Harold Bonchouo

Spécialisé dans la transformation de données métiers en insights actionnables avec une intégration poussée de l'IA. Au sein de CFAO, j'ai eu pour mission de concevoir et de déployer des solutions data complètes pour accompagner la prise de décision sur des domaines clés tels que la location de véhicules, l'analyse du marché, le Service Après-Vente (SAV) et la satisfaction client. Mes principales réalisations : - Conception et développement de pipelines de données (ETL/ELT) sur Azure Data Factory et SSIS pour centraliser les données provenant de sources hétérogènes. - Garantie de la qualité, fiabilité et sécurité des données en implémentant des procédures de contrôle et de validation, assurant la conformité avec les standards du groupe. - Consolidation des données métiers (location, SAV) en collaboration avec les équipes opérationnelles pour créer une source de vérité unique et fiable. - Développement et intégration de modèles de Machine Learning (via Azure ML et des modèles pré-entraînés de Hugging Face) directement dans les rapports Power BI. - Mise en œuvre de cas d'usage concrets : analyse prédictive de la demande en location, classification des feedbacks clients des enquêtes de satisfaction, et détection d'anomalies dans les données du SAV. - Réalisation d'une veille technologique active sur l'écosystème Microsoft Azure & AI pour identifier et proposer de nouvelles solutions innovantes. - Analyse approfondie des besoins métiers pour développer des tableaux de bord interactifs Power BI stratégiques. - Optimisation continue des modèles de données avec Tabular Editor et création d'indicateurs clés (KPI) pour monitorer la performance des activités de location, la qualité du SAV et la satisfaction client. - Apport d'une réflexion data-driven sur des problématiques métiers complexes (ex: optimisation de la flotte de véhicules, identification des causes racines de l'insatisfaction client) grâce à l'exploitation et la compréhension des données.