Houda SOUGRAT

Support technique aux équipes commerciales. Veille technologique continue sur les solutions, produits et services en Réseaux & Sécurité. Analyse des besoins clients et conception de solutions techniques adaptées. Rédaction de cahiers des charges pour clients. Elaboration des réponses aux appels d’offres. Présentation et argumentation des solutions techniques auprès des clients. Gestion de la relation client / partenaire, avec une expertise technique et sens du relationnel.

Mise en œuvre des politiques de sécurité tout en s’assurant de leur application au sein des BU Formation et sensibilisation à la sécurité du personnel Evaluation des risques Collaboration inter services Suivi des actions correctives suite à des incidents ou à des audits Participation à l’amélioration de la sécurité du SI Assurer la conformité aux normes de sécurité internationales Rédaction d’un CPS pour un besoin précis

-- Tâches en Delivery : Configuration et gestion des équipements réseau et sécurité : Paramétrage de switchs, firewalls et contrôleurs Wi-Fi pour différents vendors tels que Cisco, Huawei, Fortinet, et ForcePoint, garantissant une infrastructure sécurisée et performante. Rédaction de livrables techniques : Rédaction des documents (HLD/LLD), documentation d’exploitation, ainsi que documents de tests & recettes. -- Tâches en Presales : Réponse aux appels d’offres : Rédiger et soumettre les réponses techniques aux AOs publiques/privées en collaboration avec l’équipe commerciale, en apportant une expertise technique sur les besoins et la conception des solutions proposées. Conception de solutions adaptées : Proposition de design réseau/sécurité conformes et dans les normes respectant les spécifications techniques et les besoins clients. Accompagnement et présentation des solutions : Réalisation de présentations techniques pour les clients, démontrant les avantages et les caractéristiques des solutions proposées, et s’assurant de leur bonne intégration dès la phase de presales. -- Tâches en Project Management : Suivi de projet : Coordination de réunions de suivi avec les clients et les équipes internes, rédaction des CR, identifier les défis et garantir le respect des délais et des objectifs. Gestion du cycle de vie du projet : Organisation des Kick-Offs, gestion technique du projet, et collaboration avec les différentes parties prenantes (distributeurs, prestataires, clients) depuis la phase de livraison jusqu'à la réception du projet. Garantie de conformité contractuelle : Suivi des engagements et SLAs décrits dans le CPS pour assurer la satisfaction client et le respect des exigences définies tout au long du projet.