Hazem Malek

• Conduite de projets d’automatisation à forte valeur ajoutée, combinant RPA et intelligence artificielle, dans un environnement multi-processus et multi-métiers (RH, Finance, Transport). • Pilotage opérationnel d’une équipe RPA : suivi des livrables, encadrement technique, garantie des bonnes pratiques et de la qualité documentaire. • Conception et mise en œuvre de solutions RPA intégrant des briques IA (OCR, analyse sémantique, classification d’e-mails, extraction d’intentions) via Document Understanding. • Coordination étroite avec les métiers : identification des cas d’usage, animation d’ateliers, rédaction des spécifications fonctionnelles (PDD, SDD), user stories, cahiers de recette. • Supervision du RUN : gestion proactive des incidents (niveaux L2/L3), maintenance évolutive et corrective, évaluation de l’impact des changements applicatifs. • Contribution à la roadmap d’automatisation : chiffrage, planification, priorisation des processus, communication et accompagnement au changement. • Mise en place de processus d’industrialisation, de standardisation et d’amélioration continue. Environnement : UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, Python, Document Understanding, OCR, GitLab, Bitbucket, Terraform, GCP, SAP, Jira, Confluence.

• Conception, développement et optimisation de processus automatisés dans les domaines de la comptabilité, des achats et de la paie, avec un suivi rigoureux des robots en production. • Assistance et accompagnement des équipes métiers lors des phases de test, de validation (recette) et de mise en production, garantissant la qualité et la fiabilité des livrables. • Gestion proactive du RUN : maintenance corrective et évolutive des processus automatisés, supervision des incidents de production et coordination avec les équipes fonctionnelles. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées, et animation de sessions de formation pour assurer la montée en compétence des utilisateurs sur les processus automatisés. Environnement : Oracle, Service Now, Automation Anywhere, API, OCR, Python, VBA, SQL

• Développement et optimisation de solutions RPA avec Automation Anywhere, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. • Participation active aux phases de test, de validation (recette) et d’accompagnement à la mise en production des processus automatisés, dans un objectif de qualité et de continuité de service. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour assurer une documentation complète et un transfert de connaissances fluide. • Formation et support aux utilisateurs finaux lors du déploiement, avec un focus sur l’adoption des processus automatisés et l'amélioration de l’expérience utilisateur. Environnement : Oracle Discoverer, Automation Anywhere, Jira, Python, C#, VBA, SQL

Financial Process Optimization at Global Delivery Center - Create BPM applications and UIs (Javascript - JQuery - Bootstrap) - Design, build, test workflow and process technical environment: SAP WebMethods: middleware RunMyProcess: Workflow and cloud integration platform (Paas)

- Insure the link between the team of developers and the business manager - Participate in the development and improvement of the application

- Partie client : Application Android donne des conseils pour les personnes diabétiques. - Partie administrative (J2EE) : Gestion de l'application. * Architecture utilisé : MVC * Web Service Restful * Base de connaissance : SPARQL * Interprétation de la base avec API jena. * Environnement logiciel: Eclipse, Android Studio, protège( éditeur de base de connaissance)