Houcine Bahmani

Gestion et supervision, dans le cadre de contrats de maintenance, des infrastructures IT de plusieurs clients entreprises: 1000 postes / 100 serveurs / 50 sites au global, avec pour objectif d'assurer la continuité de service et la sécurité de leurs systèmes d'information. - Sécurisation des accès réseau clients : déploiement et administration de solutions VPN, mise en place de l'authentification multifacteur (MFA), conception et durcissement des règles de filtrage pare-feu adaptées aux besoins de chaque client. - Support technique Niveau 1/2/3 : diagnostic et résolution d'incidents systèmes, réseaux et sécurité pour le compte des clients, gestion des escalades dans le respect des engagements de service (SLA) - Supervision et monitoring multi-clients (Zabbix, Centreon) : suivi de la disponibilité des serveurs, réseaux et équipements sur l'ensemble du parc géré, détection proactive des anomalies avant impact sur l'activité des clients - Téléphonie d'entreprise : déploiement, configuration et administration de serveurs de téléphonie VoIP (FreePBX) pour les clients, gestion des lignes et des trunks SIP - Gestion des vulnérabilités : réalisation d'audits de sécurité et d'analyses de risques sur les infrastructures clientes, priorisation des correctifs selon la criticité - Pilotage multi-sites ( sites) : coordination technique à distance auprès de plusieurs clients, standardisation des interventions et des procédures pour garantir une qualité de service homogène

Gestion, dans le cadre de contrats de maintenance, du support technique et de l'administration des infrastructures IT de plusieurs clients entreprises, du poste de travail jusqu'aux serveurs et équipements réseaux. - Gestion des incidents (N1/N2) via Autotask : prise en charge, qualification et résolution des tickets clients, suivi de l'inventaire du parc informatique (postes, équipements) pour garantir une traçabilité complète - Administration systèmes et réseaux : maintenance et exploitation des équipements critiques (switches, routeurs, pare-feux) pour assurer la disponibilité et la performance des infrastructures clientes - Sécurisation périmétrique : installation, configuration et administration de pare-feux SOPHOS, mise en place des politiques de sécurité adaptées à chaque environnement client Administration des identités : gestion des comptes Active Directory (AD) et administration de Microsoft Entra ID, pour le contrôle des accès et la gestion des utilisateurs sur les environnements on-premise et cloud - Administration de serveurs : configuration et exploitation de serveurs Windows Server et d'infrastructures de virtualisation VMware ESXi - Documentation technique : rédaction et mise à jour de procédures d'exploitation, contribuant à la capitalisation des connaissances et à l'homogénéisation des interventions au sein de l'équipe

Stage axé sur la mise en place et l'administration d'infrastructures systèmes et réseaux hétérogènes (Windows & Linux), en environnement pédagogique. - Virtualisation : installation et configuration de VMware ESXi et Hyper-V pour l'hébergement de machines virtuelles et environnements de test Infrastructure Windows Server : déploiement et administration d'Active Directory (AD), configuration DHCP, mise en place de connexions VPN, et déploiement du Windows Deployment Services (WDS) pour l'installation automatisée de postes - Infrastructure Linux (Debian) : mise en place d'un serveur DNS primaire/secondaire avec Bind9, déploiement d'un serveur web Apache, et configuration d'un service DHCP - Gestion des identités et des accès : création et administration des utilisateurs, groupes et permissions sur fichiers, mise en place d'un partage de fichiers sécurisé avec Samba - Stockage : création et gestion de volumes RAID sous Debian pour la redondance et la disponibilité des données - Configuration matérielle : préparation et configuration de postes de travail et de serveurs physiques

Mise en place et configuration d'une infrastructure serveur physique et virtuelle, du matériel jusqu'aux services réseau. - Administration de serveurs physiques : réinitialisation et installation de Windows Server 2019 sur serveurs HP ProLiant DL380, configuration de volumes RAID 1 et RAID 5 pour la redondance et la performance du stockage - Virtualisation : mise en place et exploitation d'un hyperviseur VMware Workstation pour l'hébergement de machines virtuelles - Infrastructure réseau et annuaire : déploiement d'Active Directory (AD) sous Windows Server, configuration d'un service DHCP et mise en place de règles de routage réseau