ikram bourja
Ingénieure Réseaux et Télécommunications
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Langues
À propos
Introduction
Ingénieure réseau avec 5+ ans d'expertise en infrastructures télécoms et supervision d'équipements. Expérience prouvée chez HEINEKEN et SFR dans la gestion d'incidents, déploiement de serveurs et optimisation des performances réseau. Spécialisée en Cisco/Arista, outils de supervision Centreon et protocoles cœur réseau pour garantir la continuité de vos infrastructures critiques.
Expérience de travail
Ingénieure réseau
HEINEKEN France
mai 2024 - juil. 2025
1 an 3 mois
92500 Rueil-Malmaison, France
Traitement des incidents sur les infrastructures LAN, Wan, Wifi et ToIP de l’ensemble du réseau client France. ▪ Gestion des tickets utilisateurs. ▪ Interaction avec les prestataires de service managé des solutions techniques en place. ▪ Assistance au support de Niveau 1 sur certains incidents. ▪ Suivi quotidien et qualification des demandes de modification. ▪ Surveillance quotidienne de la qualité du réseau et des indicateurs. associés (outils de supervision : Centreon / Cisco DNA , outils de ticketing : Service Now). ▪ Ajout/suppression des utilisateurs sur infrastructure d’accès distant. ▪ Ajout/suppression de règles de sécurité, flux internet. ▪ Gestion de la documentation globale de l’architecture réseau (schémas, procédures, Base de connaissances) .
Ingénieur télécommunications réseau
SFR
avr. 2022 - mars 2024
2 ans
Paris, France
Supervision Hardware /Software des périmètres sondes ANRITSU, Netscout, Expandium. ▪ Support Niveau 2 utilisateurs : Documentation Applicatif, Admin comptes et profils users. ▪ Support niveau 3 – Résolution, gestion et suivi des incidents et anomalies. ▪ Gestion du déploiement de nouveaux serveurs sur les sites concernés. ▪ Configuration des serveurs déployés et de l’infrastructure de collecte (Switch CISCO, Arista). ▪ Réalisation des différents livrables : mode opératoires, procédures de connexion, audit du périmètre . ▪ Scripting shell / Modification des scripts déjà existants. ▪ Health Check des KPIs des périmètres sondes (Serveurs sondes+ Switch de collecte). ▪ Réunions hebdomadaires avec les fournisseurs et discussion des problématiques complexe du périmètre et des nouveaux besoins.
SFR
sept. 2019 - oct. 2021
2 ans 2 mois
Paris, France
Alternante Ingénieure Performance Data
sept. 2020 - oct. 2021
1 an 2 mois
Paris, France
-Mettre en place des indicateurs de performance pertinents des équipements Cœur Réseaux SFR. -Accompagner les évolutions du réseau après l'intégration de la technologie CUPS .
Alternante Ingénieur Collecte Data
sept. 2019 - oct. 2020
1 an 2 mois
Paris, France
-Support technique sur les équipements Cœur de réseau mobile data (MME, S/PGW, SGSN/GGSN, DNS, FW, SecGW, EPDG, DNS). -Accompagner les évolutions du réseau et suivi des projets. -Suivi de l'introduction de la technologie CUPS.
Stage en administration réseau
Atos
juin 2018 - août 2018
3 mois
Région de Paris, France
Projet de migration d'une liaison louée à un VPN IPSEC Réalisation de la recette et des modes opératoires Réunions et présentations des differentes phases de développement
Formation
Lycée les écoles scientifiques Rabat-Maroc
Baccalauréat Physique chimie
2015 - Présent
11 ans 10 mois
Sorbonne University
2019 - Présent
7 ans 10 mois
Université Paris Cité
Licence
2017 - 2017
1 an