Hanh NGUYEN

Phoenix est une solution pensée pour accompagner les salariés dans la gestion de leur santé mentale et la prévention du burnout. Nos double objectifs: • Donner à chaque salarié les clés pour cultiver sa résilience au quotidien • Donner à chaque entreprise un outil pour piloter la santé mentale de ses collaborateurs Un projet à fort impact humain, qui fait ses premiers pas. https://hanh-phoenix.vercel.app/

Accompagnement d'entreprises dans leur transformation digitale et la structuration de leurs services. 👉 Ingénieur Pédagogique (Leroy Merlin) : Au sein de l'équipe OCTO (Orchestration des Transformations Opérationnelles), je contribue au déploiement de la solution SIRH Easytime au sein des magasins. Ma mission est centrée sur l'accompagnement du changement et la montée en compétences des managers de magasin, notamment à travers la conception et la réalisation des formations d'onboarding sur la partie Timesquare (planification des activités – solution Holy-Dis). 👉 Product Management (Xtramile) : Gestion d'un portfolio de 7 produits (focus Data stratégique). Refonte de l'UX/UI et priorisation du backlog basée sur la valeur ajoutée métier et l'analyse de données. 👉 Business Analysis (Triplex Solution) : Analyse des opportunités business et recommandation de structuration de l’offre produit pour accélérer la croissance & optimiser la marge. 👉 Transmission & Culture Produit : Conception et animation de programmes de formation pour acculturer 140 étudiants de l'Université Catholique de Lille aux méthodologies agiles et au Product Management

À la tête du pôle satisfaction dans un environnement SaaS, je contribue à l'expérience client de l'avant-vente à la fidélisation. Mon rôle est de garantir l'excellence opérationnelle en synchronisant les besoins clients, la production digitale et la stratégie produit. 🎯 Impact et réalisations : 👉 Optimisation & Productivité : Identification et déploiement d'une stack de nouveaux outils permettant de fluidifier l’échange client et de générer des gains de production 👉 Management & Excellence Opérationnelle: Direction d'équipe et structuration des process (cadrage, support, gestion des risques). Mise en place de partenariats stratégiques pour absorber la croissance tout en garantissant une rentabilité élevée. 👉 Vision Produit & Client : Contribution active au COMEX pour transformer les retours terrain en opportunités d'évolution sur la plateforme SaaS

Pilotage de l'évolution d'une solution SaaS RH pour le compte stratégique ADEO Leroy Merlin 👉 Coordination & Delivery : Gestion de l'interface avec 5 Product Owners clients et coordination de 8 consultants TMA techniques internes. 👉 Gouvernance & Agilité : Animation des comités de pilotage et introduction des pratiques agiles pour fluidifier les livraisons et garantir le respect des SLA critiques. 👉 Pilotage administratif: Gestion des devis , facturation et du suivi administratif

Double casquette sur trois projets (E-commerce, Plateforme collaborative, Portage salarial). 👉 Product Ownership : De la discovery (User Story Mapping, personas) à la livraison de fonctionnalités. 👉 Agile : Facilitation des rituels Scrum et levée des blocages pour optimiser la productivité de l'équipe de développement

👉 Coordination de projets de recrutement à grande échelle dans un contexte international. 👉 Déploiement de programmes de formation pour 66 collaborateurs à l'international et optimisation des flux de travail opérationnels. 👉 Pilotage des KPIs, des SLA et participation aux appels d’offres techniques

La parentalité est une aventure exigeante et riche en responsabilités, mais également extraordinairement gratifiante. Pour garantir à mes quatre enfants toute l'attention qu'ils méritent, j'ai mis ma carrière en pause jusqu'au sixième anniversaire de mon plus jeune enfant. Cette période a été une opportunité pour explorer les principes de l'agilité, définir des objectifs, travailler de manière itérative, apprendre la flexibilité, pratiquer l'écoute active et ajuster la communication en fonction des interlocuteurs. Cette expérience unique a perfectionné mes compétences agiles et m'a doté d'une boîte à outils polyvalente. En réintégrant le monde professionnel, je porte avec moi la mentalité agile, renforçant ma capacité à naviguer avec succès au sein de toute équipe ou projet.

👉 Gestion de projets industriels et stratégiques à l'international (Europe & Asie). 👉 Participation à la relocalisation d'un centre technique en Roumanie (analyse des besoins, appels d'offres, suivi technique). 👉 Lean Management : Optimisation des flux logistiques et pilotage de la qualité après-vente pour accroître la satisfaction client.

Mission axée sur la performance énergétique au sein d'un site de production pharmaceutique SEVESO. 👉 Analyse et optimisation de l’efficacité énergétique des processus industriels 👉 Coordination des équipes internes et suivi des indicateurs de performance