Iheb Omar Ben Amira

Product Management - Spécialité UX / Marketplace B2B Dans le cadre de la création d'AgriTrade, une marketplace B2B dédiée à l'agriculture durable, j'ai accompagné l'équipe fondatrice dans la structuration du produit, de l'idée à la définition des fonctionnalités clés. Objectif : concevoir une plateforme qui connecte fournisseurs agricoles (coopératives, producteurs, transporteurs) et acheteurs B2B, en garantissant traçabilité, durabilité et simplicité d'usage. Mes contributions : - Cadrage produit : définition des rôles (clients, fournisseurs, admin), des parcours, et des fonctionnalités MVP. - Création d'une arborescence claire et hiérarchisation des contenus. - UX design: construction des wireframes, structuration de l'expérience utilisateur avec filtres avancés, messagerie intégrée, système de devis et onboarding des utilisateurs. - Définition du business model : abonnement fournisseur, commission sur ventes, services premium. - Élaboration de la roadmap produit : méthode MoSCoW, priorisation Now/Next/Later. Résultat : une base fonctionnelle robuste pour le développement technique, avec un positionnement différenciant centré sur les Objectifs de Développement Durable (ODD) de l'ONU, l'expérience utilisateur B2B, et la performance sur mobile.

• Coordination transversale entre agences, éditeur CMS, TO et équipe e-commerce • Rédaction simplifiée des spécifications fonctionnelles pour les évolutions • Participation aux comités hebdo de suivi des incidents • Création d’un dashboard des incidents récurrents pour orienter la roadmap • Mise à jour de la documentation fonctionnelle • Mise en place d’indicateurs de performance (temps de résolution, tickets bloquants) • Développement d’un formulaire codé pour structurer les retours agences • Automatisation sur Excel des vérifications API → 50 % de gain de temps • Analyse des logs, • Reproduction des bugs • Test fonctionnels • Rédaction de tickets CMS • Administration des profils agences et gestion des droits dans le CMS • Liaison technique avec les Tours Opérateurs via API et tests APIs • Suivi des anomalies techniques : timeouts, paiements, données incohérentes • Supervision des phases de test API / interconnexion • Support fonctionnel N1/N2 sur les outils B2C et B2B

Product Management – Référent technique WordPress J’ai accompagné Prépsy, une association spécialisée dans l’accompagnement psychologique des étudiants, dans la refonte complète de son site web. Objectif : rendre le site plus clair, accessible et facile à maintenir, pour renforcer la visibilité de l’association et faciliter la prise de contact. Mes rôles et actions : - Reprise du projet en cours en tant que référent technique : pilotage du chantier web après retrait de l’équipe initiale. - Conception produit : structuration des contenus, hiérarchie de l’information, rédaction des parcours utilisateurs. - Implémentation sous WordPress & Elementor : intégration complète des pages, responsive design, optimisation des performances. - Assurance qualité : vérification du rendu sur desktop/mobile, correction des bugs, mise en ligne sécurisée. - Relation client : point de contact principal avec l’association, recueil des besoins, validation des itérations. ✅ Résultat : un site fonctionnel, clair et aligné avec les valeurs de l’association, livré en autonomie complète, avec un back-office simplifié pour les mises à jour internes.

● Mise en place de Scrum dans l'équipe de développement. ● Pilotage d'une équipe internationale de développeurs Web et Mobile. ● Création d'une dynamique de groupe entre l'équipe produit et les développeurs. ● Gestion des tests ● Rédaction des User Stories afin de définir clairement les besoins fonctionnels du projet. ● La collaboration étroite avec l'équipe de design pour l'alignement visuel. ● Animation des ateliers avec les parties prenantes lors de la phase de Discovery. ● Animation des cérémonies (Daily, Sprint Backlog, Poker Planning, Retroplanning et Sprint Planning). ● Rédaction des Release notes internes et externes en français et en anglais. ● Gestion des différentes produits (COPS, MySecurity,...) ● Collaboration avec une équipe de développeurs à lʼétranger. ● User Research ● Collaboration avec l'équipe Design pour les maquettes Figma

Missionné par le programme Green4Youth pour accompagner Agritable, une startup engagée dans l’agriculture durable et la vente en ligne de produits frais en circuit court. 👉 Objectif : améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site e-commerce. 🔍 Étapes de la mission : Audit UX & technique complet du site : analyse des parcours utilisateurs, ergonomie mobile/desktop, accessibilité, performance, structure front-end. Identification des pain points : frictions sur le tunnel d’achat, lenteurs sur mobile, navigation peu intuitive, absence de hiérarchie visuelle. Proposition d’un plan d’amélioration : recommandations UX concrètes, priorisation des quick wins, création d’un backlog technique. Pilotage de l’implémentation : coordination des travaux de refonte, tests fonctionnels, optimisation de la compatibilité responsive et du temps de chargement.

- Collecte et priorisation des besoins - Défintion de la Vision Produit - Co-création de la roadmap - Rédaction des user stories - Gestion du Backlog - Participation et Animation des Réunions - Superviser la réalisation de maquettes UX/UI - Conduite d'audits quantitatifs et qualitatifs des réseaux sociaux des clients et des concurrents grâce à la data produite par l'outil SCOTT - Collecte, analyse et communication des données - Data Analyse & Dashboarding - Identification de Problématiques - Proposition de Solution et Recommandations Stratégiques - Analyse de KPIs et suivi des OKRs

Situation: Datawords est une agence de consulting en Marketing Digital. J’ai rejoint l’équipe Webmarketing (12) qui est spécialisée dans le Search Engine Marketing. J'ai travaillé transversalement avec différents équipes pour gérer les différents projets des clients. Tâches: Accompagner les clients Luxe dans leurs stratégies SEO pour grimper les postions des moteurs de recherche et Web Marketing pour améliorer le traffic sur leurs sites web via la réalisation et Présentation de rendus à des fins stratégiques et commerciales. Actions: - Travail en transverse avec des équipes multifonctionnelles - Maitrise d'une variété d'outils SEO. - Maîtrise de différents CMS - Utilisation de divers outils de gestion de projet - Analyse de Données - Création de rendus - Présentation des rendus aux clients - Présentation des use cases aux équipes internes - Engagement continu dans la veille technologique et la recherche de nouvelles connaissances et la poursuite de certifications dans les domaines d'expertise Résultats: - Réussite dans l'aide aux clients Luxe pour améliorer leur classement sur les moteurs de recherche et augmenter le trafic sur leurs sites web: + 20 clients touchés - Une année d'expérience réussie chez Datawords Group, travaillant avec des clients de renom

Association Ettafaôl pour Enfants et Adolescents épileptiques vise à sensibiliser sur la maladie sur la maladie de l'épilepsie, à défier les idées reçus sur cette maladie et à orienter les enfants et adolescents atteints dans leurs vies privées et professionnelles. Dans ce contexte, j'ai été recruté pour lancer leur site web et ensuite piloter le développement d'un outil d'accompagnement scolaire en interne. - Etude de l’existant - Définition des personas - Récolte des besoins des parties prenantes via des ateliers - Conception des Interfaces UX/UI - Recours à des CMS - Recrutement d'une équipe de développeurs - Mise en place de Scrum - Intégration de daily meetings et de sprints d'une semaine - Gestion du Backlog Produit - Rédaction des user stories - Réalisation de tests des fonctionnalités - Engagement continu à l’optimisation des process - Animation de réunions - Présentation du site et de ses fonctionnalités

Déploiement d’opérations spéciales sur les lancements produits : - Campagne d’influence - Création de contenus et gestion de projet sur la production de films locaux - Evènements en Grands Magasins Gestion de projet des opérations CRM : définition des ciblages, création des contenus en cohérence, accompagnement de l’équipe design sur la création et suivi des envois (mailings & emailings) avec les partenaires retailers, analyses CRM... Participation à la supervision de l’écosystème digital dans sa globalité : campagnes médias, réseaux sociaux, e-commerce - Appui à la préparation du brief media et au suivi opérationnel des campagnes médias - Préparation des reports des campagnes 360° - Analyse de la concurrence - Appui sur divers projets Community Management : - Préparation du planning éditorial Facebook en coordination avec l’équipe marketing et le e-commerce - Gestion des messages et modération des commentaires, analyse et optimisation - Reporting mensuels des performances sur les réseaux sociaux / analyses ad-hoc via des outils