ibtihal BENCHIKAR

Au sein de l’équipe Digital Factory du groupe Etam– PM pour la Squad App Pilote produit de la Squad App Mobile (Etam & Undiz), dans une organisation agile, data-driven et orientée features.  Rôle Product Manager – Discovery & Strategy Mise en place d’un processus complet Discovery → Cadrage → Delivery, avec validation progressive : Squad → Leads → Métiers • Conception de questionnaires Maze & analyse des insights utilisateurs. • Étude comportementale via Google Analytics & Content Square. • Construction d’hypothèses produit & validation via KPIs de conversion / usage. • Cadrage des features stratégiques : fiche produit idéale, checkout natif, fidélité, wishlist… • Pilotage du développement de la future App Maison123 (3ᵉ app mobile du groupe). • Collaboration avec les marques et métiers (CRM, Retail, Web, Marketing) pour alignement business & expérience client.  Rôle Product Owner – Delivery • Rédaction fonctionnelle (user stories, use cases, versions dans JIRA, documentation Confluence, roadmap dans FIGJAM). • Priorisation du backlog Jira & structuration des sprints. • Tests & qualité : UAT, tests automatisés via Mr Suricate & Suivi Jenkins & purge caches via Salesforce • Coordination avec devs, lead mobile, QA & CRO. • Suivi des MEP & gouvernance post-release • Collaboration transverse avec Salesforce Commerce Cloud (SFCC – SCAPI) & SAP. • Approche orientée touchpoints produit & performance business. • Contribution à la construction du Design System mobile Nymphéa V3, architecture scalable. Stack & Outils : Flutter, SFCC, Maze, Google Analytics ,Content Square , Mr Suricate, Salesforce ,Jira ,Confluence , Agile Scrum, Figma/Figjam , ABTasty , Didomi , Apple Store & Google Play store

Au sein de l’équipe Marketing Digital Projet : Application B2B restaurant & App mobile client Burger King France • Cadrage des besoins, définition de la vision produit et rédaction des user stories. • Priorisation du backlog, animation des rituels Agile et suivi du delivery. • Déploiement de nouvelles fonctionnalités (paiement, Uber Direct, CRM, marketing, réclamations). • Développement, suivi et déploiement de nouvelles fonctionnalités sur l’app Burger King client – Payment Adyen / UberDirect / Opération Marketing / Offre Etudiant / Forms de réclamations. • Migration de la compagne mailing de Selligent vers Airship. • Développement, suivi et déploiement de nouvelles fonctionnalités sur l’app B2B - BOB dans les restaurants Burger King de France. • Gestion des intégrations partenaires : Uber Direct, Stuart, Deliveroo, Easysware, Botmind, Nepting, Adyen, Airship. • Gérer l’ouverture des nouveaux restaurants Burger King et franchises (des prérequis jusqu’à déploiement). Outils : Jira, Confluence, Figma, Botmind , Nepting , Adyen , Airship

PO en charge des produits Web & Mobile pour la squad Security, sur deux apps natives (iOS & Android) et deux applications Web B2B. • Recueil et challenge des besoins e-Business du groupe. • Rédaction des user stories, définition des critères d’acceptation et priorisation du backlog. • Pilotage du delivery : rituels Agile, planning des sprints, revue & démos. • Coordination avec les équipes techniques lors des ateliers d’architecture et des Proof of Concept (APIs, données, parcours). • Analyse des retours utilisateurs & KPIs afin d’identifier les axes d’amélioration et optimiser les parcours. • Collaboration quotidienne avec les UX/UI, développeurs Web & Mobile natif, QA, Scrum Master et équipes marketing.

PO en charge de la refonte d’une application mobile iOS native à destination des vendeuses en magasin (Retail). • Rédaction des user stories, définition des critères d’acceptation et gestion du backlog. • Collaboration avec les équipes techniques pour cadrer les besoins technico-fonctionnels. • Suivi et gestion des offres promotionnelles multi-pays au sein de l’app. • Définition des stratégies de déploiement en boutiques. • Recette fonctionnelle et validation des nouvelles features en environnement Retail. Outils : Jira, Confluence, Sketch, Figma, Drupal.

PO mobile sur une application iOS & Android dédiée au recrutement (solution SIRH). • Définition de la stratégie produit et pilotage de la roadmap mobile. • Recueil des besoins utilisateurs et analyse des usages pour orienter les priorités. • Rédaction des user stories, définition des critères d’acceptation et gestion du backlog. • Coordination étroite avec les équipes UX/UI, tech et métier pour cadrer et délivrer les fonctionnalités. • Suivi de la mise en production et priorisation des retours utilisateurs. • Animation des rituels Agile : daily, sprint planning, démo, rétro. • Production et maintien de la documentation fonctionnelle. Outils : Jira, Confluence, Figma, Sketch, Notion, AT Internet, Didomi.

Define business analysis requirements for software product or enhancements and support product owner in documenting users stories, features, roadmaps, customer journeys, reporting requirements and other artifacts. Participate in developing business cases to demonstrate technical feasibility, sustainability and return on investment. Ensure accuracy, alignment and approval of documents with product team and stakeholders. Develop relationship with vendors and IT team working with them to ensure alignment. Support quality testing, gather of issues, analyze and report to product team. Analyze relevant data to the product and communicate key insights and findings to product team. Monitor the proper tracking of all documents required from business Coordinate with analysts of other products/projects analyst to ensure proper support to business.

PO au sein du programme transversal Renault Distribution Way, axé sur l’amélioration de l’expérience de livraison des véhicules neufs (Sales, Marketing & Supply Chain). • Contribution à l’orientation stratégique des besoins métiers et technologiques. • Rédaction et clarification du backlog auprès des équipes de développement. • Priorisation des user stories selon la business value et la complexité technique. • Participation aux rituels Agile : daily, développement, planning, revue et démo.

PO & Scrum Master pour l’application mobile d’encaissement utilisée par les vendeuses en magasin (RFID, IoT, stock en temps réel, 230 caisses mobiles).. • Recueil et cadrage des besoins métier avec la DSI et les équipes Retail. • Pilotage des évolutions de la solution mobile fournie par un partenaire externe afin de l’adapter aux besoins opérationnels. • Rédaction des user stories, priorisation du backlog et organisation du sprint planning. • Suivi des développements, recette fonctionnelle et accompagnement des déploiements en magasin. • Animation des cérémonies Agile : daily, revue, rétro. • Support utilisateurs lors des phases pilotes et accompagnement au changement.

Proxy PO aux côtés d’un Product Owner senior au sein de la Digital Software Factory de Nissan Europe, sur une solution iOS pour iPad déployée dans les concessions européennes (réception véhicules & après-vente). • Organisation et animation des ateliers de recueil des besoins auprès des équipes métier européennes. • Rédaction des user stories, clarification fonctionnelle et préparation des sprints. • Participation aux rituels Agile : daily, développement, sprint planning, revue & démo. • Contribution au cadrage fonctionnel avec les équipes centrales (ventes, techniques, opérations pays, partenaires fournisseurs). • Coordination des déploiements dans 17 pays Nissan en Europe. • Mise en place des supports d’accompagnement et formation des utilisateurs clés. • Support fonctionnel en phase pilote et post-déploiement.

Proxy Product Owner Project NEW LUP : redesign of LUP part quotation information system Roles and responsabilities : Writing detailed specifications « user stories » and validation of test scenarios Conduct of test campaigns and support to the Project Management Assistance team during the functional validation phase. Track sprint deliveries and incident management Priorization, qualification of user stories according to business value or technical risk Follow-up of sprint deliveries and incident management Writing test scenarios Tests, validations and coordination with the MOE team Interaction with the development teams, UX for the development of the models Reporting Production: Business specification study Development of reporting indicators under the Spotfire tool