Hugo Renier

Consultant Senior en Email Marketing | Klaviyo

Salaire / Taux journalier

Valence, Province de Valence, Espagne

Freelance

À distance uniquement

Expertises

KlaviyoEmailing

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)Espagnol

À propos

Introduction

Expert email marketing avec +200 e-commerçants accompagnés et spécialiste Klaviyo pour maximiser vos revenus automatisés. Je transforme votre email marketing en machine à ventes avec des résultats mesurables et une ROI optimisée.

Liens

Expérience de travail

Email Marketing Spécialiste

Hugo RenierFreelance

nov. 2024 - Présent

2 ans

69340 Francheville, France

💌 Expert en Email Marketing, au cours de ma carrière, j’ai accompagné +200 e-commerçants dans l’optimisation de leurs campagnes pour améliorer leurs performances et fidéliser leurs clients. J’ai travaillé avec des marques dans des marchés comme la cosmétique, la mode, le vin, le CBD et le sport. ✅ Optimisation de Klaviyo sous-utilisé Vous utilisez Klaviyo mais vos campagnes et automatisations ne performent pas ? Je transforme votre compte pour maximiser vos revenus grâce à des workflows stratégiques et une segmentation ciblée. ✅ Migration vers Klaviyo clé en main Vous êtes sur Brevo, Mailchimp ou une autre plateforme ? Je gère la transition complète vers Klaviyo sans interruption de vos campagnes, avec une configuration optimisée dès le départ pour atteindre les meilleurs résultats.

Probance

sept. 2020 - déc. 2024

4 ans 4 mois

Valence, Province de Valence, Espagne

Head of Delivery

sept. 2023 - déc. 2024

1 an 4 mois

Valence, Province de Valence, Espagne

🎯 Onboarding/Training - Email Marketing : +100 e-commerçants Mon équipe et moi-même avons accompagné +100 e-commerçants en 2024 sur différents marchés (Cosmétique, Mode, CBD, Sport, BTB, Electroménager ...) ⚙️ Configuration de l'outil sur-mesure 🎓 Réalisation de trainings personnalisés 🚀 Activation des scénarii (Bienvenue, panier abandonné, post visite, cross sell...) 📩 Supervisassions de l'envoi des premières newsletters Tout succès commence par une mise en place soignée et réfléchie.

Team Leader - Customer Success Manager

janv. 2023 - déc. 2023

1 an

Valence, Province de Valence, Espagne

🔑 Gestion de +35 clients stratégiques / Supervision d’une équipe accompagnant +200 e-commerçants Notre objectif principal est d'accompagner les clients dans la bonne utilisation de notre outil d'Email Marketing afin de garantir leur satisfaction et de maximiser leur réussite. Suite à mon succès en tant que Customer Success Manager, j'ai été promu Team Lead lors de la création de l'équipe. Je supervise désormais une équipe de trois personnes qui accompagne plus de 200 clients, tout en gérant personnellement plus de 30 comptes stratégiques. 🏆 Réduction de la perte de MRR : Baisse réussie de 22,36 % de la perte de MRR par rapport à l'année précédente. 👥 Gestion d'équipe : 3 membres, tous formés par mes soins.

Customer Success Manager

janv. 2022 - déc. 2022

1 an

Montréal, QC, Canada

📊 Responsable du suivi personnalisé de +100 e-commerçants Après une transition interne suite à mon succès en tant que Business Developer : J'ai rejoint l'équipe Customer Success, fraîchement créée : Ma mission était d'accompagner les clients dans l'optimisation de l'utilisation de l'outil, afin de garantir la collaboration et de favoriser les Upsells pour soutenir la croissance de l'entreprise. 🌟Récupération de +30 avis 5 étoiles sur Google.

Business Developer

sept. 2020 - janv. 2022

1 an 5 mois

Montréal, QC, Canada

🏆 Objectifs dépassés : Réalisation de 115% des objectifs fixés. 🌍 Expansion sur un nouveau marché : Pilotage réussi de l'entrée sur un nouveau marché, le Canada (Québec). 📈 Croissance renforcée : Cette ouverture a permis de recruter des profils techniques pour le bureau canadien. J'ai été recruté pour développer le marché canadien, avec un focus particulier sur le Québec. Nous étions deux commerciaux qui avons commencé la prospection depuis la France avant de nous installer à Montréal dans le cadre d'un programme VIE (Volontariat International en Entreprise). À la suite de cette expérience et de ce succès, j'ai choisi de poursuivre une transition de carrière interne afin d'explorer d'autres facettes au sein de l'entreprise.

Associate

Time for the Planet

janv. 2021 - janv. 2021

1 mois

Time For The Planet est une entreprise dont la mission est de lever 1 milliard d'euros pour créer 100 entreprises luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. [https://www.time-planet.com](https://www.time-planet.com)

Digital Business Consultant

LEXAN

sept. 2018 - juil. 2020

1 an 11 mois

Bordeaux, France

Après avoir repris mes études, j'ai intégré cette mission dans le cadre d'une alternance en Master. Lexan était une agence web spécialisée dans le développement de sites WordPress/WooCommerce, les services de community management et les audits d'identité numérique [L'entreprise n'existe plus]. J'étais responsable de contacter les prospects ayant fait des demandes via une plateforme de devis. L'objectif était de leur présenter nos services et de les inscrire à nos offres pour répondre à leurs besoins. J'ai également eu l'opportunité de réaliser des audits stratégiques et d'accompagner l'équipe projet dans les tâches liées au community management.

Working Holiday Visa

New Zealand

avr. 2017 - mars 2018

1 an

Nouvelle-Zélande

J’ai fait un Working Holiday Visa (PVT pour les initiés), une super opportunité pour voyager et bosser en même temps. J’ai passé un an en Nouvelle-Zélande, entre petits boulots et découvertes. Pendant deux mois, j’ai travaillé dans la cueillette de fruits à Tauranga. Pas le taf le plus excitant, mais une bonne façon de pratiquer l’anglais et de découvrir une facette sympa de la vie locale. Ensuite, j’ai passé quatre mois à Queenstown, où je bossais dans un Holiday Park en tant qu’employé polyvalent (en vrai je conduisais surtout la navette pour amener les gens en centre-ville, car j'étais trop lent au ménage). Le reste du temps ? Tour du pays en Van 🚙 Cette année m’a permis de découvrir un pays incroyable, d’améliorer mon anglais et de vivre des expériences différentes 🌅

Cdiscount

nov. 2015 - mars 2017

1 an 5 mois

Bordeaux, France

Business Developer / Marketplace

avr. 2016 - mars 2017

1 an

Bordeaux, France

🏆 Succès professionnel : atteinte de 102 % des objectifs (1 132 vendeurs recrutés, 25 M€ de volume d'achat). Cdiscount est le site d'e-commerce à la croissance la plus rapide en France, avec un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros en 2018 et une base de données de 16 millions de clients. La Marketplace de Cdiscount a été lancée en 2012. Ma mission chez Cdiscount : responsable du recrutement de nouveaux vendeurs partenaires e-commerce pour la Marketplace de Cdiscount en France. Accompagnement et développement du chiffre d'affaires des partenaires sur la Marketplace. Cette expérience représente une réussite majeure dans le début de ma carrière. Une lettre de recommandation est disponible sur demande.

Sourcing Assistant / Marketplace

nov. 2015 - mai 2016

7 mois

Bordeaux, France

Mon premier contrat de travail à temps plein après mes expériences en apprentissage. En charge des demandes entrantes de nouveaux partenaires e-commerce pour la Marketplace de Cdiscount en France. Vérification administrative, accompagnement et développement des ventes des partenaires sur la Marketplace. Cette première expérience en contrat à durée déterminée a été une réussite qui m'a permis d'évoluer vers un poste de Business Developer pour le marché Français.

Marketing Coordinator / Assistant Commercial

Verallia

oct. 2014 - oct. 2015

1 an 1 mois

60700 Pont-Sainte-Maxence, France

Pendant mon année de licence professionnelle, j'ai effectué mon apprentissage chez Verallia - St Gobain Packaging, plus précisément dans leur filiale spécialisée, Saga Décor. Saga Décor est experte dans la décoration de contenants alimentaires en verre. Dans mon rôle chez Saga Décor, j'ai collaboré avec la maison mère, Verallia, sur le projet marketing annuel "Tendances". Cela comprenait des missions telles que l'identification des besoins du marché, le suivi des processus de production, la livraison de prototypes et la gestion des retours. En tant qu'intermédiaire entre les équipes techniques et commerciales, j'ai contribué à assurer une communication et une coordination efficaces. J'étais également responsable de tâches quotidiennes, comme la demande de devis auprès de nos sous-traitants, l'organisation du planning de livraison et la gestion des demandes des clients.

Technical Sales Representative

Pro Industrie

sept. 2012 - oct. 2014

2 ans 2 mois

60200 Compiègne, France

Première expérience professionnelle lors de mon apprentissage en BTS Technico-Commercial. Pro Industrie était spécialisée dans le négoce de biens industriels. J'y ai appris à réaliser mes premiers appels de prospection et à participer à mes premières réunions. Lors de ma première année, je travaillais aux côtés de mon mentor, et durant la deuxième année, j'ai opéré de manière autonome. Pendant ma deuxième année, j'avais accès à une voiture de fonction et j'étais responsable de la prospection et de la tenue de réunions dans cinq départements français.


Formation

ESCEN Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique

Projet professionnel (mai - juin 2020)

2020 - 2020

1 an

ESCEN Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique

Double diplôme : Master (Manager en Stratégie Digitale) & MBA (Web-Business)

2018 - 2020

3 ans

ESCEN Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique

Projet professionnel (février - mars 2019)

2019 - 2019

1 an

Université de Picardie Jules Verne (Amiens)

Licence Profesionnelle

2014 - 2015

2 ans

Université de Picardie Jules Verne (Amiens)

BTS

2012 - 2014

3 ans

Lycée des Métiers Marie Curie

Baccalauréat

2009 - 2012

4 ans

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