Henriette Aimée MAWEL

Chargée du développement et de l'évolutivité de la plateforme Otarie Query (ayant plus de 500 utilisateurs) dans un environnement big data pour l'analyse et le reporting des différents usages data du réseau mobile: • Pilotage des cérémonies agiles (SAFe, Scrum) pour faire avancer les équipes dans un cadre clair et structuré. • Conception de solutions fonctionnelles via une approche MVP et POC, avec un vrai focus utilisateur. • Rédaction de spécifications claires (features, user stories) et gestion du backlog sous Jira. • Animation d’ateliers collaboratifs, résolution rapide des blocages, suivi de l’avancement projet. • Réalisation des recettes, accompagnement à la mise en production, support et formation utilisateurs. • Suivi budgétaire précis grâce à des tableaux dynamiques mis en place sur Excel. • Mise à jour de la documentation des activités, architecture technique et incidents sous confluence. • Interrogation des tables Hive via des requêtes SQL pour des besoins d'analyse et investigation.

• En mission chez Orange au sein de la Direction DTR. • Rôle de Product Owner dans un environnement SAFe / Scrum. • Missions: -> Responsable de la plateforme Otarie Query dédiée à l'analyse des usages data du réseau mobile. -> Mise en place d'un socle de disponibilité des cellules du réseau mobile à partir des tickets d'Incident et de travaux programmés. -> Mise en place d'un référentiel Terminal centralisé et fiable en collaboration avec les équipes GSMA. • Environnement et outils: Big Data, Jira, Confluence, Hive, SQL, Swan, Oceane, Sondes Otarie, GCP.

• Intégration des nouveaux sites 3G/4G ALCATEL, y compris la création, configuration et modification via Work Orders, dans le respect des délais et standards techniques. • Intégration des RNC ALCATEL dans le réseau mobile, avec vérification de la compatibilité, du bon fonctionnement et de l’interconnexion avec le cœur de réseau. • Analyse et résolution d’incidents complexes, en collaboration avec les équipes support et R&D, pour maintenir un haut niveau de disponibilité et de qualité de service. • Participation à la validation technique de nouvelles fonctionnalités et versions logicielles avant déploiement en production, dans un cadre de tests et expérimentations. • Rédaction et mise en place de procédures d’exploitation et de maintenance, à destination des équipes NOC et des exploitants du réseau d’accès. • Reporting régulier des opérations et des incidents au management, avec indicateurs de performance et recommandations techniques.

•Supervision des sites des opérateurs de téléphonie mobile Orange et MTN Cameroun •Présentation des rapports sur les performances du réseau par rapport aux KPIs définis •Suivi des prestations des sous-traitants •Participation aux réunions des opérations avec les clients Orange, MTN et Nexttel Cameroun •Gestion et escalade des incidents critiques du réseau •Gestion de l’équipe de supervision au niveau du NOC •Pilotage des interventions site avec les techniciens terrain