Ibtissam Yakoubi
Consultante Senior en Gestion de la Relation Client
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Mobilité : Luxembourg, Dublin, ...
Freelance
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À propos
Introduction
Customer Experience & Digital Transformation Consultant with 14+ years driving business growth through CRM optimization and strategic marketing. Currently Consulting Manager at Magellan Partners, with proven Salesforce expertise from CGI and enterprise experience at SAP, BNP Paribas. Ready to transform your customer journey and accelerate digital initiatives.
Expérience de travail
Senior Customer Relationship Management Consultant
Comforth Easyfront - Groupe Magellan Partners
sept. 2020 - Présent
6 ans 2 mois
Paris, France
CRM Consultant - Salesforce.com
CGI
févr. 2016 - mai 2020
4 ans 4 mois
Business Analyst Consultant
Capgemini
août 2015 - janv. 2016
6 mois
Consultante AMOA
Altran
juil. 2013 - juil. 2015
2 ans 1 mois
AMOA SI Information Voyageurs SNCF Transilien
SNCF
juin 2014 - janv. 2015
8 mois
Région de Paris, France
Skills: Gestion du changement · Compétences interpersonnelles · Résolution de problèmes
Marketing Development Teradata Applications
Teradata
janv. 2012 - mars 2013
1 an 3 mois
Skills: Business Development · Satisfaction client · Stratégie d’entreprise · Compétences interpersonnelles · Résolution de problèmes · Recherche de clients · Communication
Marketing Campaign Manager
SAP
mai 2010 - déc. 2011
1 an 8 mois
Région de Paris, France
Skills: Satisfaction client · Marketing Automation · Lead Generation · Compétences interpersonnelles · B2B Marketing · Communication
Marketing Specialist
BNP Paribas
déc. 2008 - août 2009
9 mois
Région de Lyon, France
Skills: Satisfaction client · Compétences interpersonnelles · Résolution de problèmes
Field Marketing
Société Générale
sept. 2007 - mars 2008
7 mois
Région de Lyon, France
Skills: Satisfaction client · Compétences interpersonnelles · Résolution de problèmes
Formation
ISEG
Master 2 Marketing - Chef de Produit
2008 - 2009
1 an 1 mois
IAE Dijon
Master 2 Recherche en sciences de gestion- spécialité marketing stratégie
2006 - 2007
1 an 1 mois
Université Bourgogne Europe
Maitrise AES
2005 - 2006
1 an 1 mois