Helton Dos Santos Moreira

• Créé et géré 10 boutiques Shopify de A à Z, du site jusqu'au suivi des KPI de ventes dans un tableau de bord • Concentré chaque semaine le budget marketing (Google, Meta et TikTok Ads) sur les campagnes rentables via le ROAS et le CAC • Augmenté le taux de conversion et le panier moyen en menant des tests A/B suivis dans Google Analytics et Shopify Analytics • Identifié les sources de trafic les plus rentables en analysant les parcours utilisateur • Amélioré le référencement naturel (SEO) en suivant les positions par mot-clé dans Google Search Console

Portefeuille de clients professionnels (B2B) du BTP, avec une approche centrée sur l'analyse des besoins. • Détecté des opportunités de vente croisée (cross-selling, up-selling) en analysant les données commerciales des clients • Suivi les indicateurs de performance individuels et contribué aux objectifs de croissance du secteur • Adapté le suivi des clients aux cycles de chantier en élaborant des devis complexes • Assuré le conseil technique et le service après-vente d'une clientèle exigeante Outils : ERP interne, Excel

Coordination opérationnelle et commerciale au sein d'un grand groupe de construction, axée sur la gestion de flux et la réactivité. Reporting & Analyse : • Analyse des besoins en ressources (intérim) et coordination avec les agences partenaires • Suivi administratif et analytique des dossiers de prospection • Élaboration de devis et reporting d'activité hebdomadaire Technologies : Logiciels de gestion interne, Excel

Premier pas dans le pilotage opérationnel d'un centre de profit, alliant management d'équipe et suivi rigoureux de la performance. Reporting & Analyse : • Suivi quotidien des indicateurs de vente et reporting d'activité en fin de service • Analyse des flux clients pour l'optimisation des plannings et de la productivité • Gestion des stocks et inventaires analytiques Management : Encadrement de l'équipe de salle et gestion de la relation client en flux tendu. Technologies : Logiciel de caisse (POS), Excel