Nassim Vigninou HOUNTONDJI

Prospection et qualification de candidats en admission pour formations en alternance. Avec en moyenne 10 préqualifications/jour soit plus 50 rendez vous qualifiés/ semaine pour l’équipe commerciale. Plus de 20 inscription par semaine d'où 80 candidats inscrits par mois chez Icademie Détection rapide des profils & accompagnement à l’inscription au près des conseillers en formation. Compétences : persuasion, recrutement, performance commerciale

Spécialiste en prise de rendez-vous qualifiés à distance Vous cherchez à booster vos ventes ou à remplir l’agenda de vos commerciaux ? Je vous accompagne en cold call et/ou e-mailing pour générer des leads qualifiés et transformer vos prospects en opportunités concrètes, en B2B comme en B2C. 📞 Ce que je fais pour vous : Prospection à froid (Cold Calling) avec script personnalisé selon votre cible Qualification des prospects avec argumentaire sur-mesure Prise de rendez-vous qualifiés pour vos équipes commerciales Suivi jusqu’au closing, selon votre besoin et la nature du produit/service Assistance sur le personnal branding et l’optimisation de la relation client (fidélisation & rétention) 🧰 Domaines d’intervention : ✔️ Énergie (fournisseurs d’électricité/gaz) ✔️ SaaS Technology ✔️ Immobilier ✔️ Restauration ✔️ Vente de formations à distance ✔️ Outils numériques pour entreprises ✔️ Recrutement d’étudiants en alternance (écoles e-learning) ✔️ Agences de voyage (billets, locations de Yachts ou véhicules de luxe) J’ai déjà collaboré avec plusieurs agences satisfaits sur Malt: ✅Icademie : C'est en moyenne 10 pré-qualifications de candidature validée/ jour soit 50/semaines ✅Mega Énergie: C'est 80 EAN bouclés par mois à raison de 20 contrats gaz et électricité conclus par semaine. ✅LCGE: C'est 20 rdv qualifiés avec des dirigeant (CEO, Gérant ou PDG) sur 2 mois pour l'équipe commerciale avec 10 contrats grands comptes signés. Mon approche repose sur la rigueur, l’écoute active et la performance commerciale. 💡 Pourquoi moi ? Très à l’aise au téléphone et en communication persuasive Bonne connaissance des marchés français, belge, suisse, canadien et luxembourgeois Maîtrise des CRM prospection (Hubspot, Salesforce, Lemlist, Zendesk, Pipedrive, Odoo, Teamtailor etc...) Sens du résultat, de l’organisation et de la négociation Réactif, professionnel, empathique et toujours engagé 💼

Chez Glow Contact, j’ai intégré une équipe dédiée à la conquête du marché belge de l’énergie pour le compte du fournisseur Méga, un acteur en pleine croissance face à des concurrents de poids comme Engie Electrabel, Luminus, TotalEnergies, Eneco ou Octa+. Mon rôle consistait à mener des appels de prospection à froid (cold call) auprès de particuliers, via le CRM Leaddesk, avec un script structuré mais flexible. Mon objectif n’était pas de simplement vendre, mais de déclencher une prise de conscience chez le prospect : l’amener à réaliser qu’il paie peut-être trop cher, ou qu’il n’est pas bien informé sur ses options, pour créer un réel intérêt au changement. Une fois ce besoin identifié, je présentais l’offre Méga énergie de manière claire et adaptée (tarifs selon le type de compteur, redevances, promotions en cours), en comparant directement avec son fournisseur actuel. J’adaptais mon argumentaire selon les profils : gaz, électricité, familles nombreuses, petits foyers, etc., pour maximiser la pertinence et l’impact du discours. Ce poste m’a permis de développer une forte capacité d’écoute, une argumentation commerciale solide et une grande rigueur dans le suivi de mes objectifs. Chaque semaine, des primes individuelles récompensaient les performances, ainsi qu’une prime collective mensuelle pour l’équipe.

Concentrix, multinationale franco-américaine spécialisée dans la relation client, m’a offert une opportunité formatrice au sein de son agence de Cotonou, sur le projet Service Après-Vente de La Poste Courrier (France). Après une formation intensive d’un mois, j’ai intégré la production en centre d’appel où j’assurais le traitement des réclamations et demandes clients avec pour mission de restaurer la confiance et garantir une expérience de qualité. 🔹 Gestion des appels entrants pour des cas souvent sensibles ou conflictuels 🔹 Respect d’indicateurs de performance clés :     • Durée moyenne de traitement (DMT) visée : 240 secondes     • Taux de satisfaction client (CSAT) cible : 85 % minimum 🔹 Prise en charge de clients parfois mécontents, avec écoute active, empathie et efficacité pour transformer une situation négative en solution concrète 🎯 Performances clés : Top performer sur les 3 premiers mois consécutifs (DMT et CSAT) Reconnu pour ma capacité à gérer la pression, désamorcer les conflits et trouver des solutions personnalisées Développement d’un réel sens du service client, d’une résilience face au stress et d’une grande aisance relationnelle à distance Cette expérience a profondément renforcé ma capacité à rester calme et efficace, même dans des contextes tendus, et à placer la satisfaction client au cœur de mon travail.

Au sein de cette structure, j’occupais un double rôle clé : assistant du Directeur Général et formateur pour les candidats au permis de conduire (code + conduite). Une expérience polyvalente où j’ai développé à la fois des compétences organisationnelles, pédagogiques et commerciales. 🔹 En tant que secrétaire assistant : Gestion de l’agenda du Directeur Général : coordination de ses rendez-vous professionnels et personnels Suivi administratif quotidien et organisation de la logistique interne Constitution et dépôt des dossiers de candidature des élèves auprès de l’Agence Nationale des Transports Terrestres (ANTT) pour les examens mensuels 🔹 En tant que moniteur/codeur : Encadrement pédagogique des élèves pour la préparation aux examens du code de la route et de conduite Animation de séances de cours sur PowerPoint, avec supports audiovisuels et manuels adaptés Accompagnement personnalisé des candidats tout au long de leur formation Suivi des progrès, motivation et préparation mentale avant l’examen 🎯 Actions complémentaires : Participation active à la promotion de l’auto-école en valorisant nos taux de réussite pour attirer de nouveaux clients Contribution à l’amélioration continue de l’expérience apprenant au sein du centre Cette mission m’a permis de consolider mon sens de l’organisation, mes capacités d’expression orale, et mon goût du travail bien fait au service des autres.

Chez Immokinisarl, une agence spécialisée dans la gestion de biens immobiliers, j’étais en charge de la génération de leads et de la prise de rendez-vous dans le cadre d’un ciblage B2B. Mon objectif principal était de contacter des propriétaires d’immeubles, de maisons et d’appartements, afin de leur proposer les services de gestion locative de l’agence, et de planifier des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain. 🔹 Identification et ciblage de prospects (appels sortants à froid) 🔹 Mise en avant de la valeur ajoutée de nos services de gestion immobilière 🔹 Qualification des leads selon leurs besoins réels (mise en location, gestion locative, rentabilité) 🔹 Prise de RDV qualifiés pour les négociateurs immobiliers de l’agence 🎯 Compétences développées : Excellente aisance téléphonique et sens de la formulation persuasive Bonne connaissance du marché immobilier local et des enjeux propriétaires Rigueur dans le suivi des leads et dans l’atteinte des objectifs de rendez-vous Cette mission a renforcé mon goût pour la relation commerciale, la prospection directe et le travail en équipe avec un objectif de conversion précis.

Dans le cadre de ma mission au sein du Port Autonome de Cotonou, j’ai intégré une équipe chargée du pointage des marchandises débarquées des navires, destinées à l’intérieur du pays ou à l’export (Niger, Burkina Faso, Nigeria, etc.). J’ai pu y découvrir les enjeux logistiques et économiques majeurs liés aux activités portuaires et à la chaîne d’approvisionnement en Afrique de l’Ouest. 🔹 Suivi rigoureux du débarquement des marchandises : sacs de riz, blé, sel, engrais, souffre, produits pondéreux, manufacturés ou congelés 🔹 Enregistrement précis des données logistiques :     • Numéro de plaque des camions     • Nom et contact des chauffeurs     • Code bordereau     • Tonnage par camion 🔹 Affectation des marchandises selon leur destination :     • Enlèvement direct vers les villes intérieures et pays voisins     • Transfert vers les magasins portuaires : SOBEMAP, BOLLORÉ, PTU, NITRA, JAMACCO, INTRA, etc. 🔹 Travail en rotation continue, en fonction de la durée d’accostage des navires 🎯 Compétences développées : Sens du détail et de l’organisation dans un environnement sous pression Bonne compréhension des flux logistiques internationaux et de la chaîne portuaire Prise de conscience concrète des enjeux économiques liés aux importations commerciales et à la balance commerciale du Bénin Cette expérience a été pour moi une véritable immersion dans le fonctionnement stratégique d’un port international, et m’a permis de renforcer mon sens des responsabilités, tout en développant une vision plus large des échanges commerciaux régionaux.

Lors de mon stage professionnel, j’ai eu la chance d’évoluer au secrétariat particulier du Directeur de Cabinet du Ministre d’État, ainsi qu’auprès de son assistant personnel, dans un environnement institutionnel exigeant et stratégique. 🔹 Au secrétariat particulier : J’étais en charge de plusieurs missions clés : Rédaction de courriers administratifs et de fiches de suivi à destination des entités gouvernementales, institutions nationales et ONG Planification hebdomadaire des priorités du cabinet et gestion de l’agenda du Directeur Préparation et gestion des plis départ à l’intérieur et à l’extérieur du ministère Utilisation avancée des plateformes numériques gouvernementales (rédaction d’ordres de mission, traitement des communications ministérielles) Contribution à la préparation des réunions interministérielles du mardi, en amont du Conseil des ministres du mercredi J’ai également collaboré ponctuellement avec plusieurs Conseillers Techniques (CT) du Ministre d’État sur des projets transversaux. 🔹 Auprès de l’assistant du Directeur de Cabinet : Rédaction de rapports d’activités liés aux réunions sécuritaires et sociales du cabinet Saisie et traitement de documents stratégiques à composante politique, économique ou sociale Création de tableaux d’analyse et de suivi sous Word et Excel Appui aux activités de suivi-évaluation liées au Millennium Challenge Account (MCA) et aux Objectifs de Développement Durable (ODD) 🎯 Ce que j’en retiens : Cette immersion dans le cœur de l’administration centrale m’a permis de développer une forte rigueur professionnelle, un sens du détail accru et une capacité à travailler dans la discrétion et la confidentialité sur des dossiers sensibles et à haute valeur stratégique.

Cette organisation non gouvernementale m’a permis de suivre une formation approfondie en animation de conférences-débats, en négociation et en pratiques diplomatiques, avec pour objectif de développer un leadership engagé et stratégique. En tant que volontaire, j’ai eu l’opportunité de participer à une grande simulation du Conseil de Sécurité de l’ONU, un exercice de haut niveau en diplomatie multilatérale. 🔹 Modules suivis :     • Techniques de négociation internationale     • Animation de débats/conférences publiques     • Introduction aux rouages diplomatiques et résolutions onusiennes 🔹 Développement personnel : renforcement des compétences en leadership, en prise de parole et en esprit critique 🎯 Fait marquant : Participation à la simulation du Conseil de Sécurité (novembre 2021) en tant que représentant du Mexique Sujet : « La nécessité d’intervenir militairement dans le Sahel » Rédaction de propositions concrètes pendant 3 nuits de travail intensif Deux de mes propositions ont été retenues dans le projet final de résolution adopté en session plénière Cette expérience a été un véritable accélérateur de développement personnel et de confiance en soi, tout en m’offrant une vision concrète de la diplomatie, de la négociation multilatérale et des enjeux géopolitiques internationaux.

Élections Communales (Avril 2020) & Présidentielles (Mai 2021) J’ai eu l’honneur d’être retenu à deux reprises en tant qu’Assistant du Coordonnateur d’Arrondissement par la Commission Électorale Nationale Autonome, dans le cadre de l’organisation des élections communales de 2020 et présidentielles de 2021. À ce poste stratégique, je supervisais, aux côtés du Coordonnateur, la formation des membres des postes de vote, en veillant au strict respect des procédures électorales et des principes fondamentaux régissant le bon déroulement d’un scrutin. Ma mission couvrait notamment : La coordination logistique du déploiement du matériel électoral dans tout l’arrondissement, sous forte contrainte de temps. Le suivi opérationnel sur le terrain, assurant la conformité des installations et la disponibilité des ressources dans chaque centre de vote. L’encadrement de la réception et de l’exploitation des urnes, ainsi que du remplissage des formulaires réglementaires par les agents électoraux. La centralisation des résultats, à travers la compilation rigoureuse des données issues de chaque bureau de vote, par centre, quartier, puis à l’échelle de l’arrondissement, en collaboration directe avec le Coordonnateur. Cette expérience intense et hautement sensible a renforcé mes capacités en gestion de crise, rigueur administrative, coordination d’équipes et respect de la neutralité institutionnelle dans un environnement sous pression.