Haytham Jarad

Experienced Senior Program Manager specializing in ERP and CRM implementations across multiple platforms and global organizations. Proven track record leading end-to-end digital transformation programs, managing cross-functional teams, vendors, budgets, integrations, data migration, and stakeholder alignment from strategy through go-live. Experienced with platforms including SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Odoo, and HubSpot.

Founded Strategic Advisory to bridge the gap between strategy design and on-the-ground execution, helping organizations in Saudi Arabia and beyond achieve measurable transformation. Oversee strategy development, client engagement, and service delivery across seven practice areas: Strategy & Execution, Governance & Risk, AI Enablement, Organizational and Employee Performance, Project Management, and Cost Optimization.

During my tenure at Simon Fraser University, I made a measurable impact on the Project Management program and student success. • Enhanced the curriculum to align with evolving industry standards and best practices. • Earned the highest course evaluations in the program’s history through innovative teaching approaches. • Mentored students and fostered clear career pathways, helping them achieve meaningful professional growth. خلال فترة عملي في جامعة سيمون فريزر، أسهمت بشكل ملموس في تطوير برنامج إدارة المشاريع وتعزيز نجاح الطلبة. • عملت على تطوير المنهج الدراسي بما يتماشى مع أحدث الممارسات والمعايير في القطاع. • حصلت على أعلى تقييمات للمقررات في تاريخ البرنامج بفضل أساليب التدريس المبتكرة. • قدمت الإرشاد والتوجيه المهني للطلبة، وساعدتهم في رسم مسارات مهنية ناجحة وتحقيق نمو مهني فعّال.

Lead the strategic direction and daily operations of the Enterprise Project Management Office (EPMO), overseeing a $120M+ portfolio of capital and technology programs. Ensured alignment between project execution and institutional strategy to deliver measurable impact and long-term value. • Established and scaled the EPMO, implementing data-driven reporting and streamlined processes that unified executives and cross-functional teams around strategic priorities. • Improved project success rates by 27% through KPI-driven governance and continuous performance monitoring. • Fostered a culture of collaboration and innovation by mentoring diverse teams and strengthening cross-departmental capabilities. • Secured Board approval for $10M+ in strategic initiatives through persuasive business cases and effective stakeholder engagement. أنشأت وطورت مكتب إدارة المشاريع المؤسسية، مطبقًا تقارير وتحليلات مبنية على البيانات وإجراءات محسّنة جمعت القيادات والفرق متعددة التخصصات حول الأولويات الاستراتيجية. رفعت معدلات نجاح المشاريع بنسبة 27% من خلال أطر حوكمة قائمة على مؤشرات الأداء وأنظمة متابعة فعّالة. عززت ثقافة التعاون والابتكار عبر الإشراف وتوجيه فرق متنوعة وتطوير القدرات بين الإدارات. حصلت على موافقة مجلس الإدارة لمبادرات تتجاوز قيمتها 10 ملايين دولار من خلال إعداد مذكرات أعمال مقنعة وتحقيق توافق قوي بين أصحاب المصلحة.

Led the delivery of 50+ concurrent cloud solutions projects leveraging Microsoft 365, Dynamics 365, and Azure, with a strong emphasis on data analytics, migration, and digital transformation. • Designed and implemented scalable cloud frameworks, achieving 99.8% SLA compliance and a 9/10 client satisfaction score (NPS). • Automated incident management and analytics reporting, cutting response times from two weeks to under two hours. • Built and mentored a 28-member technical team specializing in cloud platforms, data analytics, and managed services. • Managed an $8M+ cloud services portfolio, boosting profitability by 15% through resource optimization and advanced analytics. • Championed client adoption of cloud-based analytics and data-driven decision-making, driving 92% retention and service expansion. • Ensured full compliance with enterprise security, privacy, and cloud governance standards across all projects. • صممت ونفذت أطر عمل سحابية قابلة للتوسع، وحققت التزامًا بنسبة 99.8% باتفاقيات مستوى الخدمة ورضا عملاء بدرجة 9/10. • أتمتُّ إدارة الحوادث وتقارير التحليلات، مما خفّض أوقات الاستجابة من أسبوعين إلى أقل من ساعتين. • أنشأت وأشرفت على فريق تقني مكوّن من 28 متخصصًا في المنصات السحابية وتحليلات البيانات والخدمات المُدارة. • أدرت ميزانية خدمات سحابية تتجاوز 8 ملايين دولار، مما زاد من الربحية بنسبة 15% عبر تحسين استخدام الموارد وتطبيق التحليلات المتقدمة. • قدت تبنّي العملاء لحلول التحليلات السحابية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، محققًا معدل احتفاظ بلغ 92% وتوسّعًا في الخدمات المقدّمة. • ضمنت الامتثال الكامل لمعايير الأمان والخصوصية وحوكمة السحابة في جميع المشاريع.

Led end-to-end delivery of large-scale software implementation projects for utility clients, specializing in mobile workforce management, cloud-based solutions, and data analytics. • Directed cross-functional teams to deploy Clevest’s award-winning workforce automation and smart meter solutions, optimizing field operations for electric, gas, and water utilities. • Oversaw integration of cloud and on-premise systems, enabling real-time analytics and enhanced operational visibility for utility providers. • Delivered complex projects on time and within budget, improving outage response, workforce productivity, and overall safety. • Built and maintained strong client relationships, ensuring all implementations met security, scalability, and compliance standards. قدت تنفيذ مشاريع برمجية واسعة النطاق من البداية إلى النهاية لعملاء في قطاع المرافق، مع تخصص في إدارة القوى العاملة الميدانية، والحلول السحابية، وتحليلات البيانات. أشرفت على دمج الأنظمة السحابية والمحلية، مما أتاح تحليلات فورية ورفع مستوى الرؤية التشغيلية لعملاء قطاع المرافق. سلّمت المشاريع ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المحددة، محققًا تحسينات في الاستجابة للأعطال، وإنتاجية العاملين، وسلامة العمليات. أنشأت علاقات متينة مع العملاء، وضمنت توافق الحلول مع معايير الأمان وقابلية التوسع والامتثال التنظيمي.

Helped launch and scale a new regional office, expanding the team from 2 to 25 and building a multimillion-dollar project pipeline within two years. • Led complex IT and digital transformation initiatives for energy and utility clients, applying behavioral science and advanced analytics to achieve measurable outcomes. • Managed a portfolio of 15+ enterprise clients, overseeing RFPs, proposals, and negotiations for 25+ strategic opportunities. • Delivered data-driven advisory to government and corporate clients, securing multi-year, high-value projects through credible and actionable insights. • Cultivated strong executive relationships and fueled business growth through strategic consulting and operational excellence. ساهمت في إطلاق وتوسيع المكتب الإقليمي الجديد، من خلال تنمية الفريق من شخصين إلى 25 موظفًا وبناء محفظة مشاريع بملايين الدولارات خلال عامين فقط. • قدت مبادرات التحول الرقمي المعقدة لعملاء في قطاعي الطاقة والمرافق، مستخدمًا علم السلوك والتحليلات المتقدمة لتحقيق نتائج ملموسة. • أدرت محفظة تضم أكثر من 15 عميلًا من المؤسسات الكبرى، وتوليت إعداد وإدارة طلبات العروض والمقترحات والتفاوض لأكثر من 25 فرصة استراتيجية. • قدمت استشارات مبنية على البيانات لجهات حكومية وشركات كبرى، مما ساهم في تأمين مشاريع متعددة السنوات وعالية القيمة عبر رؤى عملية وموثوقة. • بنيت علاقات تنفيذية قوية وساهمت في نمو الأعمال من خلال الاستشارات الاستراتيجية والتميز التشغيلي.

Orchestrated large-scale digital transformation and cloud modernization programs for Fortune 500 clients across energy, utilities, and industrial sectors, delivering measurable operational and financial impact. • Directed a $20M multi-year SAP HANA program, leading a 60-member cross-functional team to deploy cloud-based ERP and analytics platforms that enhanced real-time business intelligence and enterprise agility. • Designed and executed operating models and automation frameworks, driving $7M+ in annual savings and boosting global process efficiency. • Established and led a Strategic Management Office overseeing 30+ digital, data, and technology initiatives, introducing standardized KPIs and real-time dashboards to support executive decisions. • Delivered high-stakes feasibility studies and transformation roadmaps that unlocked multimillion-dollar growth opportunities and positioned clients for long-term competitiveness. • Acted as a trusted advisor to C-suite leaders, aligning technology investments with business strategy and embedding a culture of innovation and continuous improvement. أدرت برامج واسعة النطاق للتحول الرقمي وتحديث البنية السحابية لعملاء من كبرى الشركات العالمية في قطاعات الطاقة والمرافق والصناعات، محققًا تأثيرًا تشغيليًا وماليًا مستدامًا. • قدت برنامجًا متعدد السنوات بقيمة 20 مليون دولار، مشرفًا على فريق مكوّن من 60 متخصصًا لتنفيذ أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية ومنصات التحليلات السحابية التي عززت ذكاء الأعمال في الوقت الفعلي ورفعت مرونة المؤسسة. • أنشأت وقدت مكتب الإدارة الاستراتيجية للإشراف على أكثر من 30 مشروعًا رقميًا وبيانيًا وتقنيًا، مع تطبيق مؤشرات أداء موحدة ولوحات متابعة لحظية لدعم قرارات الإدارة العليا. • أعددت دراسات جدوى واستراتيجيات تحول رقمي عالية التأثير مكّنت العملاء من تحقيق فرص نمو بملايين الدولارات وضمان استدامة قدراتهم المستقبلية. • عملت مستشارًا موثوقًا للإدارات التنفيذية العليا، موائمًا الاستثمارات التقنية مع الأهداف الاستراتيجية، ومساهمًا في بناء ثقافة الابتكار والتحسين المستمر.

Led a team of 14 controllers overseeing critical ground operations at a major international airport, ensuring safety, efficiency, and continuity in a 24/7 high-pressure environment. • Managed complex, real-time coordination among multiple operational teams and external stakeholders to prevent and resolve disruptions. • Implemented process improvements that eliminated operational interruptions and enhanced incident response. • Navigated challenging scenarios requiring rapid, creative problem-solving and decisive action. • Fostered a culture of safety, compliance, and operational excellence in alignment with international aviation standards. قدت فريقًا مكوّنًا من 14 مراقبًا يشرفون على العمليات الأرضية الحيوية في مطار دولي رئيسي، لضمان السلامة والكفاءة واستمرارية العمل ضمن بيئة تشغيلية عالية الضغط على مدار الساعة. • أدرت تنسيقًا لحظيًا ومعقدًا بين فرق تشغيلية متعددة وأطراف خارجية لضمان استباق الأعطال ومعالجتها بسرعة وفعالية. • نفذت تحسينات تشغيلية أسهمت في القضاء على حالات التوقف المفاجئة وتعزيز الاستجابة للحوادث. • تعاملت مع مواقف معقدة تطلبت اتخاذ قرارات سريعة ومبتكرة تحت ضغط عالٍ. • عززت ثقافة السلامة والالتزام والتميز التشغيلي بما يتوافق مع المعايير الدولية للطيران المدني.