Ibrahim SACCA

Mission principale : Recueil des besoins, conception, mise à disposition et maintenance de reportings permettant de piloter la performance des canaux à distance. Points clés : 1 - Comprendre l'écosystème complexe du SI SG. Cela passe par des échanges avec différents interlocuteurs et les producteurs de données dans le datalake SG. 2 - Appréhender les sollicitations provenant de diverses entités de la banque et organismes rattachés. 3 - Explorer et stocker les données à l'aider du SQL et diverses autres solutions d'ETL. 4 - Restituer les données via des outils de reportings comme Microstrategy Visual Insight, Power BI, Excel, SAS (Mode utilisateur), etc. 5 - Rester en veille technologique des nouveaux outils visant à améliorer l’analyse des données et à maintenir l'existant.

Missions : 1 – Tracking et collecte de la donnée * Assurer le maintien et la gestion des dispositifs de tracking/collecte de données * Associer la donnée provenant de deux environnements différents (web & application) * Utiliser l’ensemble des données disponibles * Programmer les conversions et le partage de données au sein des différentes Squad * Challenger/maintenir les outils de tracking en place * Mise en conformité de la récolte de données avec les exigences législatives actuelles 2 – Aide à la prise de décision au pilotage * Accompagner les expertises métier par la mise à disposition de KPI’s adaptés dans un contexte de diversification des leviers digitaux * Etablir et assurer la gestion du modèle d’attribution / contribution, source d’optimisations du mix media digital * Mise à jour des KPI’s marketing à destination du pôle Marketing Conquête 3 – Analyse de données * Recommander des scénarii d’exploitation de data et les rendre applicables aux métiers * Analyser les données de trafic (web et applicatives), de navigation et des chemins de conversion * Mettre en place les dashboards nécessaires aux besoins métier à l’aide de datavisualisation * Pilotage de la performance des parcours KYC.

Missions Activités opérationnelles sous Power BI : - Assurer la production et la diffusion des reportings de suivi d’activité du Service d’Assistance Utilisateur (récurrents ou ponctuels). - Assurer de la qualité des données et procéder au nettoyage dans les bases de données. Activités projets et de maintenance évolutive sous Power BI, visant : - A optimiser, simplifier les dispositifs de reportings et d’outils existants. - A mettre en place de nouveaux reportings/indicateurs, en adéquation avec les besoins et évolutions de l’organisation QSA. - Ajouter les futurs sources de données (modélisation, intégration) dans l’outil. - Développer la partie prévisionnelle de l’activité. Etudes de projets « Qualité et amélioration continue » : - Assurer l’analyse des données pour proposer des plans d’actions afin d’optimiser les performances du pôle expertise. - Assurer les formations des utilisateurs finaux sur Power BI. - Participer à l’étude de la faisabilité technique avec le chef de projet pour importer les données de la nouvelle enquête satisfaction dans Power BI. Outil ITSM : - Adapter les reportings à chaud selon les besoins des responsables d’équipes. - Travail sur les bases de données pour la création des nouvelles requêtes d'extraction.