Inès Bakari

Studio Flambé c'est l’agence Marketing des artisans du goût. Notre mission ? Mettre nos compétences en Marketing culinaire à leur service et les laisser se concentrer sur ce qu’ils savent faire de mieux : nous régaler. 🔥 Au menu : 🍳 Stratégie Marketing (branding, construction de campagnes délicieusement impactantes) 📲 Réseaux sociaux (développement et animation de communautés) 🎬 Photo & vidéo (direction artistique, organisation et supervision de shooting avec stylisme culinaire) 🥂 Événementiel (ouvertures, lancements, animation) ✍🏾 Rédaction de contenu culinaire (article de blog, recettes, newsletter, supports commerciaux..)

Mon rôle chez LittleBig Connection a été de créer et de coordonner l'ensemble des campagnes de communication à destination des différentes cibles externes : clients, communauté d'indépendants, candidats et grand public. SOCIAL MEDIA : création de la stratégie social media au niveau international, création de contenu et animation du compte LinkedIn. Reporting et amélioration continue de la stratégie. BRANDING & COMMUNICATION : refonte des newsletters, construction de la stratégie de communication autour de l'événement phare "Forward", création et gestion des campagnes de communication par cible avec les équipes internes concernées. RELATIONS PUBLIQUES : construction de la stratégie RP, gestion des relations presse avec notre agence, organisation et encadrement des tournage des podcasts.

Ma mission chez Foodles était d'animer l'expérience convives, en restaurant et à travers notre communication digitale. CAMPAGNES MARKETING : mise en place des animations digitales et physiques en fonction des temps forts du calendrier (Noël, Halloween, Chandeleur...) afin de rendre l'expérience de nos convives inoubliable ! Mon rôle était alors d’imaginer et de piloter la mise en place de ces animations chez nos +250 clients. Au total, plus de 14 animations ont été menées sur 2022. COMMUNITY MANAGEMENT : construction d'une stratégie social media, création de contenu et gestion du compte Instagram @foodles.co ! PRINT : les supports physiques sont des moyens de communication essentiels dans le secteur de la restauration. J'ai pu créé et déployé des affichages recensant les informations clés pour nos convives.

Ma mission chez Engie a été de participer à la création et au déploiement d'une stratégie Marketing pertinente pour mettre en valeur le service DHC (district heating & cooling) auprès d'une communauté mondiale d'experts métiers. COMMUNICATION : afin de rendre certains sujets très techniques compréhensibles et accessibles au plus grand nombre, j'ai pu travailler sur la refonte de plusieurs supports de communication (plaquettes commerciales, sites internes, vidéos...). ÉVÉNEMENTIEL : j'ai pu, dans le cadre de cette stratégie, penser une série de 10 webinaires autour de thématiques métiers et gérer leur organisation complète. PRESSE : afin de faire rayonner cette entité et son expertise, j'ai pu participé à l'élaboration d'une stratégie presse en étroite collaboration avec une agence spécialisée.

Mon rôle chez Air France a été d'améliorer continuellement le parcours et l'expérience client en aéroport. ANIMATION COMMUNAUTÉ D'AMBASSADEURS INTERNES : chez Air France, l'un des leviers les plus puissants pour offrir une expérience client unique est celui d'offrir une expérience collaborateur unique. Ma mission a donc été de participer à l'animation d'un réseau d'ambassadeurs internes en cultivant leur amour pour la marque et en leur offrant de nombreux outils pour chérir leurs client (éléments de discours, formations, outils, concours, gifting...). BENCHMARK & NEWSLETTER : rédaction d'une newsletter mensuelle interne recensant les meilleures pratiques en termes d'expérience client en France (tous secteurs confondus).

Gestion des stands Maje et Tara Jarmon : merchandising, gestion des stocks, conseils aux clients, vente, suivi hiérarchique & KPI.

Suite à une formation de deux semaines : gestion complète et autonome d’un projet RH (ampleur : environ 100 personnes), organisation de réunions d’information, gestion de la communication entre les parties.

Traduction de documents officiels FR/ENG, présentations commerciales, support administratif.

Création et application d'un plan de communication, création de contenus, création d'une websérie, participation à la mise en place d'un chatbot, organisation d'un événement.

JOB ÉTUDIANT : Création de contenu pour le site Internet et les réseaux sociaux principalement (rédaction, sélections de photos et vidéos...), réponse aux commentaires, tâches administratives.

JOB D’ÉTÉ : tâches administratives, aide à la transition numérique, phoning, mailing, accueil.