Imthias Abubakkar
Technicien Systèmes
Salaire / Taux journalier
Grenoble, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
Langues
Expérience de travail
Service desk Support Engineer
DATA4 ServicesFreelance
sept. 2024 - janv. 2025
5 mois
À distance
Installation et confi guration du matériel et des logiciels, en veillant au bon fonctionnement des équipements et à la conformité avec les normes de l'entreprise ● Mise en rack, empilement, étiquetage et documentation des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseau ● Organisation et gestion des câbles en fi bre optique et en cuivre : raccordement, traçage et remplacement ● Réalisation de la maintenance matérielle de routine : installation, déplacement, ajout et modifi cation des équipements
Technical Support Engineer
MPHASIS Technologies
août 2013 - janv. 2020
6 ans 6 mois
52459 Inden, Allemagne
Gestion de plus de 25 tickets de support par jour avec un taux de réussite de 99,7 %. ● Mise en place de bonnes pratiques de gestion des tickets, réduisant le temps de résolution de 30 %. ● Fourniture de solutions de support rentables, réduisant les dépenses annuelles de l’entreprise de 15 %.
Technical Support Engineer
DATAMATICS
août 2013 - janv. 2020
6 ans 6 mois
52459 Inden, Allemagne
● Gestion de plus de 25 tickets de support par jour avec un taux de réussite de 99,7 %. ● Mise en place de bonnes pratiques de gestion des tickets, réduisant le temps de résolution de 30 %. ● Fourniture de solutions de support rentables, réduisant les dépenses annuelles de l’entreprise de 15 %.
Formation
EPITA: Ecole d'Ingénieurs en Informatique
MSC Data Science
2024 - 2025
11 mois
Thiruvalluvar University, Vellore
Bachelor of electronics
2007 - 2010
3 ans 2 mois