Ilham CHIH

Migration des usages vers M365 - projet d’accompagnement de la transformation digitale vers Microsoft Office 365 suivant la méthodologie SaFe - Scale Agility. Animation d'ateliers pour recueillir les besoins fonctionnels et définir des cas d'usage collaboratifs. Élaboration d'un modèle de référence et d'un plan d'accompagnement pour favoriser l'adoption (formation, support). Suivi du projet via KPI, analyse de la performance et du taux d'adoption. Création de supports pédagogiques et animation de sessions de sensibilisation et de formation aux nouveaux usages M365.

ENEDIS DSI – Depuis Décembre 2021 Product Owner / AGILE  Projet d’évolution CYBER360 – Equipe AGILE domaine IT AMOA/Cadrage et réalisation des besoins: Cadrage et Recueil des besoins: la sensibilisation aux E- learning cyber & MOI et la charte info, le suivi des phishing cyber et les cyber alerte avec l Equipe CERT. Rédaction de spécs fonctionnelles et techniques avec les architectes et le métier Modelisation et documentation des processus Contribution à la vision produit via la préparation et l'analyse de ses évolutions Rédaction des features, EPIC, User Stories Alimentation du backlog avec JIRA et Confluence, Contribution aux rituels et ateliers de conception et développement du produit, Responsable d’échange avec l'ensemble des parties prenantes du projet, en particulier dans l'organisation Produit et Tech Conduite de changement : Élaboration des supports de formations et manuel d’utilisation Identification des solutions à apporter aux nouveaux besoins des utilisateurs finaux, Animation des formation, Chefferie de projet Elaboration du plan de charges Elaboration du planning des équipes (DEV/Fonctionnelle/Test) Priorisation des Tâches et communication des risques/Alertes Gestion du backlog et de la bonne exécution des priorités Préparation et animation des comités Projets et élaborations des CRs Coordination Business/Equipe Scrum et rôle d’interface avec les équipes (Qualité, Dev, exploitation) Elaboration des demandes de déploiements et contribution à la gestion du RUN Assistance MOE: Support et suivi Piloter la réalisation des développements Assistance et support à l’équipe technique : Workshop technico-fonctionnel, explication des détaillée des User Stories, de chaque item du backlog Test et validation des livrables avec l’équipe Testing Assistance post-production, recueil des retours/remarques utilisateurs et proposition d’axes d’amélioration

BNP ASSET MANAGEMENT – Octobre 2020 à Octobre 2021 Business analyste/PO Projet d’évolution COPAL – Equipe MOE domaine IT Proposer des solutions IT pour un outil de compliance Contribuer au cadrage avec le métier pour écrire des spécifications sur les normes réglementaires et les nouvelles exigences pour l'amélioration continue du Run.Suivi ou réalisation des déploiements et garantie du bon fonctionnement des applications en production. Être en contact avec différents interlocuteurs (technique ou métier) Recueil de besoin auprès du métier et amélioration du RUN Suivi d’évolution auprès des DEV, et Release Management. Recette fonctionnelle

DSI - SNCF RESEAU – Avril 2019 à juillet 2020 PMO / BA Décommissionnement de l’outil Pdoc & Migration vers RESEAUDOOC Accompagner les utilisateurs de l’application RESEAUDOC Définir un planning de migration avec l’équipe technique GED : contenus des communications, définition ergonomique du site Analyse de l’existant et cadrage de la cible Assurer la coordination entre l’équipe technique GED et les utilisateurs Conduite de changement sur RESEAUDOC Rédaction des scripts, synchronisation automatique des groupes pour la DSI avec le RID (référentiel des identités digitales) Gestion de projet de bout en bout, en coordonnant les livrables tout en respectant les contraintes de délais, de qualité, et de règle de gestion appliquées Accompagnement des responsables d’espaces documentaires (chefs de projets, responsables d’applications, …) dans le cadre d’une mise en qualité (métadonnées, versionning avancé, gestion des droits d’accès…etc.)

Coordination et organisation des Workshops Recueil de besoin fonctionnel auprès de VirageGroup ‘Editeur de logiciel’ et évolutif auprès d’Engie Rédaction des spécifications Pilotage et suivi des demandes : roadmap et planning Follow-up meeting avec les développeurs : rédaction des maquettes, suivi des updates, et état d’avancement hebdomadaire Rédaction des cahiers de test de non régression Gestion d’anomalie liée à Telja app : support technico-fonctionnel et maintenance corrective

Projet de transformation GM Asia PAC  Organisation des Workshops avec les Global Heads Kick-off avec les COO : validation du périmètre et de la nouvelle organisation BNP CIB ITO Lancement du projet (roadmap, planning et budgétisation de projet) Follow-up meeting avec le project manager (rédaction des maquettes, suivi des updates) Implémentation des nouveaux tableaux de bords (création des KPIs, mise en place des calculs de performance) Planification des sessions de formations aux nouveaux utilisateurs Gestion des droits utilisateurs sur le nouveau périmètre via SailPoint Go live & Dry Run du projet Support et maintenance Décommissions des plans des anciens tableaux de bords La migration du SharePoint (d’une version 2007 vers une version 2013)  Etude de besoins Rédaction des spécifications et des cahiers de tests Automatisation des processus de production sous Excel VBA Amélioration synthétique du rapport dédié au Top Management Recette des fonctionnalités de l’outil sur les deux environnements : UAT & PROD Planification et état d’avancement des sprints de recette + livrables Suivi de la livraison avec les équipes du Développement (Londres et Mumbai) Support fonctionnel / applicatif de l’outil Cockpit  Formation des utilisateurs (en tant qu’Admin de l’outil) Planification et meeting avec le management par business line pour la configuration des KPI puis la validation du besoin sur leur tableaux de bords Rédaction des documents destinés à la formation pour l’on-boarding des nouveaux utilisateurs et mise à jour des procédures internes

Automatisation d’un outil de reporting mensuel et trimestriel sous VBA Fonds dédiés et mandats Automatisation de comité d’analyse de performance et projet de refonte Réplication des modèles Tests de vérifications Migration à la nouvelle version Réalisation des livrables avec les sprints tests de non régression Rédaction des cahiers tests Reporting hebdomadaire des fonds monétaires