Hervé Ranchin
Consultant Senior Jira & Confluence
Salaire / Taux journalier
69120 Vaulx-en-Velin, France
Freelance
Expertises
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À propos
Introduction
Expert Atlassian avec +3 ans d'expertise en administration Jira & Confluence (Cloud & Data Center). Spécialisé dans le conseil en organisation, paramétrage, migrations et formation pour des environnements complexes. Je vous accompagne dans l'optimisation de vos outils Atlassian et la conduite du changement pour maximiser la productivité de vos équipes.
Expérience de travail
Consultant en administration atlassian jira confluence
Kaahl it
févr. 2022 - Présent
4 ans 9 mois
Métropole de Lyon, France
– conseil en organisation et paramétrage Atlassian Jira confluence, Cloud & Data Center, formation, migration.
Administrateur Jira & Confluence
Enedis
déc. 2021 - févr. 2022
3 mois
Lyon, France
– En support a l'équipe régulière d'administration Jira & confluence pour Enedis
Enedis
mars 2019 - nov. 2021
2 ans 9 mois
Lyon, France
Project Manager Program Management Office
juil. 2021 - nov. 2021
5 mois
Lyon, France
– mise en place des processus pour la supervision 24h24 de la totalite de la chaine communicante.
Consultant Administrateur Jira
mars 2019 - juil. 2021
2 ans 5 mois
Région de Lyon, France
– Administrateur fonctionnel JIRA et Confluence et aide au changement de projet Linky et Enedis
Computacenter
mai 2012 - mars 2019
6 ans 11 mois
Région de Lyon, France
Superviseur support fonctionnel niveau 2
déc. 2015 - mars 2019
3 ans 4 mois
Région de Lyon, France
– Mise en place d'un outils de ticketing sur JIRA – Définition de workflow – Mise à jour ses statistiques journalière – Gestion du Svi OBS – Prise d'appel et gestion d'incident par mail sur du support fonctionnel sur 9 applications concernant la pose de compteur Linky. – Gestion d'équipe et de planning
Supervisor of Customer Service
juil. 2012 - déc. 2015
3 ans 6 mois
Région de Villeurbanne, France
– Superviseur support N1 Bureautique et fonctionnel (30 postes) – reportant et réunion quotidienne avec le client – gestion de planning – validation de modop et process – formation – débriefing
Testeur QA
mai 2012 - juil. 2012
3 mois
Région de Lyon, France
– Recette & debug de la fonctionnalité cartographique de linkydep
Enedis
févr. 2009 - mai 2012
3 ans 4 mois
Région de Lyon, France
Référent fonctionnel base de connaissance
mai 2011 - mai 2012
1 an 1 mois
Région de Lyon, France
– Nettoyage et mise à jour Base de connaissance pour le support bureautique et applicatif interne d'Enedis
Hotlines testeur polyvalent
févr. 2009 - mai 2011
2 ans 4 mois
Région de Lyon, France
– 2009 - 2011 Mise en place support Linky SID V1 pour l'expérimentation de la pose de compteur et concentrateur - Sn1-2-3 - Recette - Logistique - Sav PDA - Dev vba
Administrateur système informatique
Marazzi Group
févr. 2008 - déc. 2008
11 mois
Région de Lyon, France
– Déploient de 60 machines Dell / impression / Notes / AS400
Hotliner
Computacenter
juil. 2007 - janv. 2008
7 mois
Hotliner
Teleperformance
sept. 2004 - juil. 2007
2 ans 11 mois
Région de Lyon, France
– Sn1 – Sn2 – Sn3 – Formateur – Formateur Technico Commercial pour Numericable (2 mois)
Formation
Jules Froment
Brevet de technicien supérieur (BTS), Programmation / développeur informatique, général
2002 - 2004
2 ans 1 mois