Ilyes Megherbi

Pilotage de projets stratégiques (« Kill Opex ») : - Identification des processus coûteux et mise en place de plans d’amélioration. - Collaboration avec les équipes techniques pour automatiser et digitaliser les workflows. - Réduction des coûts et amélioration de l’efficacité opérationnelle. Création et supervision d’un centre de services externalisé au Maroc : - Gestion d’équipe et résolution de crises. - Organisation de réunions hebdomadaires et suivi des indicateurs de performance. - Mise en place de reportings précis pour les parties prenantes. Mise en place d’outils de gestion des commandes et réceptions : - Automatisation des processus administratifs. - Coordination avec les équipes locales pour une adoption rapide. Collaboration avec les équipes métiers : - Recueil des besoins futurs. - Participation à la conception et au déploiement de solutions stratégiques.

Analyse et consolidation des besoins marketing pour 10 filiales : - Réalisation de diagnostics stratégiques locaux. - Adaptation des campagnes marketing aux spécificités régionales. Implémentation de solutions collaboratives : - Lancement de Google G-Suite et Office 365 dans les filiales locales. - Formation et accompagnement des équipes sur ces outils. Coordination d’équipes techniques : - Collaboration avec des ingénieurs, concepteurs et architectes pour déployer des solutions optimales. - Gestion des risques liés aux projets techniques. Reporting stratégique : - Analyse des performances des campagnes. - Optimisation continue des actions en fonction des résultats.

Optimisation des processus IT (logiciel Silva) : - Administration des demandes internes. - Rationalisation des workflows pour une meilleure efficacité. Gestion budgétaire et relations fournisseurs : - Suivi des coûts liés aux achats IT. - Validation des contrats fournisseurs. Conception d’outils stratégiques : - Création de supports d’aide à la décision. - Simplification des présentations destinées aux comités de direction.

Mise en place d’une base de connaissances sur les programmes Cisco : - Compilation des informations stratégiques pour les équipes internes. - Formation des équipes commerciales sur les avantages des programmes. Promotion et adoption des programmes Cisco : - Organisation de présentations pour sensibiliser les parties prenantes. - Coordination avec le partenaire Cisco pour garantir un alignement optimal. Analyse de performance : - Évaluation de l’impact des programmes. - Recommandations pour maximiser les résultats.

- Animation de points de vente dans le secteur de la téléphonie - Promotion de la fibre SFR en B to C - Vente d’abonnements mobiles; Suivi et relation clients - Atteinte des objectifs de vente - Utilisation d’outils CRM - Analyse des ventes et mise en place de plans d’actions sur les points de ventes - Mise en place de promotions - Gestion de la communication sur les points de vente

- Participation aux actions de communications - Rédaction de contenus sur internet - Animation et développement des réseaux sociaux - Actualisation et réalisation de supports de communication - Organisation et participation aux évènements (Meeting international du tourisme à Dubaï) - Elaboration de plan de communication - Prospection clientèle (terrain et E-mailing) - Réalisation et distribution de Business-cards

- Mise en place d’actions commerciales - Reportings - Recherche et mise en place de partenariats - Suivi des commandes - Relance de paiements - Préparations d’évènements - Etudes de marché - Veille concurrentielle - Planification de rendez-vous d’affaire avec de potentiels clients - Présentations produits