Imene M.

Assistanat de 6 vice président et ponctuellement du CEO • Gestion d’agendas complexes et mouvants : coordination de multiples priorités, suivi quotidien, anticipation des conflits, préparation structurée des journées et semaines ; • Organisation complète des voyages professionnels : réservations, itinéraires optimisés, gestion des imprévus, coordination avec les différents services. • Gestion administrative des déplacements : émission des ordres de mission, traitement et vérification des notes de frais, suivi des validations. • Soutien administratif et personnel : gestion d’emails, réservation de salles, préparation de documents, organisation d’événements et tâches personnelles sur demande, communications avec des interlocuteurs internationaux.

• Gestion d’agenda professionnel et personnel : organisation de réunions, rendez-vous privés, déplacements, événements et coordination de l’agenda familial. • Préparation structurée des journées/semaine : priorisation, check-lists, rappels, suivi des deadlines. • Gestion des emails et communications : tri, réponses, rédaction et coordination avec les interlocuteurs internes et externes. • Organisation de déplacements : réservations, logistique complète, suivi des notes de frais. • Administration & documents : préparation et suivi des contrats, factures, rapports, attestations, documents RH. • Classement & archivage : structuration et gestion des dossiers physiques et numériques. • Support opérationnel : gestion des fournitures, suivi des achats, mise à jour des bases de données internes. • Assistanat personnel : soutien administratif du quotidien et aide à l’organisation d’événements privés.

Filiale du groupe BPCE, Vialink accompagne ses clients (finance, immobilier, assurance,…) dans la digitalisation de leur entrée en relation client, en automatisant via l’intelligence artificielle et le machine learning, leurs processus KYC (Know Your Customer). Missions principales : • Création & structuration du département commercial : mise en place des process, organisation des workflows, industrialisation de la prospection et du cycle de vente. • Onboarding des nouvelles recrues : formation aux outils, aux scripts commerciaux, au CRM et aux bonnes pratiques ; accompagnement lors de la prise en main opérationnelle. • Prospection C-level : appels à froid, campagnes d’emailing, qualification des besoins, prise de rendez-vous et réalisation de démonstrations. • Développement grands comptes : ciblage, ouverture de comptes stratégiques et suivi des opportunités. • Animation & visibilité : organisation et animation de webinaires pour générer des leads et évangéliser la solution. Impact : • Mise en place d’un cadre commercial clair et duplicable, facilitant l’arrivée de nouvelles recrues. • Amélioration du taux de qualification et augmentation du volume de rendez-vous C-level.

Comet propose des lieux inspirants pour accueillir les événements d'entreprise, assortis d'un écosystème de services, stimulant la productivité, la créativité et le bien-être des participants. L'expérience client y est entièrement repensée. Création du pôle « Developement » / « New Biz » dans une optique d'acquisition de nouveaux clients. • Développement du portefeuille grands comptes : suivi, fidélisation et croissance du chiffre d’affaires auprès de clients stratégiques multisecteurs. • Prospection & ouverture de comptes clés : identification de nouvelles opportunités, qualification de leads, détection de projets à fort potentiel. • Stratégie de prospection : définition du terrain de prospection avec la direction commerciale ; construction et déploiement d’un plan d’action ciblé. • Relation C-level & négociation : prise de rendez-vous, visites de sites, présentation de solutions aux décideurs et mise en place d’accords-cadres avec les acheteurs. • Visibilité & représentation : participation à des salons et congrès professionnels (Heavent, FFMAS). • Suivi de performance : réalisation de reportings hebdomadaires et analyse des indicateurs commerciaux. Impact : • Ouverture de comptes clés supplémentaires au sein d’un portefeuille CAC 40 et contrats cadres d'un potentiel de 4 millions de CA annuel. • Accélération de la détection de projets grâce à une prospection plus structurée et mieux ciblée.

Essity is a FMCG leader in hygiene and health, with the brands Lotus, Okay, Nana, Tena, Demak'Up... - Processing and analysis of data from the sales force, then producing summaries - Management of commercial relations with external service providers (communication agency, graphic designer, logistics center) - Development of tools and commercial support materials (arguments, books) - Analyzes of panelist data, to make proposals on the sales force's visited fleet - Animation and management of the evolution of the tools made available to the sales force: communication tool, newsletters - Monitoring and management of the POS made available, in close collaboration with the logistics service provider - Collaboration with the various departments of the division to ensure the flow of information internally - Support for sector managers in the field (during negotiations, relocations)

La Coopérative Technologies Dentaires est un centre de mutualisation des moyens de production et un centre de formation pour professionnels. Reprise et relance complète d’un centre de formation laissé à l’abandon, avec pour mission de le remettre en conformité, de rétablir son attractivité et de générer de nouvelles opportunités commerciales. - Restructuration opérationnelle : mise en place de process clairs et réorganisation administrative - Recherche et sélection de formateurs qualifiés, planification des sessions de formation et coordination logistique - Interlocutrice privilégiée et interface entre les participants et les formateurs - Gestion administrative et réglementaire, incluant déclaration et référencement DataDock - Promotion du centre et des formations : création de supports de communication digitale, mise à jour du site web avec l’offre de formation, référencement naturel (SEO) pour les pages formations, campagnes sponsorisées sur Facebook/LinkedIn - Renforcement des synergies entre le centre de formation et l’entreprise de distribution de matériel, permettant aux clients d’être formés directement sur les produits et d’optimiser leur utilisation, tout en favorisant les ventes additionnelles Résultats : • Transformation d’une structure inactive en un centre attractif, conforme et opérationnel • Augmentation du nombre de sessions et diversification de l’offre de formation • Amélioration de l’expérience client grâce à un accompagnement personnalisé et à la formation sur-mesure des produits distribués

• Gestion commerciale et relation clients : prospection, gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels, ventes directes, établissement de devis et factures, suivi des commandes et expéditions en France et à l’international, service/support client. • Développement marketing & produits : contribution à l’élaboration et à la validation des catalogues, élaboration de packs commerciaux, participation au lancement de nouveaux produits. • Projets stratégiques & organisationnels : création d’une SCI, dépôt de marque INPI, création d’un syndicat et d’une association, recherche de locaux pour un futur siège, mise en place de contrats/location commerciale, appels d’offres et sourcing fournisseurs. • Communication & digital : refonte des pages produits, optimisation SEO/SEA, campagnes d’emailing et newsletters, gestion des réseaux sociaux et analyse du trafic via Google Analytics. • Événementiel & coordination : organisation et participation à forums et salons (Dental Forum, Maker Faire, International Dental Show), organisation de réunions et assemblées générales, gestion logistique des déplacements internationaux (voyages, visas, hôtels). • Structuration & amélioration continue : élaboration de documents qualité (SMQ, Datadock, Adesti, DU), mise en place du SAV et suivi des avis clients, contribution au développement de l’ERP/CRM Odoo et rédaction de procédures internes. • Veille et R&D : veille concurrentielle, suivi technologique sur salons, traduction et adaptation de documents techniques et commerciaux.