Hervann Tombert

Périmètre Tootbus: plateforme officielle des tours de visites en bus touristiques: ➢ TMA, migration Technique ➢ Force de proposition et amélioration des performances du site ➢ Implémentation des features de l’équipe Digitale sur Android & iOs ➢ Etudes et analyses approfondies des impacts sur le SI du groupe RATP DEV ➢ Réalisation d’appel d’offre pour la candidature d’une nouvelle agence en charge du développement des applications mobiles. Interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les agences externes et la DSI de RATP DEV sur le projet Sightseeing.

- Piloter et mettre en œuvre les projets de création de sites web sous Drupal 9 depuis leur étude de faisabilité jusqu’à leur mise en ligne - Assister et accompagner la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) dans les phases d'initialisation des projets digitaux de l'entreprise soit en méthode Scrum ou cycle en V. - Animer les cérémonies Agile (Daily, Sprint planning, etc) - Assurer la qualité des livrables par la réalisation des recettes SI. - Faire le suivi de revues de Sprint - Contribuer au maintien en condition opérationnelle du SI par l'analyse de tickets incident JIRA, échange avec les équipes techniques et les métiers - Coordonner les équipes de développement dans le cadre des projets transverses - Interagir avec les autres services en internes (CSP Run, Yparéo, etc) - Assurer un suivi de la maintenance des sites - Organiser les plannings et faire le reporting des travaux en cours - Gérer l’environnement de travail des collaborateurs et gérer leurs accès aux comptes des outils transverses - Participer aux réunions avec les autres équipes (Système, prestataires, autres services) et faire un suivi des tâches en cours - Assurer la communication et le reporting auprès des acteurs du projet (Copro, Copil, Codir) - Être force de proposition et mettre en place des outils de suivi et de reporting pour assurer la MCO et MCS

- Présentation des fonctionnalités développées lors des comités de pilotages - Suivi de l’avancement des remontés d'anomalies, bugs et évolutions - Suivi des indicateurs de performance (nombre de leads, nombre de rejets et nombre de visites) En charge de la refonte design et graphique sur les produits digitaux de la marque : - Organisation avec les équipes internes des phases de conception du cahier des charges - Pilotage travaux des équipes externes : Développeurs, Designer, Chefs de projet, expert réseaux, UX/UI, Experts Construction de la Road Map - Livraison : Design / développements/ intégration/ recette / Mis en ligne / Tests de non régression / Harmonisation > Ajustement > Validation / Hébergement Phase de réversibilité : Transfert des sites internet à une agence unique, partage de connaissance et prise de rythme Centralisation des demandes digitales et mise en place d'une méthodologie de travail commune Refonte technologique du site CSP DOCENDI : En charge de la refonte et du déploiement des formulaires sur le nouveau site de la marque - Conception du cahier des charges - Suivi et cadrage de la réalisation des maquettes du besoin avec les agences - Cadrage des accostages avec les différentes applications (ERP, PIM, flux XML) - Réalisation de l’expression de besoin auprès des équipes techniques - Suivi des réalisations techniques via des comités de pilotage - Réalisation des tests fonctionnels et validation de bout en bout - Gestion de la vie courante (anomalies et évolutions du produit) - Implémentation et communication des features: e-commerce, podcasts, évènements - Intégration du blog des softskills sur le site - Campagnes publicitaires: journées événements, remises, partenariats, livres blancs... Projets digitaux: - Mis en place des catalogues de formations - Moteur de recherche: Solar (auto complétion, recherche avancée) - Optimisation de la facturation des couts informatiques - Migration des CMS du pôle formation sur la technologie Drupal 9

Développement de logiciel de secrétariat pour avocats et experts comptables : gestion des clients/dossiers/factures/impôts/documents, rédaction d'actes, etc. Développement de la WebAPI Rest Développement des nouvelles fonctionnalités LexisPolyOffice et LexisPolyAct Coordination travaux des équipes QA (Offshore) Pré - étude sur l'automatisation des tests avec Selenium Environnement : .NET 4.5, MVC 5, WebAPI, Postman, SQL Server 2014/2016, TFS

Direction du Développement Industriel des Offres, des Organisations et des Process (DDIOOP) Direction Industriel des Nouvelles Offres (DINO) Courrier Tracé : modernisation de la Lettre Recommandée et des parcours de distribution - Etudes d’Impacts sur les nouvelles offres industrielles de la lettre recommandée - Réalisation des expressions de besoins - Contribution à la stratégie marketing du groupe La Poste - Résolution des problématiques de réclamations clients o Build : - Explication de l’offre et réflexion sur son industrialisation - Animation d' ateliers avec les experts AMOA - Validation du process client avec les équipes marketing - Garant de la recette bout en bout et sécurisation des offres - Création de tutoriels à destination des commerciaux o Run : - Gestion des réclamations clients sur la gamme LR - Stabilisation des applications mobiles - Instruction des demandes d’évolutions

- Animation des travaux de réflexions visant à trouver les bonnes pratiques de modélisation de l'offre de formation - Responsable de la modélisation de l'offre de formation - Suivie et mis à jour des plannings du projet - Assurer le reporting auprès du chef de projet - Préparer les dossiers pour la présentation en comité de pilotage. - Veiller à la conformité de la réalisation - Veiller au respect des délais et de la qualité - Participer au déploiement de l'application - Analyser les impacts organisationnels. Conduite du changement: - Responsable formation et rédaction de la documentation correspondante - Mise en place des actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles - Mise en place d'actions de communication en interne pour les agents - Organiser des groupes de travail - Responsable recette fonctionnelle

•Surveillance des systèmes d’échanges des flux financiers : SWIFT, FileAct, GCH… •Gestion des incidents et analyse des impacts clients •Interlocuteur privilégié des métiers de BNP PARIBAS Group

- Networks administration - Assit orders - Suggestions and Develop our Vega Portail - Assit with Documentation for site: o Palermo o Ipanema o Assett Center - Servers : Build and Despatch - Switches : Build and Despatch - IT Support