Herrlich NJOH

contexte : En tant que Chef de projet à la DIOOP, j’ai piloté et coordonné le replatforming et l’intégration de nouvelles solutions métier dans le cadre d’un changement de data center. J’ai analysé les besoins des utilisateurs finaux pour optimiser leur expérience sur le futur outil de prise en charge et défini une stratégie de conduite du changement. description 📌 Cadrage & Pilotage du projet Gestion et suivi de la comitologie (COPIL, COPROJ) avec coordination des équipes métiers et DSI (DDIOOP, DEX, DEXCIL, DSI). Recueil, analyse et formalisation des besoins métier (PCH / FACTURA). Élaboration et suivi des plannings en collaboration avec la DSI et les métiers. Animation des ateliers de conception (module par module). Reporting des activités auprès des parties prenantes. 📌 Réalisation & Déploiement Support fonctionnel & accompagnement métier Optimisation des gestes métiers et accompagnement à leur évolution via les SI. Analyse des processus métier et proposition de solutions d’amélioration. Formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et processus. Définition de processus de redressement des produits à risque pour arbitrage métier. Accompagnement à la migration des socles PCH et sécurisation du processus. Cartographie des dépendances outils et analyse des besoins techniques. Participation à l’élaboration du plan de migration (planification, sauvegarde, stratégie de rollback) en collaboration avec la DSI. Sollicitation des experts métier pour arbitrer les points critiques et valider les nouvelles règles de gestion. Suivi de l’implémentation des nouvelles solutions SI conformément aux décisions métier. Accompagnement à l’évolution des SI de facturation PCH (Projet Grand Large). 📌 Phase de Test & Validation Rédaction des scénarios de test et exécution des tests fonctionnels. Remontée, suivi et gestion des anomalies. Participation à l’implémentation des correctifs en lien avec les équipes techniques.

 Projet de transformation digitale pour une application mobile de connectivité internet  Etude et analyse des besoins métiers  Rédaction du cahier de charges projet (budget de développement, livrables et activités)  Participation à la création des spécifications fonctionnelles  Rédaction des recommandations stratégiques et ergonomiques.  Gestion de l’interface d’expérience utilisateur : coordination des intervenants (Développeurs, UX design, marketing, SI)  Conduite du changement  Recette, animation d’ateliers d’intégration de l’application au SI du partenaire Telecom  Veille technologique

Catégorie Manager (alimentaire/ non alimentaire) - Gestion des contrats fournisseurs - Négociations des royalties avec les différents partenaires - suivie des factures fournisseurs - calculs et analyses des marges sociétés - Elaboration des tableaux d'analyses (Shop Food and Service et Non fuel report) en collaboration avec le Siege. Field merchandiser - formation du personnel - conception des schémas d'implantation - Implantation de nouvelles boutiques et merchandising - Controles des normes qualités Communication commerciale - Elaboration des briefs de communication en collaboration avec l'agence VOODOO - Création de visuels de communication - Négociation d'espace publicitaire avec les annonceurs

Assistant chef de projet et partenariats Orange (stage 5 mois).  Création, élaboration et mise en place de deux offres de téléphonie mobile. (Offre b2b, b2b to c et b2c.  Organisation et préparation des formations de commerciaux et vendeurs. (Préparation des arguments de ventes, des supports et des outils d’accompagnement à la vente.)  Suivie et analyse des collaboratifs meetings avec la direction des moyens généraux. (Recherche de rentabilité dans l’acquisition des devices et la gestion des stocks.)  Réalisation des campagnes de marketing direct et de campagnes de communications interactives. (Vidéo diffusée à la télé et sur les réseaux sociaux.)  Mini formation sur le TTM 6 Pruning  Mise en place du pruning. (Pruning : TTM 006 étapes à mettre en place pour retirer une offre du marché.)