Hicham Barkane

Entreprenariat: Création d'une Marque e-commerce Made in France et Gestion d'une Société d'Hébergements Touristiques LCD *Prospection, Closing, Développement portefeuille Client *Analyse DATA, Etude Marché, Pricing/Revenue Management *Stratégie & Planification, Marketing & Référencement *Benchmarking, Testing & Veille Concurrentielle *Sourcing, Négociation, Achats/Ventes, Comptabilité & Gestion budgétaire *Contrôle Qualité, Expérience Client- Service Client *Gestion de prestataire, Création et Optimisation de Process *Création et dépôt de marque/Aspects juridiques Soft Skills: Prise de décisions, Gestion du Temps, Résilience, Adaptabilité, Problem Solver, Networking, Leadership, Communication, Rigueur, Persévérance, Prise de Recul, Formation Continue, Autonomie, Travail Collaboratif, Pédagogie, Capacité d'Analyse, Réactivité

Pilotage du Pôle d'Optimisation QoS Radio des Axes Routiers/Ferrés : *Reprise et Restructuration du Pôle Optimisation Drive Tests (NEMO) *Amélioration Continue des Méthodes d'Optimisation et Garant de la Capitalisation *Pilotage Centre de Services, Cadrage Prestataire et Industrialisation des Méthodes *Création Tableaux de Bord de suivi KPIs pour mesurer l'impact des Optimisations *Cartographie SIG et Suivi Tableau de Bord évolutions Zones de Faiblesses Axes *Contribution à l'Automatisation des Process Métiers *Echanges réguliers avec SFR dans le cadre de la Mutualisation CROZON *Travail Transverse et coordination avec diverses équipes connexes

Au sein de l'équipe rattachée au pôle QoS du réseau mobile de SFR : *Troubleshooting et Tag des alertes journalières de la dérive des KPIs 2G, 3G et 4G *Traitement Alertes par cluster (ZMD) et Analyse sites contributeurs *Télé-interventions via les OMC des Constructeurs NSN, ALU et Huawei *Dépêche de Techniciens sur le Terrain (Tickets d'Interventions), Suivi et Assistance *Escalade/interfaçage autres services *Priorisation Traitement Top BAD & pré-ARCEP *Révision et Restructuration Méthodes de Traitement, Garant Capitalisation et REX *Contribution automatisation process métiers *Contribution application RH test niveau télécom des candidats *Enseignement ponctuel en anglais des fondamentaux des réseaux mobiles à des étudiants chinois (CNAM)

Au sein de l'équipe rattachée au pôle QoS du réseau mobile de SFR : *Troubleshooting et Tag des alertes de la dérive horaire des KPI 2G, 3G et 4G *Télé-interventions via les OMC des constructeurs NSN, ALU et Huawei *Dépêche de Techniciens sur le Terrain (Tickets d'Interventions), Suivi et Assistance *Escalade des Cas extérieurs au Champs d'Action de l'Equipe aux services connexes

Projet de Fin d'Etudes : Participation à différents projets de validation de terminaux mobiles pour le compte d'opérateurs et de constructeurs : * Validation Fonctionnelle (Applications, Connectivité, NFC, SIM...) * Tests de Performances (2G, 3G, 4G, 4G+) * Tests de Mobilité (Drive tests pour les tests de resélections, handovers et calculs KPI appels) * Mise en application des Scripts d'Automatisation des Tests (Nemo Outdoor) * Prise et Analyse de traces (QXDM) * Formation à la Certification GCF * Utilisation d'Outils de Dialogue et de Prise de Traces SIM (COMPRION) * Recherche et Spécification de nouvelles Zones et Routes de Tests (Site Seeking) * Flashage d'appareils mobiles (Mise à jour de Software) * Gestion d'équipe de test lors des déplacements & Comptes Rendus en Anglais * Montée en Compétences Théoriques sur les Réseaux Mobiles (Autoformation)

Étude et participation à la réalisation d'un Système de Gestion de Vente en Ligne: * Benchmarking des Solutions existantes * Spécification du Cahier des Charges * Participation à l'élaboration d'un Business Plan en partenariat avec le Chef d'Entreprise * Modélisation du Système en UML * Développement Python & XML en s'appuyant sur le Framework offert par la suite Odoo * Rédaction de documents de formation Utilisateur pour divers Projets Participation à la redéfinition des Activités de l'Entreprise et à sa Promotion : * Refonte du site web de l'Entreprise sous le CMS Joomla! (fond et forme) * Participation à la mise en place d'une Offre SAAS sous Odoo (en Français et en Anglais) * Participation à l'élaboration d'un Business Plan en partenariat avec le Chef d'Entreprise * Benchmarking Juridique & Rédaction des CGV/CGU * Participation à un Salon Régional du Numérique (Picard'IT Days)

Travail d'Opérateur dans l'atelier d'Assemblage et de Contrôle Qualité des sèche-linges: * Découverte du Monde Industriel avec ses caractéristiques (Pénibilité, Travail en 2X8...) * Analyse du Travail des différents Acteurs et de leurs Interactions (Ouvriers, Ingénieurs...) * Recueil du Ressenti des Ouvriers et Observation des Méthodes de Management * Analyse spécifique du Travail des Ingénieurs