Hasnaa DAHER

– Élaboration et pilotage de la stratégie CRM pour un portefeuille de 10 marques. – Gestion du calendrier éditorial et pilotage des campagnes CRM (rédaction, création de visuels, maquettage, test et envoi). – Administration et optimisation du site web multi-marques (SEO, contenu, mise à jour). – Coordination avec les équipes internes et les agences pour le déploiement des campagnes digitales. – Création de dashboards Power BI pour le suivi et l'analyse des performances CRM. – Veille digitale et concurrentielle pour identifier les nouvelles tendances marketing. – Participation à un projet de transformation digitale: migration de plateforme CRM.

– Pilotage de projets digitaux (CRM, réseaux sociaux, influence). – Gestion des pages réseaux sociaux de 4 clients (planning éditorial, création de contenu, modération, social listening). – Mise en place et gestion de campagnes sponsorisées (Meta Ads, LinkedIn Ads) et de campagnes CRM. – Coordination des équipes internes, des clients et des prestataires et rédaction des briefs. – Suivi des performances des campagnes et élaboration de reportings pour les clients. – Benchmark concurrentiel et veille sur les tendances du marketing digital.

– Création de contenus (créa, wording) pour les emailings, le site web et les réseaux sociaux. – Définition de la ligne éditoriale, de la charte de ton et des messages clés des campagnes de communication digitale. – Coordination avec les équipes internes et les partenaires. – Préparation de rapports d'activité et de supports de communication institutionnelle. – Organisation d'événements à destination des partenaires et des bénéficiaires.