Hassan Lah -

Gestion d'une équipe support accompagnement des nouveaux PDV : Bricorama - Bricomarché - bricocash pour un total de 650 PDV d'ici 2026 (76 déjà déployés) basculés sous SAP Gui. Équipe N1 & N2 qui se compose de 8~16 agents, avec une moyenne de 200 tickets par mois, l'équipe traite des demandes par mail + téléphone. Assurer le suivi des indicateurs projets et présentations des résultats lors des comités projets. Réalisation de rapports & tableaux de bords. Mise en place de différents chantiers : qualité - nouveaux processus

- Coordonner l’ensemble des parties prenantes (équipes métiers et équipes techniques) pour sécuriser ie planning mise en place de la plateforme MVNA - Jouer un rôle de facilitateur neutre entre BTBD et Bouygues Telecom - Assurer la communication transverse sur le chantier MVNA - Préparer et organiser les prises de décisions en Comité d’Arbitrage MVNA - Maintenir à jour ie blueprint MVNA (document distant l’ensemble des hypothèses structurantes du chantier MVNA)

- Analyse du besoin métier - Rédaction de SPECS technico fonctionnelle - Gestion des petites et moyennes évolutions - Participer aux comités projet - Suivi des incidents de production - Etablir le planning projet - Assistance métier Partie Intelligence Artificielle : Participation au cadrage et au développement d’une solution IA visant à détecter automatiquement les photos non conformes prises par les techniciens lors des interventions clients. Contribution à l’apprentissage du moteur IA et aux phases de test avec le prestataire. La solution a été validée et déployée en phase pilote pour une durée de deux mois.

- Prise de connaissance des indicateurs de suivi projet - Consolidation des indicateurs et des éléments de planning - Appui au pilotage opérationnel et au suivi des travaux - Participation aux instances de pilotage, consolidation des supports et formalisation des comptes rendus - Identifier et modéliser les activités, les processus et les services à rendre - S'assurer que tous les projets COSMOS sont alignés avec l’architecture cible

Travailler sur l’impact suit au décommissionnement d’une partie du SI, avec 6 chefs de projet, on a livré un rapport qui a mit le focus sur les risques pour les utilisateurs, plus particulièrement, la partie base de données.

Préparation et configuration d’un outil de numérisation (iXBus) pour un déploiement en masse sur les sites d’exploitation de Veolia. Projet géré en mode AGILE.

Réaliser un suivi budgétaire sur des périmètres applicatifs avec les chefs de projet de la SNCF réseau.

Traiter des fonds d’archives de différents clients en gèrent le traitement de bout en bout, dès la réception du cahier de charge jusqu’à la livraison des données (images + index) dans la BDD client.

Traiter des fonds d’archives de différents clients en gèrent le traitement de bout en bout, dès la réception du cahier de charge jusqu’à la livraison des données (images + index) dans la BDD client.

Mise en place d’une plate-forme qui permet de rémunérer les points de ventes orange automatiquement, avec une intégration de flux chaque jour pour alimenter les différents référentiels. Beaucoup d’analyse de données en utilisant SQL et business objets pour traiter les remontées des points de ventes mais aussi pour anticiper l’impact des nouvelles fonctionnalités souhaitées par les équipes métier / marketing.