IMAD OUBOUZID

- Pilotage des workshops avec les équipes Build / Run pour définir la stratégie de tests - Définition des stratégies de tests, des plans de tests, des scénarios, campagnes de tests et jeux de données correspondants - Assurance de la qualité des livrables (scénarios sur QTest) par les QA et construction d'un patrimoine de tests et respect des délais de livraison - Coordination des tests intra-équipes(DATA, GENESYS, Espace client, C2PJ, GED , PFS) - Veiller à la conformité et à la robustesse des livrables data en coordination avec l’équipe data. - Exécution des TNR automatisés chaque sprint et après chaque release et summer Salesforce. - Tests des API/WS Case via Swagger avec les autres équipes projets. - Activation des logs + Requêtes pour récupérer les logs d'erreurs dans Debug_Log__c - Garantir la qualité des livrables de chaque sprint & avant les tests UAT (User AcceptanceTesting) - Test de bout en bout E2E et simulation de l’ensemble des parcours client dans Salesforce CRM - Tester les nouveaux chatboot IA et agent IA propre à l’entreprise. - Définir et appliquer des méthodes d’évaluation spécifiques aux modèles LLM : robustesse des prompts, évaluation de la cohérence et de la fidélité des réponses. - Veille technologique et montée en compétences continues pour rester aligné avec les exigences du marché. - Gestion des anomalies, documentation de l’anomalie, l’évaluation de la criticité et l’impact sur le produit dans les environnements de Test ( en coordination avec les Dev ) - Animation de la réunion du Go/NoGo après chaque fin de campagne de test - Reporting de la compagne de tests par sprint et par PI planning (PV de recette, couverture de tests / couverture des exigences) et présentation des KPI dans les réunions agiles. - Rédaction et analyse des Cassius pour les Ano remontés de la Prod par le métier - Reproduction des anomalies de prod et prprod dans les environnements de recette.

- Définition de la stratégie de test avec le QA manager et analyse des exigences métiers. - Animation des ateliers d'échanges avec le métier et identification des parcours end to end - Rédaction des users stories en coordination avec le PO - Suivi des différentes phases du projet (Recette, TNR, MEP et VABF) et réalisation des audits et du REX pendant les cérémonies de l’agilité. - Rédaction des cahiers de tests et des critères d’acceptante à partir des user stories. - Préparation des JDD nécessaires à l’exécution des cas de tests variabilisés sur squatsh - Mise en place des campagnes de tests de non-régression et préparation des scripts pour des tests automatisés sur playwright - Vérifier tous les débranchements entre SAP et Smile CRM salesforce - Vérifier la bonne réplication des contrats et contacts entre SAP et salesforce - Test d’API/WS côté back entre SAP, symphonie, Genesys et Salesforce. - Assurer la fiabilité et la pertinence des produits data livrés en collaborant étroitement avec l’équipe SAP DATA pour déployer des scénarios de test rigoureux. - Détection des anomalies, les mettre dans l’outil X-Ray JIRA et suivre leur résolution. - Pré validation et validation du DONE avec le Product Owner - Animation de la réunion du Go/NoGo en PROD après chaque fin de campagne de test. - Reporting sur l’état du déploiement : mise en place d’indicateurs ( taux de couverture …) - Task force avec le métier pour les accompagner dans les tests UAT après chaque déploiement. - Réalisation des astreintes de VABF ( 2 à 3/mois

- Analyser les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles - Identifier et partager les cas de test ainsi que les jeux de données nécessaires via MySQL - La conception et la réalisation des cas de tests sur HPalm, JIRA, confluence - Faire un suivi global sur l'ensemble des tests et leur statut (reporting) - Décrire, évaluer, communiquer et suivre les anomalies identifiées - Participation aux rituels Agile/Scrum des clients : daily, sprint planning, refinements. - Préparation des reportings de release & envoi des communications de Go UAT aux parties prenantes. - Animer la réunion de GO/noGO en PROD après l’évaluation des Bugs en Pprod - Exécution des TNR, après chaque déploiement - Réalisation des astreintes (VABF) dans la PROD ( 2 par mois ).

- Participation à des ateliers business avec les clients - Analyser les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles - Participer à la stratégie de test - Conception et exécution de plans de test, cas de test et campagnes QA. - Rédiger les cas de test sous HP ALM en langage Gherkin, - Définir les parcours utilisateur pour l’automatisation - Exécuter les cas de tests - Consigner les résultats de l'exécution des tests dans l'outil de gestion des tests - Consigner les anomalies détectées dans le bugtracker (JIRA) et suivre leur résolution - Exécuter les tests de bout en bout sur l'environnement de recette et de préproduction