Hugues LABROUSSE

SIGMA – LA CHAPELLE SUR ERDRE (44) Acteur français du numérique qui développe des solutions logicielles et propose des services d’infogérance, cloud, data et cybersécurité. Sigma accompagne les entreprises dans leur transformation digitale responsable. MANAGER de TRANSITION 02/2025 - 06/2025 J’ai structuré et organisé le nouveau service d’applications systèmes N2/N3 (IMAS), né du regroupement de 4 entités techniques (Windows, Linux, Flux-Ordo, DBA), dans le cadre d’une réorganisation globale. Directeur opérationnel & d’activités ENJEUX ➤ Créer un service opérationnel structuré à partir d’équipes auparavant en silos ➤ Construire une gouvernance claire, fluide et interservices ➤ Mutualiser les activités techniques et renforcer la lisibilité économique du périmètre ➤ Renforcer la dynamique collective, l’engagement et la montée en compétence des équipes ➤ Garantir la continuité de service tout en amorçant des transferts inter-BU ACTIONS ➤ Diagnostic initial (entretiens, cartographie, flux, posture des équipes) ➤Mise en confiance des équipes avec présentation des objectifs et de l’organisation cible ➤ Création et animation d’un dispositif de référents d’activité (Windows, Linux, Flux-Ordo, DBA) ➤ Mise en place d’une gouvernance opérationnelle (réunions, boîte fonctionnelle, RACI, comitologie…) ➤ Organisation mutualisée des activités techniques et documentation des processus ➤ Coordination du transfert des flux vers le service Retail (N2-N3) ➤ Structuration RH (astreintes, plan de charge, absences) et préparation de la passation RÉSULTATS -> Structuration complète du service IMAS (20 personnes – 4 pôles) en 5 mois -> Référents d’activité en place (reprise du modèle par d’autres équipes) -> 4 activités désormais traitées en transversal -> Transfert de 40 % de charge Flux vers le service Retail, planifié et sécurisé -> Diminution de 30 % du temps de réponse interne -> Livraison de 25 documents structurants (RACI, organigrammes, suivis, supports) -> Retour managérial très positif sur l'engagement, la lisibilité et la crédibilité du service Compétences clés : Management de transition, structuration de service, gouvernance opérationnelle, animation collective, conduite du changement, coordination interservices, facilitation des échanges techniques, adaptabilité, création de dispositifs innovants, documentation et transmission.

J'ai conseillé et accompagné le conseil d'administration de KPMG France, dirigeant la transformation et la conduite du changement dans un environnement de gestion complexe et réglementé ENJEUX ➤ Définir et exécuter la politique de transformation digitale de la BU sociale et Paie (700 collaborateurs) ➤ Créer et gérer le budget des projets RH/Paie, avec un suivi rigoureux du budget alloué de 1,7 M€ ➤ Clarifier les besoins internes, proposer des solutions IT adaptées tout en respectant les exigences réglementaires ➤ Co-construire et co-produire des projets d'évolution et de mise à niveau des solutions IT existantes ACTIONS ➤ Analyse et évaluation des besoins des services pour adapter les solutions IT ➤ Promotion de nouvelles solutions IT générant de la valeur ajoutée ➤ Cartographie des risques techniques et fonctionnels et estimation de leur criticité ➤ Rédaction de cahiers des charges pour les solutions IT et développement interne ➤ Présentation et soutien des projets auprès du CODIR et de la direction des métiers ➤ Facilitation de la collaboration et accompagnement des partenaires dans les projets ➤ Gestion des équipes : constitution, direction et déploiement des projets ➤ Planification et suivi des plannings, garantie des délais et conformité des projets ➤ Construction, négociation et affectation du budget, finalisation des projets sur le budget 2022 RÉSULTATS ✓ Business plan et études de marché validés par la direction de KPMG France ✓ Implémentation réussie des SLA (Accords de Niveaux de Service) ✓ Supervision efficace des projets, assurant le respect des engagements et la qualité requise. ✓ Optimisation de la robotisation des processus métiers ✓ Homologation des projets stratégiques, sécurisation des processus et déploiement de nouvelles solutions

ENJEUX ➤ Réaliser un audit complet de l'organisation de l'entreprise, incluant les progiciels, le matériel, la communication et les flux de données ➤ Analyser les besoins d'évolution et identifier les points critiques nécessitant une vigilance accrue ➤ Évaluer et référencer les outils disponibles sur le marché pour assister dans le choix de la solution la plus adaptée ACTIONS ➤ Sécurisation des outils de gestion et de production actuels pour garantir la continuité opérationnelle ➤ Simplification de l'utilisation des solutions en place en adoptant les standards du marché ➤ Optimisation de la dématérialisation des dossiers pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité ➤ Automatisation accrue de la gestion des flux pour améliorer la réactivité et la précision ➤ Proposition de solutions et d'outils adaptés pour la plateforme des services destinés aux clients, renforçant l'engagement et la satisfaction client RÉSULTATS ✓ Maintien de la solution existante avec un minimum de remise en cause, optimisant les investissements ✓ Consolidation raisonnée des outils de gestion et de production, renforçant les fondations technologiques de l'entreprise ✓ Implémentation de nouvelles fonctionnalités qui augmentent la productivité et l'efficience ✓ Optimisation de la solution en place avec un investissement minimal et une gestion optimisée des coûts

Accompagnement des associations ACTE et LAPM dans leurs initiatives de transformation et modernisation ENJEUX ➤ Diriger et soutenir les projets associatifs, en structurant les équipes et l’organisation ➤ Évolution et sécurisation de l’environnement informatique pour soutenir efficacement les opérations ➤ Amélioration de la communication interne et externe ACTIONS pour l'association ACTE ➤ Développement et implémentation de nouveaux projets, y compris des projets informatiques pour moderniser l’architecture IT ➤ Animation d'ateliers professionnels sur des méthodologies comme AGILE-SCRUM et l'utilisation professionnelle de LinkedIn ➤ Gestion des initiatives marketing, incluant le montage vidéo et la représentation de l’association ➤ Création et direction de groupes d'intérêts professionnels, ainsi que l’organisation de nouveaux événements ACTIONS pour l’association LES AMIS DE PEDRO MUNOZ (LAPM) ➤ Organisation de manifestations culturelles et de spectacles vivants ➤ Direction de projets de réhabilitation des infrastructures ➤ Développement et mise en œuvre de projets d’animations et de communication ➤ Création et gestion d'actions commerciales pour renforcer la stabilité financière de l'association ➤ Facilitation des échanges culturels et amélioration de la communication interne RÉSULTATS ✓ Optimisation de la gestion des projets, renforçant les liens au sein des associations. ✓ Structuration des opérations par domaine d’action. ✓ Amélioration de la situation financière avec un résultat net supérieur à 3 000 € par an grâce aux initiatives commerciales. ✓ Création de sites web pour augmenter la visibilité des associations. ✓ Croissance du nombre d’adhérents, malgré les défis posés par la pandémie.

Diriger le développement et l'organisation des projets de transformation numérique et culturelle du groupe ainsi que la création de nouvelles filiales visant à accroître les services à haute valeur ajoutée ENJEUX ➤ Mettre en place de nouveaux processus pour soutenir la transition numérique du groupe ➤ Créer et gérer des filiales dédiées à la transformation digitale des clients ACTIONS ➤ Implémentation de nouveaux processus de gestion de flux et de transition numérique pour le groupe ➤ Organisation de cinq nouvelles filiales de services, structurant l'offre aux clients ➤ Gestion du budget de développement des filiales (0,9 M€), co-construction et suivi financier ➤ Mise en place d'indicateurs de performance, suivant les avancées et l'efficacité des initiatives ➤ Contrôle des engagements financiers et qualitatifs de chaque filiale ➤ Leadership dynamique des équipes (30 collaborateurs), favorisant une collaboration efficace ➤ Recrutement et formation de nouveaux talents, enrichissant le potentiel humain du groupe ➤ Facilitation de l'adaptation au changement, minimisant les résistances internes ➤ Création d'équipes d'experts métiers et de formateurs, ainsi que le développement de supports de formation multimédia ➤ Direction des comités de pilotage, assurant la cohérence et l'orientation des projets ➤ Lancement d'initiatives marketing et commerciales, augmentant la visibilité et l'impact des filiale RÉSULTATS ✓ Réalisation des objectifs fixés, avec une mise en œuvre dans les délais et budgets prévus ✓ Amélioration de 15% de la productivité du groupe grâce à l'automatisation des processus ✓ Triplement du chiffre d'affaires des filiales existantes, atteignant la rentabilité dès la première année ✓ Engagement accru des collaborateurs, enrichi par une diversification des missions

Création et développement de "Ecollaboratrice", une plateforme Web RH conçue pour simplifier la gestion des relations humaines et accompagner la transformation digitale des entreprises ENJEUX ➤ Création d'une plateforme web RH collaborative destinée à aider les entreprises dans leur gestion quotidienne et leurs obligations légales ➤ Facilitation de la transition numérique des entreprises à travers l'automatisation des flux d'informations et le traitement des données ➤ Amélioration continue de l'organisation et des processus internes des entreprises utilisatrices ACTIONS ➤ Analyse approfondie des besoins des clients pour orienter le développement de la plateforme ➤ Gestion du budget et des ressources du projet, avec un contrôle strict des coûts et délais (budget de 600 K€) ➤ Management d'équipes opérationnelles et transversales, incluant 9 collaborateurs directs et 20 experts et développeurs ➤ Leadership sur la vision du projet, assurant la cohérence et la clarté des objectifs à tous les niveaux ➤ Pilotage des phases de test et de livraison des nouvelles fonctionnalités ➤ Organisation de formations pour les utilisateurs, création de supports et tutoriels ➤ Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale pour le déploiement de la plateforme RÉSULTATS ✓ Lancement réussi de la plateforme, avec adoption par plus de 1 000 entreprises dans l'année suivant sa commercialisation ✓ Génération d'un chiffre d'affaires net de plus de 3K€ par an grâce à des stratégies commerciales efficaces ✓ Cession de la société à Agiris, le numéro 2 des solutions de gestion en France, réalisant un ROI de 350 % ✓ Amélioration significative de la productivité et de la fiabilité des processus chez les clients grâce à la digitalisation ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ➤ Utilisation du cadre méthodologique AGILE-SCRUM pour le développement de la solution

Je crée et j'améliore, chez mes clients et prospects, de nouveaux processus d'expertises et de gestion. Par mon intégration et mon implication au sein des entreprises, je co-construit les projets d'évolution et de transformation, je fais émerger les solutions, puis je dirige et je manage la mise en place du projet défini ensemble. ACTIONS ➤ Écoute des besoins et des exigences des entreprises (direction et utilisateurs) ➤ Fait émerger, grâce à l'intelligence participative, les solutions aux besoins identifiés ➤ Co-construction les projets de transformation digitale et présentation aux équipes dédiées ➤ Dirige et coordonne les équipes d'avant vente et les experts produits ➤ Cadre les projets clients en définissant le cahier des charges et le rétroplanning ➤ Manage et fédère l'ensemble des équipes métiers et experts lors du déploiement (≈20 collab) ➤ Assure le respect et le contrôle des objectifs fixés sur le coût, les délais et la qualité ➤ Pilote la mise en place et la progression des systèmes d'informations des entreprises ➤ Accompagne les clients sur le long terme lors de la construction des projets ➤ Anime le processus d'évolution digitale et numérique auprès des utilisateurs et accompagne la résistance au changement ➤ Commercialise les solutions identifiées pour la gestion du système d'informations des entreprises RÉSULTAT ✓ Gestion et management de projets complexes sur différents domaines d'activité (service, industrie, BTP, commerce, professions libérales, médicale…) ✓ Gestionnaire et garant du budget annuel de mon activité (1,7 M€ Build & Run) ✓ Direction et pilotage de plus de 300 projets stratégiques de transformation digitale et numérique ✓ Accompagnement sur la mise en œuvre d'outils de production digitaux et d'amélioration des flux (dont des cabinets d'expertises comptables de plusieurs centaines de collaborateurs)

DIRECTION ET DÉPLOIEMENT DES PROJETS D’INTÉGRATION D'ERP Diriger et mettre en œuvre l'installation, le paramétrage et la formation d'ERP sur tout domaine d'activité ACTIONS ➤ Organise les projets de transition numérique des entreprises et coordonne les différents intervenants ➤ Réalise les démonstrations progiciels, élabore les cahiers des charges et construis les propositions commerciales ➤ Installe (Hard et Soft), forme, paramètre et maintiens les systèmes d'informations des entreprises ➤ Participe à l'élaboration des nouveaux plans de formations et des supports RESULTATS ✓ Gestion et déploiement de plus de 400 projets d'entreprises dont plus de la moitié sur des environnements complexes ✓ Mise en place de solutions collaboratives intra-entreprise et vente de services complémentaires (120 K€/An)

Assistance des entreprises sur des solutions de gestion commerciale, comptable et sociale et formation des utilisateurs ➤ Assister les clients sur l'ensemble de leurs logiciels, sur les matériels et leur système d'information ➤ Formation des utilisateurs (logiciels et système) & mise en œuvre de leurs paramétrages ➤ Intervient sur site pour les paramétrages complexes et la maintenance de second niveau ➤ Tests de nouvelles solutions et des mises à jour logiciels, ➤ Création et mise en page des manuels utilisateurs et des documentations techniques