Harold Gential

Conception, animation de formations dédiées aux Risques Psycho-Sociaux (RPS), la qualité de vie au travail en intra-entreprise sur site du commanditaire. Apprenants : civils (employé et cadres) et militaires (militaires du rang, sous officiers, officiers).

Deux offres : - la gestion de projets de formation : analyse de la demande du commanditaire, conception de la formation, réalisation et évaluation - le conseil en psychologie du travail : mobilité professionnelle et risques psychosociaux (prévention tertiaire) Les formations de 0.5 j à plusieurs dizaines de jours, en présentiel, distanciel, B2B intra en direct ou en sous traitance d’OF, pour des sessions de 1 à 20 apprenants sont sur : - management : manager la génération Y, Z, manager ses anciens collègues, des PSH, ultrasensibles, manager une équipe ubérisée, mener un entretien annuel, professionnel, etc. - leadership - assertivité, la confiance en soi, la connaissance de soi - gestion des émotions - écoute active - relation client - qualité de vie au travail, les risques psychosociaux - vente B2B, B2C, négociation - communication interpersonnelle - communication écrite - gestion de conflits - gestion du temps et des priorités - gestion de projet - animation de réunions - apprendre à apprendre - référant handicap - psychologie sociale, du travail - devenir consultant, formateur - développer sa résilience ... Expérience marquée dans le cadre de Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) Apprenants : dirigeants, managers, employés de grands comptes, PME, TPE des secteurs privé, public et associatif; demandeurs d’emploi; étudiants infra, post bac Méthodes : affirmative, interrogative, active, expérientielle (dont la formation facilitée par le cheval, tout se fait à pied, sans monter. Avec/sans connaissance du cheval), analyse de pratique Consultant en mobilité professionnelle : élaboration de projet professionnel. Entretiens en présentiel, distanciel, passation et restitution de tests psychométriques (Gordon, Porter, Mouton & Blake, Holland, etc.) pour beaucoup de reconversions professionnelles volontaires, techniques de recherche d’emploi. Ateliers individuels, collectifs Mobilité : FR et étranger. Prestation en français, en anglais,

Analyse de l’activité et organisation de travail en vue d’élaborer un plan de développement des compétences. Analyse de la demande du dirigeant et son adjoint quant au management de leur 7 managers de proximité. Tenue de 2 entretiens à 5 semaines d'intervalle en face à face avec chacun des 7 managers de proximité, le dirigeant et son adjoint quant à l’analyse de leur travail prescrit. Puis analyse de l'organisation du travail et de l'activité (travail réel) des 7 managers, du dirigeant et de son adjoint en les observant en situation de travail. Passation de tests psychométriques et entretien individuel de restitution pour les 9 : Gordon (assertivité), Porter (nature de relations à autrui), Mouton & Blake (type de management), etc. Proposition d’un plan de développement des compétences personnalisé pour chacun : le dirigeant et ses managers. Mobilisation de l’OPCO Ocapiat pour disposer de dossiers de financement les moins couteux pour l'entreprise : organisation du travail/conseil RH (dispositif national PCRH) et formation intra sur mesure (boost compétences).

Conception et animation de formation catalogue du CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale) de 3 jours en salle pour 10 apprenants managers avec pour thème : La compréhension des représentations sociales en milieu professionnel. Formation à Nancy, pour le CNFPT Grand Est, avec pour apprenants des : cheffe de service ingénierie de projet habitat et renouvellement urbain au sein d'une grande métropole, responsable relais petite enfance, formatrice petite enfance, responsable du bureau du cabinet au sein d'une très grande ville, formateur au CNFPT, responsable du pôle emploi, formation, mobilité, etc.

Au sein du parcours Consultante cloud CRM, certification Salesforce (formation de novembre 2023 à mai 2024 avant 6 mois de stage en entreprise), animation de formations de 0,5 j à plusieurs jours consécutifs à destination de 15 apprenantes inscrites à Pole Emploi, de 25 à 41 ans pour bon nombre en reconversion professionnelle volontaire. Concernant le bloc de compétences dédiées à l'Anglais, le contenu est : - Introduction à l'anglais technique et terminologie spécifique à Salesforce et au CRM - Communication écrite : rédaction d'e-mails, de rapports et de documents techniques - Communication orale : présentations, réunions et discussions professionnelles - Vocabulaire technique lié à l'intégration et à la personnalisation de Salesforce - Compréhension de la documentation technique et des manuels d'utilisation en anglais - Techniques de support client et résolution de problèmes en anglais - Discussions et études de cas sur les meilleures pratiques dans l'utilisation de Salesforce - Révision générale, exercices pratiques et évaluation de l'apprentissage Concernant le bloc de compétences Soft skills, le contenu porte sur : - gestion du temps et des priorités dans la consultation Salesforce - travailler efficacement en équipe : se connaître en de multiples points (passation de tests psychométriques), développer son assertivité, connaître et comprendre les autres, gestion des conflits, gestion des émotions, etc. - techniques de communication verbale et non verbale - maniement de l'écoute active, développement de l'empathie

Conception et animation de formation sur 1 jour pour 10 apprenants (éducateur spécialisé, moniteur éducateur), de l'Alefpa (Association Laïque pour l’Education, la Formation, la Prévention et l’Autonomie) sur le thème "Sensibilisation au harcèlement scolaire pour les professionnels de l'enfance" en présentiel à Lille.

Prestation en sous traitance de l'OF Aramis, aramis.fr : conception et formation au management pour des apprenants (cadres et cadres sup de santé) du secteur hospitalier (APHP notamment), en présentiel en IDF.

Formation en sous traitance sur les thématiques du management, de la relation client et du métier de superviseur de centre d'appels pour des apprenants du Trésor Public de Côte d'Ivoire, en présentiel.

En sous-traitance de Platinium Formation : conception et animation de formations au management pour des adhérents, directeurs, managers de rayon au sein d'Intermarché en IDF, Normandie et Centre Val de Loire.

Formations inter, intra sur 1, 2, 3, etc. jours en présentiel, distanciel pour des clients de Lexom partout en France, sur un très grand nombre de thèmes : leadership, gestion des émotions, gestion des conflits, devenir consultant formateur, devenir formateur, mesurer la satisfaction client, gérer les conflits en relation clients, etc.

Responsable de projets de formation, formateur sur les soft skills et consultant en psychologie du travail Deux natures d’offres de services : - la gestion de projets de formation : analyse de la demande du commanditaire, conception de la formation, réalisation et évaluation - le conseil en psychologie du travail : mobilité professionnelle et risques psychosociaux (prévention tertiaire) Les formations menées en grande majorité en français et plus ponctuellement en anglais, relèvent d’actions d’adaptation et de développement des compétences. Elles portent sur : - Management : manager la génération Y, Z, manager ses anciens collègues, des PSH, ultrasensibles, management interculturel, manager à distance, manager en situation de crise, manager une équipe ubérisée, arbitrer des conflits de critères, mener un entretien annuel, professionnel, etc. - leadership - gestion des émotions - RPS/qualité de vie au travail - harcèlement en entreprise, scolaire, violences sexistes et sexuelles - TMS, gestes et postures - gestion des conflits - écoute active - assertivité - connaissance de soi - confiance en soi - relations interpersonnelles -communication non verbale - communication écrite - gestion du temps et des priorités - gestion de projet - gestion de la relation client - vente B2B, B2C - négociation - animation de réunions - développer sa résilience - recrutement - technique de recherche d’emploi - devenir formateur, devenir consultant - référant Handicap - psychologie du travail - psychologie - psychosociologie - apprendre à apprendre - etc. Toutes les offres s'adressent à un public de professionnels, valides, de tous niveaux hiérarchiques (en poste, en reconversion professionnelle volontaire ou sans emploi) ainsi que des étudiants post bac. Méthodes : active (en salle) et expérientielle dont l’equiformation (formation facilitée par le cheval, miroir de soi, TOUT SE FAIT A PIED, avec ou sans connaissance du cheval).

Prestation (en sous-traitance) d'animation de groupes d’expression d'une demi-journée à chaque fois : Responsables de magasins (6, reçus seul en entretien) et vendeurs (20, reçus en collectif de 2 à 4 pairs) en Charente Maritime, Corrèze, Dordogne et Vendée, d'une enseigne nationale de chaussures, en souffrance psychique au travail significative, en amont de la fermeture définitive de leur point de vente et de leur licenciement économique.

Former en présentiel dans le cadre du partenariat Ladbrokes – PMU, les 800 collaborateurs (25% managers et 75% collaborateurs) de 200 points de vente aux spécificités des courses hippiques françaises. Ingénierie pédagogique on et offline Accompagner le changement de fonction de 15 managers régionaux à devenir des consultants métier (animer un réseau de point de vente de prises de paris et faire du lobbying concernant la législation sur les jeux d’argent), à même de proposer leurs compétences pour des clients, opérateurs de paris en Asie : analyse du besoin client, construire la réponse, mettre en œuvre et piloter l’ensemble des actions de prestation

Salarié au sein de Hémisphère, Cabinet Conseil/SSII, Paris, qui fut en 2007 acquis par ITS Group Analyser les besoins clients, élaborer les offres, réaliser la mission EDF Transport (RTE), Paris la Défense: Projet de réorganisation du à un nouveau contexte : EDF privatisé/ RTE reste public Accompagner le changement lié à l’évolution de la culture d’entreprise, avec notamment un volet technologique : implémenter un intranet comme outil collaboratif Identifier les points de résistance génériques et accompagner les 25 managers nécessitant un accompagnement spécifique ; concevoir et animer les 10j de formations dédiées auprès de 75 managers En interne d’Hémisphère : accompagner le changement d’une vingtaine d’ingénieurs réseaux amenés progressivement à mener des missions de conseil et devenir en partie des consultants réseaux

Analyser les besoins clients, élaborer les offres, réaliser la mission Air Liquide, siège à Paris : Auditer la société en termes de gestion des connaissances: culture, organisation et SI Faire évoluer la culture de “savoir=pouvoir” vers une culture de partage du savoir Analyser les impacts relationnels, développer les synergies, consolider une vision Aventis Pharma, siège à Francfort : Participer à la conduite du changement en interne du projet de refonte sur 3 ans du SI de la DAF où collaborent 80 consultants de 3 cabinets dont Cap Gemini

Participation au développement en C++ d'un logiciel de gestion des connaissances développé en interne, utilisé pour les projets clients dont un stratégique du cabinet, Valéo.

Appelé du contingent, classe 97/08. Réussite au peloton d'élèves sous-officiers (PESO; comprenant notamment l'encadrement d'équipe, du tir à balles réelles), décembre 1997. Participation à l'opération Vigipirate avec des CRS à Paris en janvier 1998 à la station de RER A Charles de Gaulle Etoile. 92 sorties terrain en Ardèche, à Nîmes et au Centre d'Entrainement Commando (CEC) de Givet (08). Le 1er Régiment de Spahis, célèbre et prestigieux régiment de Cavalerie, était à l'époque une entité de la 6e Division Légère Blindée (DLB, comprenant notamment 3 régiments de légionnaires : le 1er REC à Orange, le 2e REI à Nîmes et le 6e REG à l'ouest d'Orange) au sein de la Force d'Action Rapide (FAR) où les militaires étaient projetables en OPEX sous 48h.