Imad Benallai

● Accompagner un client du Retail dans la définition des besoins, la structuration des données et la mise en oeuvre d’une solution de Business Intelligence pour le suivi de la performance omnicanale. ● Diriger le développement d’une solution d’automatisation des intégrations entre deux systèmes critiques du client, permettant de fiabiliser les flux de données et de réduire les interventions manuelles. ● Coordonner une équipe projet pluridisciplinaire, en assurant le respect des délais, la qualité des livrables et l’adéquation aux objectifs stratégiques du client. ● Imaginer, concevoir et piloter le développement de KBILytics, une plateforme SaaS innovante dédiée à l’évaluation des comportements clés (KBIs), permettant aux entreprises d’objectiver le pilotage du facteur humain, d’anticiper les risques de transformation. ● Développer et positionner Bridge comme solution digitale de référence pour le pilotage de l’exécution stratégique, en s’appuyant sur le cadre Hoshin Kanri, afin d’aligner les équipes, prioriser les initiatives et assurer un suivi rigoureux de la performance stratégique.

● Réaliser un diagnostic stratégique sur la situation globale du Groupe et ses filiales. ● Concevoir et mettre en place une stratégie du groupe pour décliner sa vision 2024-2028 ● Rédiger les feuilles de routes pour réaliser les objectifs de développement et planifier leur exécution. ● Mettre en place en entité PMO pour assurer un pilotage optimal des projets au niveau des différentes BU (Standardisation des Template, formation et sensibilisation, Mise en place de TDB pour le suivi des projets au niveau Corporate. ● Mettre en place l’entité Contrôle de gestion : pour assurer un suivi financier et opérationnel précis, aidant à maximiser les performances, à respecter les budgets, et à optimiser les ressources. ● Superviser les opérations de gestion quotidienne des fonctions support (RH, Finance, Achat, SI et Gestion de projet)

• Gérer le projet pour l’obtention de l’accréditation GBAC-STAR. (ADM est la première structure au Québec à obtenir cette reconnaissance mondiale de la propreté et sécurité de ses installations dans le contexte Covid-19) • Concevoir et développer des rapports et indicateurs pour le pilotage des prestations de nettoyage et désinfections au niveau de l’aéroport 180K m2 et 2000 locaux. (Microsoft #PowerBI). * Gestion des fournisseurs (Contrat, Opérations et Budget) * Conception et mise en place d'un Système de Management de la Performance pour les Fournisseurs stratégiques évoluant autour de 5 axes majeurs (Excellence Opérationnelle, Développement Durable, Innovation, Sûreté & Sécurité et Expérience Client) * Conception et développement d'un tableau de bord interactif pour la direction Approvisionnement, permettant des prises de décisions factuelles, rapides et précises (#Power BI, #SmartKPIs, #PerformanceManagement, #DecisionMaking)

• Améliorer le processus de déploiement de fibre optique chez les clients B2B, CA additionnel ‘prévisionnel’ 800K$, délai moyen maitrisé a 3 mois, méthodologie utilisée Lean Six Sigma. • Gérer le projet de régularisation des fournisseurs (34M$, 130 frs, 50 demandeurs internes, économie 6M$) : S’assurer du respect des exigences contractuelles en collaboration avec les demandeurs internes. • Développer les outils et indicateurs de performance appropriés au suivi et à l’amélioration de la direction : tableau de bord (KPIs autour du trio Qualité/Coût/Délai) • Rédiger avec les opérationnels les différentes procédures constituant le socle de base du processus achat. • Piloter les réunions suivi fournisseurs (qualité et quantité) : Organiser des rencontres de coordination avec les divers intervenants internes et externes impliqués. • Améliorer le processus Achat et y intégrer des SLA (Service Level Agreement), communication autour du projet • Coordonner et piloter des projets transverses d’amélioration continue • Mettre en place un système de pilotage de l’activité B2B offrant une vue 360° de la performance de la BU et facilitant la prise de décision par le top management. • Coordonner la mise en place du programme de transformation ‘Lean Management’ et accompagner les opérationnels dans l’appropriation et l’application de la méthode. Communication autour des projets et gestion du changement

• Participer à la définition des orientations stratégiques de l’entreprise et le plan de communication pour sa déclinaison sur les entités opérationnelles. • Suivre le planning de déploiement et d’exécution de la stratégie d’entreprise et établir le reporting correspondant. • Réaliser des études d’opportunités sur des produits/services innovants à lancer à moyen terme : Mass Customisation, Google Apps, Stratégie de conquête du marché des Pro et TPE

• Superviser les opérations de traitement des avions et passagers au niveau des différents aéroports. • Gérer l’interface avec les fournisseurs locaux et étrangers, en termes de qualité des prestations, audits et actions d’améliorations. • Améliorer la ponctualité des vols à l’aéroport de Casablanca par le déploiement de la démarche Lean Six Sigma (75% vs 60%) • Participer activement au maintien du système qualité, sureté et sécurité de l’entreprise (préparation et réalisation des audits) : Effectuer diverses analyses, rapports et statistiques et soumettre ses recommandations. • Piloter l’appel d’offres d’assistance des avions JFU à l’aéroport de Paris : économie réalisée de 1.5M€ sur 3 ans ‘Inclusion des prestations annexes répétitives dans le contrat de base’

• Mettre en place le cadre procédurier et organisationnel pour la nouvelle direction achats du groupe. • Assurer l’interface avec les différents sous-traitants pour la partie Cargo (voitures, utilitaires et bâtiments) • Participer à la certification qualité ISO 9001-2000 de la direction Cargo. (Rédaction des procédures, réalisation des audits) • Mettre en place une ‘Warehouse Management Solution’ : un système sans fil (WIFI) de lecture des codes à barres qui a permis l’amélioration des conditions de travail au sein du Terminal Cargo ainsi que l’amélioration de la productivité avec plus de tâches à valeur ajoutée, et traçabilité temps réel des colis. • Appliquer le Lean Six Sigma sur le processus Achat (Demandes d’achat internes) • Calculer le coût de revient de l’activité Handling par la méthode «ABC»: Activity Based Costing. • Automatiser la production des tableaux de bord à travers le déploiement d’un nouveau système de reporting.