Igor VOITENKO

MISSIONS STRATEGIQUES : - Recrutement et management d'une équipe de 12 personnes, structurée autour de 3 pôles (Analytics, CRO et Business intelligence) - Définition & exécution de la stratégie de l’équipe Online Data - Collaboration avec les équipes e-business locales (plus de 30 marchés) pour mettre en œuvre la stratégie Data et atteindre les objectifs business - Reporting et analyse des performances online business pour le top management de la Maison et du Groupe REALISATIONS : - Gestion du tracking et de l'e-privacy sur l'ensemble des marchés e-commerce - Reporting : création, automatisation (15+ sources de données) et évolution des dashboards e-business, devenus une « source de vérité » pour les équipes du siège et des marchés - CRO : instauration d'une culture « test & learn » et de nouveaux processus, accélérant la roadmap des A/B tests, passant de 4 à 20 en 2 ans - Personnalisation : mise en place des use cases de personnalisation du site grâce à l'IA

Consultant indépendant en Business analytics, Data & AI et co-fondateur de DataToGo, une agence à taille humaine spécialisée en Analytics engineering. Exemple de clients : Disneyland Paris, Leroy Merlin, Chantelle, Kuoni... Exemple de missions Data & Analytics (freelance) : - Définition des KPIs, mise en œuvre et implémentation de plans de taggage (GA4, Adobe Analytics) - Maintenance et gestion des tags d'acquisition et d'analytics (Google Tag Manager, TagCommander) - Mise en place des outils de Digital Analytics (Google Analytics, Adobe Analytics) - Élaboration de reportings business et construction de dashboards (Looker Studio) - Réalisation d'analyses statistiques approfondies : segmentation client, parcours et comportement omnicanal, chemins de conversion, acquisition... Exemple de mission Analytics engineering (réalisée par l'agence) : - Client : une marque de cosmétique haut de gamme - Projet : mise en place d'un système automatisé de collecte hebdomadaire des données provenant d'une centaine de sites e-retailers (prix, disponibilité des produits, visibilité de la marque...) pour une veille concurrentielle et l'optimisation de l'activité e-business - Recrutement et management d'une équipe de 3 personnes dédiée à ce projet.

Scope : 6 marques du Groupe Chantelle (Chantelle, Darjeeling, Livera...). MISSIONS : - Créer une culture "Data" pour aider les équipes métiers à prendre des décisions data-driven. - Apporter une valeur ajoutée à l'entreprise en implémentant des use cases d'activation des données. - Améliorer l'expérience client 360° grâce à l'analyse et à l'utilisation des données. RÉSULTATS : 1. Vision stratégique : - Mise en place d'une approche Analytics omnicanale au sein du Groupe et partage des résultats avec le ComEx. - Introduction d'un modèle d'attribution avancé (attribution basée sur le funnel) pour le pilotage et l'optimisation des investissements média. - Libération de 25 % du budget Digital Analytics grâce à l'optimisation de l'infrastructure technique. 2. Valeur ajoutée grâce aux Use cases "Data" : - +3-5 % de CA additionnel sur le site suite à la mise en place d'e-mails de retargeting personnalisés. - 15 % du budget Facebook libéré grâce à la mise en place des use cases On-Off. - Optimisation significative des coûts d'e-mailing externe. 3. Expérience client 360° : - Personnalisation de l'expérience client Offline basée sur le comportement Online. - Exclusion des acheteurs Offline des communications digitales pendant 30 jours après l'achat. - Lancement d'un projet de personnalisation du site web basé sur le comportement utilisateur et les données CRM.

DATA COLLECTION : - Définition des KPIs - Rédaction des spécifications techniques (plan de marquage) - Configuration avancée des TMS (Google Tag Manager, TagCommander, Adobe Tag Manager) - Paramétrage avancé des outils Digital Analytics Web & Applications (Google Analytics, Adobe Analytics, Firebase) - Data Quality : recette technique et fonctionnelle - Formation Google Tag Manager & TagCommander, Google Analytics DIGITAL ANALYTICS : - Accompagnement dans la mise en place des A/B tests - Accompagnement des data analysts juniors Analyse de données et interprétation des résultats - Reporting & Data visualisation - Encadrement des data analysts juniors - Formations internes & externes PROJECT / TEAM MANAGEMENT - Gestions de projets complexes : coordination de la phase technique, gestion des ressources internes et externes, suivi du temps et du budget - Gestions de l'équipe : mise en place des objectifs, suivi hebdomadaire & stratégique, motivation