Hanene ABIDI

– Drove international rollouts of CDN solutions and fixed and mobile service offerings, acting as a key customer-facing point of contact.

– Led strategic and mission-critical digital programs involving front-office and back-office platforms. – Defined delivery governance, coordinated multi-disciplinary teams (Product Owners, Tech Leads, partners), managed suppliers (wiztivi, Didomi), ensured KPI tracking and performance optimization, and supported international deployments of TF1+

– Managed complex programs from feasibility to operational delivery with budgets exceeding 3M€. – Coordinated multi-disciplinary teams and suppliers, oversaw integration and validation of distributed platforms (CDN, TDR, Ad Server, CMS, SI), and ensured end-to-end service continuity

– Led the deployment of an OTT CDN platform for linear and non-linear services. – Managed a cross-functional team of 10+, coordinated vendors (Cisco, BCS, Orange), defined deployment plans and risk-mitigation strategies, and contributed to the design of a multi-CDN architecture to enhance service resilience and performance.

Au sein de la DRSI – TDR CDN & Streaming, pilotage de projets stratégiques autour de l'architecture CDN IPTV, de la phase d'étude jusqu'à l'exploitation. – Cadrage, lancement et pilotage de projets : définition du périmètre, du planning, du budget et des objectifs. – Études d'évolution de l'architecture CDN et pilotage des transformations techniques. – Coordination d'équipes pluridisciplinaires (ingénierie, exploitation, fournisseurs, MOE). – Suivi des livrables et de la qualité de service, gestion des risques et arbitrages. – Pilotage technique de clients grands comptes et accompagnement des nouveaux besoins. – Animation des comités de pilotage, suivi des indicateurs de performance et reporting projet (avancement, risques, plans d'actions). – Analyse et résolution de problématiques techniques complexes impactant la production.

1. Développement & pilotage des produits mobiles – Pilotage du développement marketing des produits et applications mobiles. – Suivi de projets et coordination technique grands comptes (Samsung, BlackBerry, Nokia). – Gestion du cycle de vie produit, contrôle de la qualité de service et coordination transverse (SAV, Achats, Marketing, MOA). 2. Marketing & avant-vente – Suivi des performances: reporting trafic et téléchargements. – Définition des supports produits (fiches, documentation, FAQ). – Avant-vente et lancement commercial: présentation des nouveaux terminaux et accompagnement clients. 3. Support & gestion des incidents – Support client niveau 4: gestion d'incidents multi-OS (Android, iOS, RIM, Bada). – Analyses, tests, plans d'actions d'amélioration des services digitaux (MediaCenter, Guide TV, Espace Client, TV Bouygues Telecom, WiFi).

1) Elaboration des spécifications de projet d'évolution des SI: – Gestion des ressources et des moyens : Coûts, planning, suivi des appels d'offres, communication auprès des interlocuteurs finaux, 2) Conduite de projet: – Pilotage de la mise en œuvre fonctionnelle et participation à la mise en œuvre technique 3) Gestion des applications et SI du groupe : – Qualité du SI: Audit organisationnels, maîtrise des coûts d'exploitation, maintenir la qualité de fonctionnement et performance du SI

Pilotage de la validation des services VOD et Catch-Up: stratégie de tests, planification, jeux de tests, suivi des anomalies et recettes Alpha / Prod. – Support technique et métier aux équipes Tests, Ingénierie et Exploitation sur l'ensemble du cycle projet. – Coordination transverse des acteurs internes et externes, participation aux comités projets et au reporting (avancement, risques). – Interface fournisseurs (Thomson, Sagem, Visiware) et suivi des livraisons. – Amélioration continue : analyse des incidents de production, bilans qualité, Go / No Go.

Pole décodeurs numériques – Tests fonctionnels des décodeurs IPTV :IPTV: Contrôle, IHM, PVR (disque dur...), HDTV, sous titrages... – Tests protocolaires (DHCP, FEC, RTCP, RTSP, SSU, TFTP) – Test de contrôle d'accès (Vérimatrix, Viaccess) – Encadrement d'un projet de fin d'étude afin de développer une application pour le contrôle et la supervision des serveurs dans un réseau DVB (PHP, MySQL, Shell, JavaScript)

Dévéloppement des nombreux sites web – Contrôle Qualité des sites web avant leurs hébergements – Création des sites (backend et front end) – Référencement des sites WEB par l'outil GOLDREF – Optimisation des sites WEB pour un meilleur positionnement sur les pages WEB

– Création des sites web – Elaboration et suivi des promotions et animations sur les sites – Développement des outils d'acquisition de données du site. – Amélioration du contenu. – Création des affiches publicitaires