Insaf M'HISSEN

– Intervention sur des périmètres de crédit à la consommation (prêts personnels, crédits instantanés, crédits permanents, découverts autorisés), dans un contexte de renforcement financier et réglementaire. – Cadrage fonctionnel de sujets de titrisation de prêts personnels et de Forbearance, incluant les flux de gestion, comptables et de recouvrement. – Pilotage du backlog et coordination avec les équipes CAPFM, Risk, Finance, Comptabilité et Recouvrement. – Contribution à la mise en production d'un dispositif de titrisation de prêts personnels portant sur des encours de plusieurs milliards d'euros et un volume élevé de contrats.

– Pilotage d'une équipe Score responsable de l'intégration des modèles de scoring de crédit et de l'anti-fraude et conformité aux réglementations anti-blanchiment (AML). – Contribution à l'expansion des offres de financement et d'assurance de Younited en ligne pour les segments B2C et B2B, incluant des partenariats avec Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Apple, Lydia et Pixmania en France, Allemagne, Italie, Portugal et Espagne. – Collaboration avec une équipe de data scientists pour développer et intégrer ds modèles de machine learning améliorant la performance des scores. – Le produit : l'ensemble des APIs qui permettent la collecte données nécessaires aux différents modèles de scores de crédit et d'anti-fraude et l'intégration de ces derniers dans les processus opérationnels (5 APIs nouveau monde, 3 API Legacy). Architecture en micro services. – Coordination avec les risk managers, les product managers et les data scientists pour recueillir et formaliser leurs besoins – Définition de la roadmap produit avec les parties prenantes (product, finance, risk, tech) – Division des epics en features et en user stories avec des critères d'acceptance, et coordination avec le lead dev pour discuter de la faisabilité et des couts – Identification des impacts et coordination avec les autres product owners sur les dépendances (front-end, Open Banking, CRM, Notifications data...) – Pilotage d'une équipe de 4 développeurs back-end, un QA engineer et un lead dev – Priorisation du backlog de l'équipe et animation de la vie de l'équipe (cérémonies agiles, ateliers..) – Suivi des KPI pour améliorer le processus du delivery de l'équipe – Succès: Migration de 13 scores de solvabilité sur les cinq pays – Lancement de nouveaux scores d'anti fraude et AML-FT – Stack technique : .Net Core Framework, Swagger, json, SQL, Visual Studio, Microsoft Azure, Postman, Power BI, AppInsight, BigQuery

– Projet Model Bank: Harmonisation des applicatifs Front ING groupe pour 3 pays: France, Espagne, Italie – Application Mobile orientée client sous Android & iOS – Application Web Orientée Client – Mise en œuvre de la PSD2 pour ING Retail: – Accès aux comptes et initiation de paiements via APIs – Mise en place d'un moteur de gestion de risque de fraude – Authentification forte sur opérations sensibles et paiements – Collaboration avec les product owner Payment et Applications Mobiles pour définir les exigences et les critères d'acceptation – Coordination du développement IT entre la France et le groupe, support fonctionnel – Reporting au management groupe et animation des comités de suivi – Participation au weekly community meetings, démos et autres rituels agiles – Participation à la définition des stratégies de test (périmètre, approche, gouvernance, planification...) pour les 3 pays, Rédaction et validation des scénario UAT avec les parties prenantes – Coordination de l'exécution des tests et support aux testeurs métiers – Priorisation et suivi des anomalies (et workarounds) locales et globales – Préparation et présentation des bilans Exit UAT aux parties prenantes locales pour les GO/NO GO – Pilotage de tests Post mise en production pour la France

– Cashmire est un programme de mise en place d'un nouveau portail d'acquisition des clients Epargne B2B2C, un nouveau core banking MAMBU SAAS et la migration de l'outil VBANK décommissionné. – Mon périmètre: migration du core banking existant VBANK vers MAMBU et son intgération dans le SI Finance (contrôles comptables, Compliance, Prélèvements sociaux, commissions, reportings OPS/Activité...) – Cadrage du des besoins/stratégie de migration avec le métier – Planification des releases – Grooming et Backlog Refinement avec les architectes/ Equipe de développement/data analystes – Rédaction des Epics/user stories et du plan de migration – Suivi et priorisation des développements des modules de migration – Pilotage des bascules à blanc, analyse des écarts et anomalies – Participation aux des rituels agiles (Sprint Planning, Sprint Review...) – Partenariat entre My Money Bank et la FinTech Deposit Solutions, pionnier de l'Open Banking et première plateforme internationale pour les dépôts bancaires: Proposition d'un nouveau produit Epargne pour les clients des banques allemandes Deutsch Bank/Sutor Bank en partenariat avec la fintech allemande Deposit Solutions. – Etude et analyse d'impact/préparation d'ateliers avec le partenaire – Rédaction des user stories et interaction avec les SM/PO des équipes impactés pour la planification – Suivi de développement des équipes projet (data analystes, comptable, réglementaire, reporting opérationnels) – Préparation de stratégie de recette / pilotage de bout-en-bout – Suivi de production – Résultat: Encours des portefeuilles de plus de 1000 M€ en 4 mois.

– Mise en place pour l'activité de conseil en Banque Privée de fonctions communes dont celles imposées par la réglementation MIFID2 et intégration d'un asset développé sur la solution progiciel Triple'A dans le cadre d'un nouveau type de gestion. – Mon intervention porte sur les projets suivants : – Conseil BPF sur le NET : Mise en place d'une nouvelle interface digitale (web/ tablette) pour la mise à disposition du client des services de conseil bancaire. – Réévaluations BPF : Mise en place d'un outil permettant la gestion des portefeuilles clients conformément à la réglementation MIFID2 – PMS de WMIS (Triple A) : Déploiement de fonctions Triple A Advisory WM dédiées aux conseils en investissement pour la gestion de patrimoine haut de gamme de BPF – Formalisation et suivi des besoins métier – Rédaction des user stories et gestion de la backlog – Contribution aux travaux de chiffrage et participation à la définition de roadmap des projets – Préparation et animation des comités de pilotage, reporting projet – Définition et suivi des plans d'actions – Définition de la stratégie de recette et coordination de la phase de la recette UAT – Pilotage d'une équipe de business analystes junior, planification et suivi de l'activité – Coordination entre les différents contributeurs du projet – Coordination avec l'équipe de UX designers – Accompagnement à la conduite du changement

– Dans le monde Mobile Grand Public (24 millions de clients, 7000 conseillers clients), mon rôle consiste à participer, au sein des équipes CRM, au programme de la transformation digitale du SI et l'amélioration de l'expérience client: – L'application Orange Money : permettant le transfert d'argent à l'étranger de mobile en mobile – L'application Orange cash: permettant le paiement avec le mobile – Refonte du parcours client du processus de la Souscription/Résiliation – Définition et pilotage des besoins fonctionnels exprimés avec les métiers – Etude de faisabilité et estimation des risques – Rédaction des Expressions de Besoins et revue des documents produits par la MOE – Préparation et animation de revues internes et d'instance de pilotage projets – Pilotage des releases et priorisation des évolutions – Définition et suivi des roadmaps, pilotage et reporting du budget – Définition des stratégies de tests, participation aux recettes MOA / recettes utilisateurs – Suivi des mises en production

– La Tierce Maintenance Applicative (TMA) FOBO : la mise en place (du cadrage jusqu'au déploiement) des projets CRM / Back Office au sein du SI de SFR Entreprise. – Pilotage d'une équipe de 4 business analystes – Participation au cadrage des besoins métier – Participation aux workshops / ateliers lors de la phase de conception – Réalisation des études d'impact et proposition des solutions répondant aux besoins – Réalisation des propositions commerciales basées sur les solutions – Garantie de la cohérence/qualité de la documentation des spécifications fonctionnelles – Référent fonctionnel et support fonctionnel aux équipes techniques – Mise en place et suivi des plannings et des livrables – Reporting/Remontée des risques et alertes et propositions des plans d'actions

– Programme MOVE : Refonte du SI SFR Entreprise : programme de plus de 150 personnes réparties sur 3 sites (Paris, Rennes et Maroc). Participation aux phases de cadrage, conception générale et conception détaillée de projets CRM/transverses du programme de refonte du SI SFRE. – Analyse et recueil des besoins métiers – Préparation et animation d'ateliers de travail – Rédaction de spécifications fonctionnelles générales, détaillées et d'interface – Lancement et suivi des développements – Définition de stratégies de tests et participation à la phase de qualification

Consultante technico-fonctionnelle - Institut National de Transfusion sanguine – Refonte du système d'acquisition de la gestion technique centralisée: – Etude et analyse fonctionnelle de l'outil existant – Conception fonctionnelle et rédaction des spécifications fonctionnelles – Rédaction du cahier de recettes et du manuel d'exploitation et exécution de tests – Suivi de production et support à l'équipe de développement – Encadrement d'une personne pendant la phase de réalisation de projet Développeur - Institut de Radio Protection et Sureté Nucléaire – Développement de serveurs OPC permettant l'interfaçage d'un ensemble de stations atmosphériques et de sondes de mesure météorologique à la plateforme ARGOS, rédaction des cahiers de recette et exécution de tests. Développeur - Projet Frontal RER B : portail de gestion des alarmes des stations de la ligne RER B: – Développement des évolutions et correction des anomalies – Rédaction de cahier de recette et exécution des tests.

Analysis, design and development of a VoIP call monitoring.