Ingrid Barragan

- Création et optimisation de l’expérience utilisateur (UX/UI) : recherche utilisateurs, design thinking, wireframes, prototypes et tests (SaaS, e-commerce, etc.). - Pilotage de projets web et performance : Webflow (intégration & amélioration continue), SEO, analytics et optimisation des conversions (CRO). - Conception et animation de formations (Figma & Webflow) : ateliers, accompagnement de projets et transfert de compétences (académiques & clients).

- Gestion de campagnes d’e-mailing santé et prévoyance : segmentation, personnalisation, rédaction, automatisation, analyse et reporting. - Pilotage de campagnes régionales 360° : élaboration des plans de communication, gestion budgétaire et coordination des prestataires sur l’ensemble des leviers multicanaux (TV, radio, affichage, presse, digital). - Déploiement et gestion des supports de communication sur les événements.

- Stratégie d’acquisition : définition et pilotage de la stratégie SEO/SEA/SMO (Social Media), suivi des KPIs, optimisation ROI et reporting. - Référente CRM : choix de la solution, déploiement, paramétrage, segmentation, formation et accompagnement des équipes internes. - Refonte UX/UI des interfaces web : analyse des besoins, entretiens utilisateurs, optimisation des parcours (UX), maquettage et suivi de développement. - Cohérence Omnicanale (CX) : déploiement de l'ensemble des supports pour garantir une expérience client unifiée online et offline (sites, événements, etc.).

- Stratégie marketing post-rachat : architecture de marque, identité visuelle, positionnement et offre produit. - Accompagnement du changement : ateliers, formations, communication interne, organisation d’événements (onboarding outils et process). - Gouvernance et unification de marque : garantie du respect de la charte graphique et de l'identité visuelle sur tous les supports et canaux (digital, print, salons). - Lead digital et pilotage agile : refonte UX/UI des sites corporate/partenaires et déploiement d’outils digitaux en mode agile (Scrum/Kanban).

• Gestion de projet : lancement d’un nouveau site e-commerce • Suivi quotidien de trois sites (maintenance, mises à jour, contenus) • Support client : résolution des problèmes techniques rencontrés • Animation des sites & réseaux sociaux (contenus, visuels, campagnes) • Création graphique & webdesign pour les supports digitaux • Participation à la stratégie de communication & webmarketing

• Webdesign : livres blancs, baromètres, bannières, infographies, datavisualisations • Création de vidéos motion design (2D) • Community management : LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram • Veille digitale & rédaction de revues de presse • Réalisation d’audits webmarketing • Formation de clients aux bases du graphisme

• Référencement du site web & optimisation SEO • Gestion de campagnes Google Ads (AdWords) • Création graphique : affiches promotionnelles, plaquettes, goodies • Organisation d’événements : salons professionnels, conférences • Community management (Facebook, Twitter) • Création de tutoriels animés • Participation à la stratégie commerciale • Production de contenus digitaux : e-mailings, newsletters, articles de blog

Communication locale, événements & valorisation du territoire.