Houssem Eddine EL MAJID

– Support de Niveau 3 en faisant le traitement d'incidents et des demandes via ServiceNow – Maintien et support sur les serveurs Windows Server 2008 à 2022 – Packaging des MSI avec InstallShield – Déploiement des packages avec SCCM – Déploiement des mises à jour Windows avec WSUS – Mise à jour et rédaction de documents d'exploitation – Développement de scripts PowerShell – Gestion des machines virtuelles (création, administration) avec VMWARE – Correction et proposition des solutions pour des problématiques récurrentes – Mise à jour de version et mise en production – Rédaction de procédures (plan de migration, documentation d'exploitation, etc.) – Coordination technique avec les équipes projets – Assistance des équipes de production informatique, de développement ou utilisateurs dans la mise en place des solutions techniques

– Support de Niveau 2 et 3 en faisant le traitement d'incidents et demandes via GIPSI – MCO sur les serveurs Windows Server à partir de VSPHERE – Rédaction de procédures d'installation et mise en place de solutions techniques – Installation, maintien et support d'applications utilisateurs – Développement de scripts PowerShell

– Management opérationnel de 2 techniciens – Mise à jour et rédaction de documents d'exploitation et des actions correctives – Support de Niveau 2 et 3 en faisant le traitement d'incidents et demandes via JIRA – Supervision et intervention sur les serveurs Windows à partir de VSPHERE et Hyper-V – Développement de scripts PowerShell – Déploiement des applications avec SCCM – Déploiement des mises à jour Windows avec WSUS – Installation et configuration des équipements réseaux Cisco – Configuration des téléphones IP Cisco et Cisco IP Communicator des utilisateurs – Implémentation de la solution de visioconférence ZOOM – Supervision des équipements réseaux – Etude et analyse des appels d'offre des clients et des fournisseurs

– Ecriture et tests des scripts shell en bash, présentation du travail et formation des clients sur les scripts – Montée en version de l'environnement HR ACCESS de la version 3 vers la version 9

– Installation et configuration des équipements réseaux Cisco – Configuration des Téléphones IP Cisco et Cisco IP Communicator des utilisateurs – Supervision des équipements réseau – Etude et analyse des appels d'offre des clients et rédaction des cahiers des charges – Support clientèle de niveau 2 sur Cisco

– Formation des étudiants sur le module technologie des réseaux (OSI, TCP/IP, LAN, WAN) – Formation des étudiants sur le module de Base de Données SQL – Formation des étudiants sur les modules de langage de programmation C et JAVA