure CRT, Protocols de routage, cisco, huawei, redback, outils internes a SFR
Ingénieur réseaux - STC VIP
juil. 2012 - oct. 2013
1 an 4 mois
- Traitement d’incidents (Type : coupures et dégradations de service) : diagnostic, analyse et suivi des incidents sur les technologies suivantes : THD, XDSL, LPT, X25, FH.CE2O, 3G, L2L. - Troubleshooting sur les réseaux DSLAM. BAS, ATM, RAD, MPLS, IP. - Ouverture de ports et de flux sur les Firewalls (fortigate), ipsec, translation d’adresse NAT et PAT, ACL. - Pilotage des interventions sur terrain. - Gestion de la relation client. - Rédaction des comptes rendus des interventions. - Remonté des dysfonctionnents réseaux data SFR aux services concernés pendant les réunions. Environnement technique : routeur ;Cisco, One Acess, Thomson, Redback, switch ; Huawai, cisco,modem speedteouch, pandatel. Dslam, huawai et alcatel.
Ingénieur réseaux – Support technique client niveau 2
Completel
déc. 2011 - juil. 2012
8 mois
- Gestion des incidents liés au : service Internet, MPLS, Global IP, VPN, cœur de réseau - Troubleshooting sur les anomalies de routage (BGP, OSPF, RIP, IGRP). - Diagnostic et correction des anomalies sur la qualité de service (Qos) ; lenteur, saturation, perte de paquets - Paramétrage, modification et vérification des configurations des routeurs, Switch, SWAG, RAD. - Load balancing ; HSRP, VRRP, GLBP sur 1 PE ou 2 PE. - Tests de débit et latence sur les liens fibres et dsl. - Tests de bascule nominal/backup. Environnement technique : Cisco, Protocole : BGP, RIP, OSPF. Technologies : XDSL, fibre
Chef de projet - Direction de l’organisation
Crédit Foncier
mars 2011 - déc. 2011
10 mois
- Pilotage des analyses et synthèses d’anomalies, dans le cadre de la mise en place d’un projet CRM - Fiabilisation des données et définition des plans d’actions. - Elaborer et assurer le suivi via des tableaux de bord (reporting). - Organisation, animation et suivi des comités de projet Environnement technique Requêtes : Microsoft SQL, Excel, DQE, Access
Licences et certifications
Master 2 en management des organisations
Délivré le : sept. 2010
Ingenieur en Télécommunications
Délivré le : sept. 2005