Hanna Lambez

– Refonte de l'éditique suite à une migration de portefeuille Assurance Vie: conception, pilotage des développements sous KSL, recette fonctionnelle

– Définition de l'architecture cible du projet réglementaire de facturation électronique (e-invoicing, e-reporting, PDP...) – Etude sur les référentiels collaborateurs, authentification, habilitation ...

– Assurer la coordination entre les Métiers et la DSI : plateformes mutualisées (GED / Workflow/ éditique), SI Back office et l'espace digital – Analyse et optimisation de l'architecture fonctionnelle du périmètre gestion des comptes et contentieux et déploiement d'une offre BPM sur ce périmètre – Cadrage de la migration des GED historiques vers la GED groupe Tessi

– Migration et mise en gestion de portefeuilles clients dans les outils de back office Tessi. – Définition de l'architecture fonctionnelle spécifique à chaque client : portails assurés, OAV, GED, flux aval de reporting actuariel et comptable

– Intégration de la GED sur le centre de gestion d'assurance Santé (Affiliation, Cotisations individuelles et prestations santé). – Pilotage de l'activité de gestion. – Refonte de l'éditique. – Modélisation des processus métier liés à la gestion de la demande des assurés – Définition du process de traitement de la demande depuis la réception du courrier sur une plateforme dédiée jusqu'à la mise en place de tableaux de bord permettant le pilotage de l'activité de gestion. – Implémentation d'une GED, Définition du workflow et Maintien en conditions opérationnelles – Modélisation du fond documentaire (130 types de documents) – Refonte de l'éditique sortant: mutualisation et rationalisation des maquettes, uniformisation du wording

– Audit, Recommandation et Organisation de la Gestion des Projets d'intégration des solutions d'ITN (CLEVA).

– Secteur: Assurance individuelle (Epargne, Prévoyance, Dépendance) distribué par un réseau d'apporteurs. – Digitalisation des processus métiers d'adhésion et vie du contrat en assurance Vie et Dépendance – Modélisation des processus métier liés à la gestion des dossiers et définition des règles d'interopérabilité entre les systèmes d'information. – Transformation digitale du processus global d'adhésion (Epargne, Dépendance) – Pilotage de projets transverses faisant intervenir de la GED – Recueil des besoins, définition des solutions, rédaction des cahiers des charges, – Définition et maintien du workflow

– Recueil des besoins utilisateurs – Optimisation de l'impact marketing lié au mode de distribution du produit. – Rédaction des user stories, – Constitution et suivi du product backlog, – Organisation des sprints: contenu fonctionnel, coordination des intervenants, suivi des actions et revues de sprint.

– Gestion des demandes d'évolutions du portefeuille assurance collective en Epargne retraite (cotisations et rentes) – Suivi fonctionnel et budgétaire des demandes – Suivi des plannings: optimisation des ressources et amélioration de la performance – Production de tableaux de bord et reporting au responsable du domaine Assurance Collective.

– Optimisation des procédures internes du domaine Ressources Humaines et Opérations

– Migration du portefeuille vers Activ' Infinit

– Evolutions réglementaires liées au parcours de soins . – Spécifications des évolution du SI Tiers Payant Santé Activ' Infinit – Accompagnement du changement pour les collaborateurs du CRC et les gestionnaires santé.

– Validation fonctionnelle des projets « banque en ligne >>>

– Validation Fonctionnelle d'un outil de gestion des contrats d'Assurance Vie délégué dans les agences Caisses d'Epargne et Trésor Public