Hind Sahmoune
Customer Success Manager
Salary / Daily rate
92000 Nanterre, France
Freelance, open to permanent contract
Can come onsite
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About me
Intro
Un bon produit ne suffit plus pour fidéliser. J’aide les startups SaaS à construire un Customer Success solide et humain : onboarding, rétention, réduction du churn, analyse des KPIs. Mon objectif : transformer vos utilisateurs en clients engagés et ambassadeurs, poser les bases d'une croissance durable et rentable. Ensemble, faisons du Customer Success un levier stratégique pour votre startup
Work experience
𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫, 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐒𝐮𝐜𝐜𝐞𝐬𝐬
Kare
Jan 2025 - Present
1 year 10 months
Remote, OR 97458, USA
𝔹𝕠𝕠𝕥𝕔𝕒𝕞𝕡 𝕡𝕒𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕖𝕩𝕡𝕖𝕣𝕥𝕤 𝕕𝕖 𝕤𝕥𝕒𝕣𝕥-𝕦𝕡𝕤 𝕗𝕣𝕒𝕟𝕔̧𝕒𝕚𝕤𝕖𝕤 𝕁𝕒𝕟𝕧𝕚𝕖𝕣 𝟚𝟘𝟚𝟝 𝕂𝕒𝕣𝕖 𝕊𝕔𝕙𝕠𝕠𝕝 𝔸𝕟𝕒𝕝𝕪𝕤𝕖𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕓𝕖𝕤𝕠𝕚𝕟𝕤 𝕕'𝕦𝕟 𝕔𝕝𝕚𝕖𝕟𝕥 𝕖𝕥 𝕝𝕖 𝕗𝕠𝕣𝕞𝕖𝕣 (𝕠𝕟𝕓𝕠𝕒𝕣𝕕𝕚𝕟𝕘) 𝔸𝕟𝕒𝕝𝕪𝕤𝕖𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕕𝕠𝕟𝕟𝕖́𝕖𝕤 𝕖𝕥 𝕂ℙ𝕀, 𝕗𝕚𝕕𝕖́𝕝𝕚𝕤𝕖𝕣 𝕖𝕥 𝕘𝕖́𝕣𝕖𝕣 𝕝𝕖 𝕔𝕙𝕦𝕣𝕟 𝔻𝕖́𝕗𝕚𝕟𝕚𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕔𝕒𝕣𝕒𝕔𝕥𝕖́𝕣𝕚𝕤𝕥𝕚𝕢𝕦𝕖𝕤 𝕕'𝕦𝕟 𝕡𝕣𝕠𝕛𝕖𝕥 ℙ𝕣𝕠𝕡𝕠𝕤𝕖𝕣 𝕦𝕟 𝕕𝕚𝕤𝕡𝕠𝕤𝕚𝕥𝕚𝕗 𝕕𝕚𝕘𝕚𝕥𝕒𝕝 𝕒𝕕𝕒𝕡𝕥𝕖́ 𝕒𝕦𝕩 𝕓𝕖𝕤𝕠𝕚𝕟𝕤 𝕕𝕦 𝕔𝕝𝕚𝕖𝕟𝕥 𝕖𝕥 𝕒̀ 𝕝𝕒 𝕔𝕚𝕓𝕝𝕖 𝕧𝕚𝕤𝕖́𝕖.
Freelance
sc consultingFreelance
Jun 2024 - Present
2 years 5 months
Remote, OR 97458, USA
𝔾𝕖́𝕣𝕖𝕣 𝕝’ 𝕒𝕕𝕞𝕚𝕟𝕚𝕤𝕥𝕣𝕒𝕥𝕚𝕧𝕖 𝕖𝕥 𝕝’ 𝕠𝕣𝕘𝕒𝕟𝕚𝕤𝕒𝕥𝕚𝕠𝕟 𝕝𝕠𝕣𝕤 𝕕𝕦 𝕝𝕒𝕟𝕔𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝕕𝕖 𝕝𝕒 𝕗𝕠𝕣𝕞𝕒𝕥𝕚𝕠𝕟, 𝕘𝕒𝕣𝕒𝕟𝕥𝕚𝕤𝕤𝕒𝕟𝕥 𝕦𝕟𝕖 𝕖𝕩𝕡𝕖́𝕣𝕚𝕖𝕟𝕔𝕖 𝕗𝕝𝕦𝕚𝕕𝕖 𝕡𝕠𝕦𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕡𝕒𝕣𝕥𝕚𝕔𝕚𝕡𝕒𝕟𝕥𝕤. 𝔸𝕟𝕚𝕞𝕖𝕣 𝕦𝕟 𝕔𝕙𝕒𝕝𝕝𝕖𝕟𝕘𝕖 𝕡𝕠𝕦𝕣 𝕣𝕖𝕟𝕗𝕠𝕣𝕔𝕖𝕣 𝕝’𝕖𝕟𝕘𝕒𝕘𝕖𝕞𝕖𝕟𝕥 𝕖𝕥 𝕝𝕒 𝕤𝕒𝕥𝕚𝕤𝕗𝕒𝕔𝕥𝕚𝕠𝕟 𝕔𝕝𝕚𝕖𝕟𝕥.
Education
Studi
Certification Elaborer une stratégie digitale (bloc du bachelor chef de projet digital)
2023 - Present
3 years 4 months
Formation ChatGPT et IA Pro
Marketing / gestion du marketing
2022 - 2023
1 year 5 months