Hanaa M.

• Pilotage de l’analyse fonctionnelle en phase Build : recueil et qualification des besoins métiers, priorisation des demandes, rédaction des User Stories et gestion des tickets sous JIRA. • Animation et coordination d’ateliers Agile transverses, avec rôle de référent décisionnaire fonctionnel, en lien étroit avec le management. • Rédaction et structuration de la documentation de gouvernance et d’exploitation : procédures projet, plans de gestion de crise, procédures SOC, onboarding/offboarding et coordination inter-lots. • Pilotage de la transition Build → Run et garantie de la continuité opérationnelle : coordination du CCO, supervision des performances et gestion de crise. • Représentation du projet auprès des parties prenantes ministérielles, animation de démonstrations et présentations décisionnelles FR/EN dans un environnement restreint et sensible. • Animation et participation au CAB (Change Advisory Board) : pilotage des travaux programmés, analyse d’impacts et contribution aux décisions d’approbation des changements. • Construction, suivi et analyse des KPI et SLA/SLO, alerting, astreinte et post-mortems. Leadership & Business Contributions --------------------------------------- • Encadrement fonctionnel d’équipes pluridisciplinaires de + 30 personnes (Développeurs Python & Java, DevOps, Opérations Télécom), incluant onboarding, montée en compétences et alignement des charges. • Développement des compétences et structuration des pratiques via l’accompagnement sur les outils clés (JIRA, Confluence, ServiceNow, Zabbix, SharePoint) et le coaching continu. • Délégation managériale ponctuelle et continuité du pilotage en l’absence du manager hiérarchique. • Contribution aux activités d’avant-vente internationales (Belgique, Suède) : description des capacités, cadrage du périmètre et définition des livrables. • Participation aux décisions de recrutement et accompagnement du ramp-up des équipes par le coaching et le développement continu des compétences.

• Participation aux différents ateliers métiers/fonctionnels liés à la DSN • Rédaction des US et des règles de gestion métier • Prise en main du backlog produit • Animations de réunions de suivi des HUs avec l’équipe APO/PPO/PO • Préparation tripartite des « sprint démos » entre devs/PPO/testeurs • Conception des JDDs • Participation à la rédaction de la stratégie globale et comités hebdomadaires de tests • Préparation et mise à disposition des livrables de recette à l’équipe métier • Implémentation et exécution des tests sous ALM • Exécution itérative des TNR automatisés des US validées • Animation des réunions de validation du PV de recette de bout en bout • Génération et mise à disposition des rapports de campagnes de tests sous ALM aux référents fonctionnels • Maintenabilité et suivi de la documentation liée au périmètre test

• Animation des ateliers fonctionnels pour le cadrage du besoin • Rédaction des EDB et mise à jour des SFD • Mise en place de la campagne de test évolutive • Rédaction du cahier de recette • Réalisation des tests fonctionnels sous Squash • Exécution des tests fonctionnels et des TNR • Création des anomalies sous Mantis • Validation de recette et de livraison QC au client • Rédaction du bon de livraison pour chaque lot à livrer • Animation des cérémonies agiles durant les phases du projet GDI • Participation au comité de suivi (Coproj, Copil) • Mise en place des supports de formation des 3 briques GDI

• Analyse des tendances de réservation par catégorie et agence pour anticiper la demande • Optimisation des upgrades et de la tarification pour maximiser la rentabilité Suivi des KPI financiers (Revenue Per Unit (RPU), Revenue Per Rental (RPR) à l’échelle multi-sites • Analyse des comportements clients pour ajuster pricing et opérations • Pilotage de la capacité de flotte et anticipation des pics d’activité • Utilisation stratégique des flottes premium pour maintenir un RPU élevé • Coordination des transferts inter-agences pour optimiser l’utilisation • Réduction de la sous-utilisation de la flotte et optimisation des coûts