Imouna HAMEL

Responsable de deux projets de transformation digitale • Pilotage de projets complexes depuis la definition du besoin au déploiement des solutions finales. Définition de la gouvernance et animation du pilotage et du suivi projets. • Pilotage et coordination d'équipes pluridisciplinaire et multi sites : 3 Chefs de projets et experts qualités (qualité, sécurité, Architectes et experts techniques). Superviser la Conformité RGPD et la gestion documentaires et des livrables ITIL. • Cartographie des parcours métiers, Superviser les ateliers UX/UI et conduite du chnagement. . superviser la recette métier, cahier de recette, mise en place du tableau de bord et KPI. Mots clés : Management d'équipes, Gestion de projets, méthodes agiles et ITIL, Transformation digitale, Processus métier, Gouvernance, conformité RGPD.

Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de conduite du changement dans un contexte de transformation organisationnelle, avec une forte attention à l’engagement des collaborateurs. Déploiement de tableaux de bord pour le suivi des risques et pilotage des actions correctives. Résultat majeur : augmentation de 75% du taux de rétention post-transformation, démontrant l’efficacité de la démarche.

Pilotage stratégique de projets de transformation digitale avec une focalisation sur la digitalisation et la rationalisation des processus métiers, garantissant une satisfaction client accrue (+80%). Supervision de la migration réussie vers un DataLake, avec un taux de succès supérieur à 90%, distinction « Best Cloud Project » AXA. Optimisation du CRM Santé, améliorant le taux de conversion de +10%, tout en assurant la gouvernance SI et la conformité réglementaire tout au long des projets.

Pilotage de projets internationaux pour l’optimisation des outils de risque bancaire et des systèmes anti-fraude, ainsi que la mise en conformité RGPD. Coordination d'équipes pluridisciplinaires dans plusieurs pays européens avec une approche Agile. Conformité RGPD validée par audits externes. Résultat : réduction des anomalies et incidents bancaires, Conformité RGPD validée par audits externes. Compétences : Leadership, gestion du budget, chiffrage et planification, rédaction d’User Stories (US) et gestion du backlog.

Développement et gestion d’une e-plateforme B2B dédiée aux entreprises dans un contexte de transformation digitale. Leadership d'équipes agiles (2 équipes, 8 personnes) en tant que Scrum Master. Résultats : Engagement client amélioré grâce à des workflows digitaux optimisés. Outils : Méthodes agiles (Scrum), UAT