Imen Touati

Servier est un groupe pharmaceutique international indépendant, fortement engagé en R&D. J’ai rejoint l’Institut R&D pour contribuer au pilotage d’un programme stratégique international de transformation digitale en environnement réglementé : déploiement d’une plateforme globale de Regulatory Information Management (RIM) visant à centraliser, structurer et fiabiliser les données réglementaires, en lien avec les enjeux IDMP/SPOR, le référentiel de données MDM et les opérations Regulatory Affairs. Le programme mobilisait 8 workstreams, 60+ parties prenantes et une cible de 600+ utilisateurs, avec des équipes Regulatory Affairs, IT, Data, intégrateur, éditeur SaaS et partenaires externes. Mes responsabilités : • Structuration du pilotage programme : gouvernance, planning, jalons, risques, dépendances, budget et décisions • Coordination des équipes métiers, IT, Data, Regulatory Affairs et partenaires externes • Préparation des supports de Steering Committees et des éléments d’arbitrage pour les instances de direction • Consolidation du suivi global : avancement, KPI, risques, dépendances, actions et reporting exécutif • Suivi fournisseurs, contribution au procurement et appui à la gestion contractuelle • Appui méthodologique aux équipes projet pour structurer les activités de delivery • Contribution au change management, à la communication, à la préparation formation et à l’adoption utilisateur Réalisations clés : • Mise en place d’un dispositif de gouvernance programme multi-acteurs • Risk Management Plan et automatisation de la collecte/consolidation des risques • Étude d’opportunité Digital Adoption Platform : use cases, benchmark marché, SWOT • Rédaction du RFP pour la sélection d’un fournisseur ETL pour le stream migration Environnement : Pharma R&D, Regulatory Affairs, RIM, IDMP/SPOR, MDM, Data Governance, Change Management, SaaS, Veeva Vault RIM, ETL, Jira, ServiceNow, SharePoint, Teams, MS Project, Planisware, Power BI, Steering Committees, ADKAR, PMP, GxP

Catalina est un acteur international du shopper marketing, du retail media et de l’activation promotionnelle personnalisée. L’entreprise aide les marques et retailers à transformer les données d’achat en insights et dispositifs d’engagement omnicanaux. J’ai rejoint l’équipe produit / innovation pour piloter des projets digitaux d’engagement shopper en France et en Allemagne : parcours in-store, offres personnalisées, cashback, e-receipts, intégration partenaire et amélioration de l’expérience utilisateur. Mes responsabilités : • Cadrage des besoins avec les équipes business, produit, IT, marketing, juridique et partenaires externes • Pilotage de la discovery au delivery : roadmap, planning, RACI, COPROJ, risques, dépendances et arbitrages • Rédaction de spécifications fonctionnelles et workflows pour l’intégration e-receipt / cashback avec GoldCircle • Définition des parcours utilisateurs : connexion compte retailer, clip d’offre, récupération e-receipts, validation automatique/manuelle, claim et remboursement • Coordination des développements app/web, API, data, dashboard admin et reporting • Contribution aux sujets data : tickets électroniques, Snowflake, matching produit/offre, taxonomy, OCR, LLM, OpenFoodFacts, Power BI • Suivi GDPR, consentement, sécurité, privacy by design et conformité des flux de données shopper • Préparation et animation des comités projet, supports de synthèse, risques, décisions et next steps Réalisations clés : • Cadrage Wescount / MeineCoupons Germany • Rédaction des spécifications e-receipt France & Allemagne • Formalisation des workflows API, data processing, cashback et claim • Contribution au partenariat GoldCircle et à l’architecture cible e-receipts Environnement : RetailTech, Shopper Engagement, Retail Media, cashback, e-receipts, mobile app, PWA, API REST/JSON, Snowflake, OCR, LLM, OpenFoodFacts, Power BI, cWallet, Targetprocess, Monday, Teams, Scrum, GDPR.

BioCurae est une HealthTech / NutraTech B2B dédiée aux laboratoires de nutraceutique et à leurs prescripteurs. La plateforme visait à sécuriser et personnaliser la recommandation de compléments alimentaires grâce à une base scientifique structurée et un moteur de recommandation. En tant que fondatrice, j’ai piloté la conception, le développement et le déploiement de la plateforme : discovery, benchmark, interviews utilisateurs, Lean Canvas, cadrage MVP, roadmap, spécifications fonctionnelles, coordination des développeurs, UX/UI, tests, formation et go-to-market. Le produit comprenait un back-office super admin / laboratoires, une web app pour prescripteurs, une interface patient/client, un widget intégrable dans l’espace professionnel des laboratoires, un moteur de recommandation personnalisé et une base scientifique. Les règles de recommandation intégraient indications, dosages, contre-indications, interactions, formes galéniques et extraits, afin d’aider les professionnels à proposer un conseil plus personnalisé et sécurisé. J’ai coordonné 2 développeurs internes, une société offshore, une designer UX/UI et des experts métier : biologistes, médecins, pharmaciens, nutrithérapeutes et laboratoires partenaires. Réalisations clés : • Création d’une base scientifique de 350 ingrédients, 200+ indications et 6 000+ sources scientifiques. • Lancement d’un MVP puis d’une V2 après pivot vers le B2B laboratoire. • Développement d’une interface admin, d’un widget et d’un moteur de recommandation. • Déploiement auprès de laboratoires et prescripteurs. • Organisation de formations et webinaires utilisateurs. • Revente de la base de données et intégration des actifs chez Darwin Nutrition. Environnement : HealthTech, NutraTech, SaaS B2B, Lean Startup, discovery, MVP, roadmap, user stories, UX/UI, Figma, React, Meteor, MongoDB, Airtable, Customer.io, Zapier, Typeform, Hotjar, Loom, Adobe XD, base scientifique, algorithmes de recommandation, go-to-market.

Pierre & Vacances est un acteur majeur du tourisme et de l’hébergement de loisirs. J’ai rejoint les équipes IT pour contribuer à l’évolution de la plateforme de réservation BtB et à la mise en place d’un nouveau système de reporting. Mes responsabilités : • Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles. • Identification des activités, livrables et impacts projet. • Paramétrage / implémentation de règles métier avec JRules. • Suivi des livrables, qualité, risques, alertes et demandes de changement. • Préparation du plan de tests et contribution à la recette. • Préparation de la mise en production. • Création d’un système de reporting sous Business Objects. Environnement : plateforme de réservation, tourisme, Business Analysis, spécifications fonctionnelles, règles métier, JRules, tests, recette, mise en production, Business Objects, reporting, PMO, gestion des changements.

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