Hazem Ayari

• Pilotage de la séparation IT de deux filiales • Cadrage, planification et gestion des risques sur les phases • Design & Build (gouvernance IT, migrations Google Workspace, sécurité, MDM) • Mise en place des processus IT (on/offboarding, ITSM, support) et formalisation du référentiel documentaire projet • Résultat : autonomie IT complète des filiales (tenants Google indépendants, gouvernance IT opérationnelle, infrastructure sécurisée)

Animation d’ateliers avec les key users de chaque service afin de recueillir les besoins métiers et formaliser les processus existants Analyse des processus métiers pour identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation Élaboration de cartographies détaillées des processus métier et technique, incluant les flux, les acteurs et les outils Présentation régulière des livrables et des restitutions d’ateliers au DPO et aux parties prenantes

Participation active au cadrage du projet de migration vers Google Workspace Coordination opérationnelle des équipes projets : product owners, support, change management Suivi de la production des livrables clés (planning, reporting, tableaux de bord budgétaires) Appui sur les sujets d’accompagnement au changement (onboarding des VIP, formations, communication) Suivi des indicateurs de performance de la migration et reporting régulier aux sponsorsParticipation

KPMG a lancé le projet Akisition afin de dématérialiser les pièces comptables clients, accélérer l’intégration des données et développer de nouveaux usages autour de la gestion documentaire à valeur probante. Responsabilités 🔹 Lancement du projet Recueil des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées 🔹 Pilotage projet Animation des comités projet et suivi des actions (CR, plan d’action, relation prestataires) Suivi du backlog, priorisation des fonctionnalités, coordination des parties prenantes Garantie du respect des processus internes (étude, faisabilité, mise en production) 🔹 Recette fonctionnelle Rédaction du cahier de recette (tests unitaires, UX, performance) Coordination de la recette, suivi des anomalies et régressions 🔹 Sécurité IT Définition d’indicateurs de risques (KRI) Organisation des pentests et suivi de la remédiation Résultats Mise en place d’un coffre-fort électronique à valeur probante pour les clients Contribution au lancement de l’offre ComptaConnectée et lead de la phase d’hypercare Formation du support client et transfert de compétences

Contexte Dans le cadre d’une restructuration stratégique, TechnipFMC a initié une opération de spin-off pour créer deux entités indépendantes. Objectif : migrer les données utilisateurs du tenant Microsoft 365 existant vers deux nouveaux tenants distincts, tout en garantissant la sécurité, l’intégrité et la continuité des services. Responsabilités 🔹 Conception de la stratégie de migration Animation d’ateliers avec Microsoft et les métiers pour définir la stratégie (planning, coûts, rollback) Rédaction des spécifications générales de migration 🔹 Préparation technique & gouvernance Audit de la qualité des données (incohérences, fichiers volumineux, utilisateurs inactifs) Ateliers dédiés à la gestion des données sensibles et stratégiques 🔹 Phase de test Définition et exécution d’un plan de tests pour valider la stratégie Supervision des migrations à blanc Sélection de jeux de données représentatifs (utilisateurs, volumétrie, typologies) Coordination transversale entre équipes IT, métiers et partenaires 🔹 Exécution & validation Mise en place d’une gouvernance de la qualité des données pendant et après migration Suivi quotidien de l’intégrité des données migrées 🔹 Phase post-migration Recette et corrections post-migration Accompagnement utilisateurs (communication, webinars, sessions Q&A) Suivi des incidents et support Help Desk

Contexte Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, EDF Renouvelables a lancé un programme Digital Workplace pour accompagner les métiers vers des outils collaboratifs modernes, favoriser de nouveaux usages et renforcer la sécurité des échanges. Responsabilités 🔹 Cadrage et gouvernance Conduite d’interviews métiers pour identifier les cas d’usage collaboratifs Définition de la gouvernance du programme : organigramme, rôles et responsabilités Mise en place et animation des instances (comité technique, projet, pilotage) Élaboration et diffusion des rapports d’avancement hebdomadaires 🔹 Ouverture des services OneDrive & Teams Animation d’ateliers sur la gouvernance technique (rétention, accès, délégation) Définition des règles de sécurité : partage externe, classification des données 🔹 Accompagnement au changement Création de supports de formation (guides pratiques, fiches d’usages, triptyques) Animation de formations utilisateurs (individuelles, collectives, coaching d’équipes) Mise en place d’un dispositif de proximité pour accompagner les premières communautés Sensibilisation à la sécurité de l'information via des Learning Games 🔹 Transfert de compétences Formalisation des processus de gestion des incidents Transfert de compétences au Service Desk

**Client : Oil & gas industry** Duration : 10 months Role : Digital Workplace project manager CIO advisory on the O365 roadmap and service opening Multi-Factor Authentication project manager Collecting business needs and prerequisites (technical and regional specificities) Workshop lead : use cases, technical constraints, providers shortlisting, pricing negotiation Pilot phase General deployment Communication and change management **Client activities : Financial services** Duration : 7 months Role : Project management and advisory on Office 365 deployment Managing Office 2016 & Outlook 2016 deployment Exchange online migration Security (POC) : Email encryption, Azure Information Protection (AIP), Data Loss Prevention (DLP) Defining change management strategy and animating training sessions based on Office 365 uses cases Office 365 continuous delivery *Process implementation : technical and functional scope, testing phase and release *Change management organization (communication campaign & user guide) *Incident management

Client activities : SOCOTEC Duration : 9 months Role : Application transformation and master design Application cartography : workshop lead with business teams Design of a new master: analyze existing process to define a Master matching with the project needs Testing phases and process of validation Defining project organization and governance Client activities : JC Decaux Duration : 12 months Role : CRM Project Manager Dynamics CRM upgrade from 2011 to 2015 version with mobile access Dynamics CRM deployment (Dubaï, UK) Lead of demonstration, budget and planning Project management based on Agile methods End-user support (both technical and functional) Testing and validation phase Client activities : Sanofi Duration : 4 months Role : Technical project manager - Oracle CRM in the cloud Leading workshops related to the project pre-start : license management, security topics, architecture choices Set up of the project technical environments: installing and configuring the whole solution (Siebel CRM, BI Publisher, OBIEE) Delivery of the technical architecture folder Client activities : SFR La Réunion Duration : 18 months Role : Technical architecture on a CRM Oracle project