Hanene Brini

Contexte : Rattachée à la direction commerciale, j’ai piloté la conception, l’automatisation et l’évolution des systèmes de calcul des commissions et du reporting stratégique, répondant à des besoins complexes impliquant plusieurs directions (Commerciale, Marketing, Finance, RH…). 💡 Collecte des besoins & pilotage Recueil des besoins métiers et techniques, rédaction de cahiers des charges Animation de réunions de suivi d’activité et coordination transverse Définition de la stratégie BI et des indicateurs clés (KPI) 🗃️ Extraction & transformation Exploitation et structuration des données CRM Dynamics, ERP NAV et autres sources Création de vues SQL, procédures stockées et scripts PL/SQL Nettoyage et transformation des données pour reporting et BI 📈 Modélisation & reporting Conception de modèles de données pour Power BI et Power Pivot Création de dashboards dynamiques avec KPI, visualisations hiérarchiques et storytelling Mise en place de reportings automatisés Excel, Power BI et Qlik Sense Livraison de rapports analytiques multi-directions, incluant cartographie et synthèses pour COMEX et CODIR 🖥️ Gestion de base & gouvernance Conception, optimisation et maintenance de bases Access et Oracle Mise en place de bonnes pratiques pour fiabilité et pérennité des données Gestion de la qualité et cohérence des informations 🎓 Formation & accompagnement Animation de formations internes sur Excel avancé, Power Query, Access et Power BI Coaching et montée en compétences des utilisateurs métiers 🏆 Réalisations Processus 100 % automatisé, réduisant erreurs et délais ⚡ Production de +700 rapports/mois, renforçant la prise de décision 🏆 Meilleure visibilité des indicateurs et harmonisation des pratiques entre directions Environnements techniques Bureautique & BI : Excel avancé, Power Pivot, Power Query, Power BI, Qlik Sense, PowerPoint Bases & outils métiers : Access, Toad for Oracle, CRM Dynamics 2016, ERP Dynamics NAV Langages & scripts : PL/SQL, VB, Python

Contexte & rôle : Participation active au lancement de la société en Tunisie, en apportant une expertise complète en conception de bases de données, tableaux de bord et analyses d’activité pour le suivi opérationnel et stratégique. Missions & réalisations clés : 📊 Mise en place d’indicateurs de performance (QS, DMT, Productivité, Adhérence Planning…) pour piloter l’activité ⚡ Développement de rapports automatisés pour le suivi de l’activité du centre d’appel et la performance des conseillers 🗃️ Conception, développement et gestion de bases de données Access 🎯 Analyse régulière des données pour fournir des insights précis et décisionnels 💻 Utilisation experte d’Excel, PowerPoint, Access, Cosmo et CRM Microsoft Dynamics pour structurer et présenter les informations