HERBIN NOMO

– Gestion des actifs informatiques et contrôle à distance via Ivanti. – Déploiement d'applications et provisionnement d'images. – Migration des systèmes d'exploitation de W10 vers W11 – Support technique lors des événements EPT (European Poker Tour) et BPT (Barrière Poker Tours), assurant la continuité opérationnelle. – Création et administration des comptes utilisateurs dans l'AD. – Diagnostic et résolution rapide des incidents, minimisant l'impact. – Maintenance proactive et gestion des pannes – Administration de Palo Alto Traps / Cortex EDR – Supervision et support technique lors de l'hôtel de luxe à Courchevel pour la saison 2024-2025. – Gestion des droits d'accès et gestion des stratégies de groupe (GPO), renforçant la politique de sécurité informatique et la conformité.

– Négociation de contrats (téléphonie, Internet, et matériel informatique, etc.) – Travail dans un contexte international (États-Unis, Allemagne, Inde..) – Formation continue et coaching personnalisé des utilisateurs. – Participation à des projets (ex. déménagement du siège, choix de l'outil de visioconférence). – Assurer la continuité du service informatique et maintenir les conditions opérationnelles du système d'information – Gestion des actifs informatiques et flotte mobile.

– Prioriser, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et demandes utilisateurs. – Installer, configurer et dépanner le matériel et les équipements réseau – Assistance en visioconférence. – Création et désactivation des comptes utilisateurs – Suivi méticuleux des demandes via l'outil de gestion des tickets – Formation et assistance technique sur l'outil de visioconférence Zoom.

– Support dédié aux employés VIP de l'entreprise – Création et désactivation des comptes utilisateurs, assurant la sécurité des données et la conformité avec les procédures internes. – Administration efficace d'Active Directory – Suivi méticuleux des demandes via l'outil de gestion des tickets, en accord avec les SLA – Collaboration dans un contexte international, démontrant une maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement avec les équipes mondiales. – Formation et assistance technique sur l'outil de visioconférence Zoom, facilitant les communications et réunions virtuelles. – Gestion des droits d'accès et gestion des stratégies de groupe (GPO), renforçant la politique de sécurité informatique et la conformité.

– Gestion de la division Personal Finance et Cardif – Mobilisation de l'astreinte et/ou activation de la cellule de crise en fonction de la gravité des incidents. – Suivi rigoureux et pilotage des incidents dès leurs identifications à leurs résolutions complète. – Rédaction de rapports post-incident pour documenter les enseignements tirés et les mesures correctives. – Analyser et prioriser les incidents selon leur impact et leur urgence