Hélène Duez

Collaboratrice principale et coordinatrice opérationnelle. Rôle clé dans la croissance durable de l’entreprise et l’identification de nouvelles opportunités commerciales. - Dévelopemment commercial : Développement du portefeuille partenariats fournisseurs : identification d’opportunités, relances et suivi après-ventes (salons, contacts directs, plateformes B2B). Suivi des commandes, gestion des litiges Participation directe pour les achats. Animation commerciale : organisation d’évènements. Rédaction de reporting chiffrés réguliers et appuie à la comptabilité (e-shop, comptes d’attente mensuels). Veille concurrentielle : analyse des tendances marché et adaptation de l’offre en conséquence. - Communication & E-commerce : (+ 42,6% CA E-shop) Gestion et animation des réseaux sociaux et plateformes digitales (Instagram, TikTok). Création de contenus visuels (shooting photo, supports de communication). Suivi et analyse des performances (KPIs, reporting, statistiques). Optimisation et administration du site internet (catalogue produits, fiches, mises à jour, ergonomie). Gestion complète et en autonomie des commandes web. Gestion des avis clients et interactions digitales. - RH & gestion d’équipe : Recrutement, intégration, formation et suivi des équipes. Gestion des plannings, contrats, congés et suivi social. - Polyvalence terrain : Management, appui en boutique, merchandising, inventaires. Garantie de l’attractivité du point de vente.