Hinda tarkhani
Consultante Senior en Business Analysis et Gestion de Projet
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Business Analyste et chef de projet avec 15+ ans d'expertise en gestion d'applications et transformation digitale. Pilote actuellement des projets chez IYciel avec coordination d'équipes pluridisciplinaires et gestion des KPI/SLA. Spécialisée en audit de conformité, analyse fonctionnelle et méthodes agiles pour optimiser vos processus métier.
Expérience de travail
Directrice des opérations
DPOM ConsultingFreelance
janv. 2024 - Présent
2 ans 10 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
Piloter et réaliser des audits chez les clients (process, systèmes d’informations, ..) pour analyser leur conformité à la réglementation ; Accompagner les clients dans le déploiement de leur programme de conformité Développer des livrables comme des politiques, des procédures, des fiches pratiques Assurer une veille juridique permanente sur les problématiques juridiques liées à la protection des données et les nouvelles technologies
Responsable de projet d’application
IYcielFreelance
janv. 2024 - Présent
2 ans 10 mois
Paris, France
Coordination entre les équipes développeurs, support, BA, tests Pilotage des réunions de cadrage Gestion des améliorations( calendriers, évolutions,) intervenir dans la gestion des incidents (gestion des KPI, SLA,,) validation des scénarios test fonctionnelle et CRM (Monday)
Analyste fonctionnel
JCDecauxFreelance
sept. 2022 - mars 2024
1 an 7 mois
Paris, France
Business analyst & technical support engineer
SGS & CoFreelance
nov. 2021 - oct. 2022
1 an
Paris, France
Co-fondateur et chef de projet
SMEAFRIQUEFreelance
avr. 2019 - déc. 2021
2 ans 9 mois
Casablanca, Maroc
Digital smart solution
Senior Technical Support Consultant
Sciforma Corporation
févr. 2018 - mai 2019
1 an 4 mois
Région de Paris, France
Webdyn
sept. 2015 - mai 2019
3 ans 9 mois
Région de Paris, France
Formateur produit
janv. 2016 - mai 2019
3 ans 5 mois
Région de Paris, France
Responsable support technique
sept. 2015 - mai 2019
3 ans 9 mois
Région de Paris, France
chargée sécurité informatique et accès
Caisse des Dépôts
mars 2015 - août 2015
6 mois
Région de Paris, France
Hewlett-Packard
mai 2009 - juil. 2014
5 ans 3 mois
Tunisie
ingénieur de support de sauvegarde
mai 2009 - juil. 2014
5 ans 3 mois
Tunisie
Support HPSD products (Storage Division and backup products) and ISS products (Industry Standard S
mai 2009 - juil. 2014
5 ans 3 mois
Ariana, Tunisie
• Successfully resolve technical issues (hardware and software) from incoming internal or external businesses and end user's contacts and proactive notification systems. • Respond to service, product, technical, and customer relations questions on subjects such as features specifications, and repairs on current and discontinued products, parts, and options, based on customer entitlement (warranty through mission-critical). • Proactively assist internal or external businesses and end users to avoid or reduce problem occurrence. • Evaluate unique or complex installations or configurations and make recommendations for resolution.
Technical support SAV at STREAM
Stream Global Services
janv. 2006 - juil. 2009
3 ans 7 mois
tunisie
• Supporting business PCs, mobile computing devices( Packard bell, ACER, )
Formation
ISI
DUT informatique industriel
2002 - 2006
5 ans