Hanae Safi

– Pilotage produit sur le périmètre EMEA (France, UK, Espagne), en agilité à l'échelle – sélection, déploiement et run d'une plateforme e-commerce B2B (Intershop) interconnectée à l'ensemble du SI. Équipe de dev mixte de 10 personnes : 6 back, 2 front, 2 QA (internes SCC Vietnam + prestataires externes). – Plateforme e-commerce B2B générant 500 M€ de CA/an, déployée sur 3 pays ; ≈ 2 M€/an de budget Build piloté. – Sélection & replatforming : mise en concurrence des plateformes (RFI / RFP, benchmark, cadrage du besoin) et sélection d'Intershop, puis migration depuis l'outil existant. – Interconnexion du SI : intégration avec Salesforce et le module CPQ (RCAA) pour la génération automatisée des devis, l'ERP, le PIM (synchronisation du catalogue produit) et la GED (documents contractuels et transactionnels client). – E-procurement B2B: mise en place du PunchOut (niveaux 1 & 2) et de l'OpenSearch, et gestion multicatalogue par client (selon les contrats). – Innovation & IA : POC d'IA (SparkAl) et déploiement d'un chatbot IA. – RSE & accessibilité: parcours orienté RSE avec score carbone (Rejoose) et mise en conformité accessibilité du site.

– Feature team de la Digital Factory (10 développeurs, 1 BA, 1 QA), en agilité à l'échelle – produit e-commerce B2C piloté de la discovery au delivery. – Conception et déploiement d'un CMS in-house pour l'animation commerciale de la homepage et des pages d'opérations (Black Friday, Soldes, Saint-Valentin...), réduisant la dépendance aux équipes techniques. – Développement du cross-selling via des bundles d'accessoires et de produits complémentaires, pour augmenter le panier moyen. – Refonte des fiches produit et des pages listes (PLP) au service de la conversion et du SEO. – Mise en avant des services payants et de l'abonnement Darty Max dans le parcours d'achat. – Migration de Mirakl vers un back-office interne pour la gestion de l'offre Marketplace. – Intégration d'un nouveau partenaire retail media en server-to-server (Kamino). – Outils : Adobe Analytics, Kameleoon, Contentsquare, Klaxoon, JIRA, Confluence, Smartsheet

– Product Manager de reezocar.com et sg.reezocar.com (B2C & B2B), de l'idéation au lancement et au suivi des performances ; garante de l'alignement produit / OKR, en agilité à l'échelle. – Conception et lancement de sg.reezocar.com, plateforme « one-stop-shop » en marque grise avec la Société Générale réunissant l'offre mobilité du groupe (financement, assurance, services associés) pour particuliers et professionnels. – Refonte des pages de recherche de reezocar.com et de la fiche produit (search & SEO). – Outils : GTM, Google Analytics, Miro, JIRA, Confluence

– Département Remarketing, équipe internationale (≈12 développeurs) PO de la marketplace B2B aldcarmarket.com en agilité à l'échelle, en lien étroit avec les parties prenantes SEO, Marketing, Sales et UX. – +7% de trafic organique et de conversion des leads en 9 mois ; +3 pts de NPS sur la marketplace B2B. – Optimisation du processus de sign-up et de KYC pan-européen. – Revamp UX/UI complet des 33 sites du groupe. – Pilotage du déploiement en région LATAM (Mexique, Pérou, Colombie) : configuration, compliance, formation des key users. – Refonte du back-office de gestion des ventes et mise en place d'un ad dispatcher in-house diffusant les annonces sur plusieurs plateformes de vente de véhicules. – Outils : GTM, Google Analytics, AB Tasty, Figma, Product Board, Azure DevOps, Klaxoon

– PO de « OperatorFabric », outil de coordination et d'hypervision du réseau électrique développé en open source sous l'égide de la Linux Foundation Energy (contexte international). – Scale-up de l'équipe de développement : de 3 à 8 développeurs ; transition agile et mise en place du framework Scrum. – ~30 min/jour/opérateur gagnées sur l'efficacité des salles de contrôle. – 3 collaborations européennes nouées en 1 an; animation de la communauté open source et gestion de la relation avec la Linux Foundation (webinaires). – Définition de la vision produit et de la roadmap, accompagnement métier, animation des cérémonies agiles, rédaction et priorisation des User Stories et des tests d'acceptation, suivi budgétaire et contractuel des prestations.

– Pilotage de projets SI transverses pour la DSIT, de l'étude d'opportunité au déploiement et à l'accompagnement des utilisateurs. – Plus de 3 projets pilotés en simultané ; 1,3 M€/an de budget géré. – Étude d'opportunité pour la refonte de la gestion des services ITSM (organisation, outils, processus) : état des lieux ITIL, benchmark marché, REX du secteur énergie et scénarios de refonte. – Mise en place et MCO de progiciels (JIRA, Confluence, Orchestra by Planisware). – Recueil du besoin, cahier des charges, sélection des fournisseurs, architecture cible, pilotage des développements, comités et mise en production.

– Missions via Osmium Consulting - gestion de la capacité du réseau gazier ; environnement fortement réglementé (UE), contexte international. – PO de « Prima European Capacity », plateforme d'enchères de capacité paneuropéenne (contexte anglophone) : équipe de 30 collaborateurs (France & Allemagne), 600 clients, 1 600 points d'interconnexion réseau. – Consultante fonctionnelle sur le projet Trans@ctions (gestion de la capacité gazière) : équipe de 70 personnes, 4 000 clients, 4 releases/an (cycle en V). – Recueil du besoin, story mapping, ateliers et interviews utilisateurs, rédaction et priorisation des User Stories, stratégie de recette et tests d'acceptation, validation produit à chaque sprint, reporting pour arbitrages.