Ines Ben Amara

Projet ELIO : Mise en place d'une solution Salesforce SalesCloud B2B, pour la digitalisation du parcours de vente et de contractualisation des offres d’énergie Stratégie et pilotage des tests : -Référente QA Senior et mentor d’une QA Junior, avec un rôle actif d’accompagnement, de montée en compétences et de structuration des bonnes pratiques de test. -Définition et formalisation de la stratégie de test, garantissant la qualité et la conformité des livrables tout au long du cycle de développement. -Élaboration, mise à jour et maintien des plans de test par sprint, en parfaite adéquation avec les objectifs fonctionnels et les contraintes projet. -Coordination et supervision des phases de tests dans les environnement d'integration et recette (UAT), en veillant au respect des délais, à la couverture des risques et à la validation des exigences métier. -Gestion intelligente des priorités de test, basée sur la valeur métier, les risques fonctionnels et les contraintes de delivery. -Contribution active à la mise en place de la stratégie QA avec une approche orientée qualité dès la conception. Exécution, suivi et sécurisation des tests: -Rédaction des cahiers de recette, conception, exécution et suivi des scénarios de tests fonctionnels sur Salesforce. -Analyse des données via requêtes SOQL, assurant la conformité et la cohérence des données, notamment lors des migrations entre environnements. -Encadrement et accompagnement des utilisateurs métier durant les phases UAT : démonstrations, présentation des US, support, assistance à la validation et suivi des retours. Gestion des anomalies et amélioration continue: -Création, qualification et suivi des anomalies dans Jira et validation finale avant MEP. -Priorisation collaborative des anomalies avec le PO et les Dev, afin de sécuriser les releases et garantir la stabilité des livraisons. -Actrice de l’amélioration continue, force de proposition sur l’optimisation des processus,des méthodes de test et des pratiques d’équipe.

Projet : Refonte de l'application mobile Hcare Redesign -Analyse des exigences fonctionnelles. -Validation des US par rapport aux besoins fonctionnels et aux critères d’acceptation. -Conception et Rédaction de cas de test sur XRAY. -Exécution des tests fonctionnels et des TNR. -Test de la connexion et de l’intégration de l’application aux autres systèmes (CRM, Cegid) assurant une synchronisation fluide et fiable des données clients et des informations de caisse. -Test des aspects spécifiques à l'expérience client sur Salesforce Commerce Cloud -Détection, analyse, traçabilité et suivi des anomalies sur JIRA. -Traçage et surveillance des logs sur Charles et Kibana. -Vérification des fichiers CSV déposés sur les buckets S3 sous AWS. -Vérification et validation des photos envoyées depuis l'application vers AWS. -Rédaction de rapports de test et de comptes rendus. -Test des API REST sur Postman. -Collaboration avec les développeurs et les PO.

Projet : Mise en place de l'application mobile Customer360 -Collaboration avec les Développeurs et le PO pour rédiger les critères d'acceptance. -Rédaction des plans et des cas de tests sur Squash. -Exécution des test et analyse des résultats. -Détection des anomalies et des régressions et création des tickets JIRA. -Rédaction et Exécution des TNR. -Reporting régulier sur l'avancement des recettes.